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企微宝SCRM
基于企业微信打造的私域流量运营平台,为企业提供运营所需的智能工具,促进客户转化成交。
企微宝为企业提供整套私域解决方案,多维度重塑业务增长、引流获客、企微裂变、社群变现、CRM管理、数据沉淀、精细化运营,多点切入快速打造私域流量。
从引流获客、新客户运营,到客户触达、客户沉淀、老客户拉新,为用户提供了一整套的运营工具,帮助用户在运营的过程中更高效、便捷地管理客户和客户群,更智能地帮助用户进行客户消息的触达,从而促进客户的转化。
- 获客
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加群好友
自动添加群成员为好友,可筛出群主、管理员等添加对象
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名片加好友
接收指定好友发来的名片并自动发送好友申请,用于个微好友转企微
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接受新客户
自动通过新客户的好友申请,可设置多项条件过滤掉不符合规则的申请
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- 运营
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客户管理
添加专属称呼用于群发,批量打标签、批量加入/移出黑白名单
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新客户运营
新客户自动备注、发送话术、邀请进群,支持发送入群引导以及自动建新群
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单删查询
零打扰检测单向删除该账号的好友,并一键删除
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标签管理
支持批量打标签,或给发送特殊类型消息或触发关键词的客户自动打标签;可设置个人标签以及群标签
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素材库
该账号个人的素材库,云端保存,更换设备不丢失,创建群发等任务时可以快速调用
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企业素材库
管理员统一配置,全部企业成员均可下载使用的企业成员共享素材库
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功能模板库
可上传功能配置至模板库,员工一键调用,快速配置多账号
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- 营销
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高级群发
可多次群发,将内容组合批量群发到客户或客户群,还可以批量创建群公告
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极速群发
可用来替代每日一次的企业微信个人群发,支持全选群发目标,免于重复操作
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多群转发
将主讲人的发言批量同步至其他多个转播群,支持保存课程随时调用
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SOP
可预先设置未来N天的标准群发计划,选择指定客户/客户群自动执行,支持群公告,支持客户退订
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- 服务
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智能应答
为指定客户/客户群设置关键词、图片等自动应答条件与回复话术,触发条件自动应答
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智能问卷
制作并群发问卷,并能根据客户选择的选项或者填写的内容,自动打标签或填写客户描述
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消息提醒
针对指定关键词或重点客户设置增强提醒,支持在电脑端悬浮窗口弹出消息提示,或发送企微消息
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- 社群
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客户群管理
查看群成员详情,群成员批量加入/移出黑白名单,批量修改群名、群昵称,转让群主等批量操作
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接受群邀请
收到入群邀请时自动进群,可配合批量拉群功能,将员工号快速拉进多个群
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标签拉群
标签下的客户批量拉群,可设置入群前引导语,支持群满自动建新群,并拉入固定成员
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关键词拉群
将触发了关键词的客户拉入指定群聊,快速搭建精细化社群
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批量拉群
将一组员工或客户批量拉入所选的多个群聊,可用于建新群时拉入企业成员等场景
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入群欢迎语
将用户邀请入群后,自动在群内发送欢迎话术组合
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自动踢人
设置踢人条件,系统会向触发规则的群成员发出警告,或将其移出群聊并加入黑名单
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黑白名单
将违规成员加入黑名单,可实现批量清退、再入群自动踢出;将企业成员加入白名单可防止误踢,并协助群主@踢人
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群积分
群成员签到、邀请、发言自动积分,获取积分后可前往积分商城进行兑换,商城内可添加自定义商品
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热词分析
智能分析群聊中出现的高频词汇,了解客户关注点,可选择分析时间段,支持分析结果导出
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数据中心
包含客户统计和群统计,可查看今日实时重要指标,客户数据分日统计,监控群数据变化
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- 云端
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客服分发
将多个企微号的客户消息整合后分发给不同客服,维持客流分配均衡平稳
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企微聊天
将多个企微号的客户消息整合到一个页面上查看与回复,无需切号即可一人管多号
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敏感词监控
云端设置敏感词与监控对象,监控对象触发了敏感词,系统会自动保留记录
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高级群发
云端创建高级群发任务,下发至员工客户端自动执行
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群活码
动态的群二维码,用于客户扫码进群,一个群活码对应多个企微群,群码到期时自动更新,活码永不过期
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客户去重
将同时登录企微宝的多个企微号(最多10个)进行两两比对,检测重复客户并一键去重,可选择将客户保留在某个号上
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企微宝SCRM有哪些功能?
功能全面,常用的有:1.自动备注、推送新客接待SOP,并可邀请进群,群满建新群并邀请指定成员。2.自动通过好友申请,可根据渠道来源、关键词条件过滤掉不符合规则的申请。3.多维度筛选客户批量打标签,或根据消息类型、关键词自动打标签。4.批量加群成员为好友,可根据昵称关键词、企业名称关键词筛除加好友对象。5.多种群发触达方案,满足自动营销、群聊授课等场景需求,高效触达客户与社群。6.新客SOP、标签SOP、群SOP,预先设置推送计划,一键执行或自动触发。7.通过API,基于客户属性、客户行为和营销节点开展智能推送,助力营销自动化。
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