微盛

微盛·企微管家基于企业微信的开放接口，针对企业在私域运营中的三个核心需求做重点开发。

在引流获客上，企微管家开发了任务宝裂变和红包等能力，助力企业高效的将客户添加到企业微信上，降低企业获客成本和难度。

在社群运营上，企微管家提供社群SOP和聊天侧边栏等能力，帮助企业提高社群活跃与转化率。

在用户画像上，企微管家通过数据打通，客户动态等方式，给企业提供更精细化的用户分析能力，方便企业跟进转化，实现营销闭环。

现产品已上架企业微信应用市场和腾讯云官网。

• 开发者支持

  • API接口

    通过API，使用产品/服务

  • 服务集成

    添加第三方集成服务，在企业后台添加需要集成的第三方服务，就可以接收到来自第三方平台的消息

• 部署方式

  • 本地部署

    同步本地服务器访问使用服务

  • SaaS云部署

    通过SaaS方式零部署得使用服务

  • 私有化部署（定制）

    根据企业需求，定制化部署

• 终端支持

  • 手机端

    通过手机客户端访问，使用产品

  • PC端

    电脑端访问，使用产品

• 数据分析

  • 线索及投放ROI分析

    精准区分不同来源的线索质量和投放效果

  • 用户数据统计

    支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等

• 风险管控

  • 会话存档

    支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求

  • 聊天监控

    合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险

  • 服务超时提醒

    对超时未回复的会话进行自动提醒，帮助企业提升客户服务质量

  • 违规关键词提醒

    自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报

  • 操作日志

    重要功能操作留痕，实时查看操作记录

• 活动裂变

  • 在线表单

    通过表单搜集用户意见、进行用户调研等

  • 企微活动

    定制化活动吸引客户参与，公众号粉丝引流企微

  • 群裂变

    客户邀请人进群拿奖励，以旧带新实现客户量增长

  • 红包活动

    设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户

  • 微信群活动

    打卡、抽奖提供用户活动度

• 微信管家

  • SOP

    自定义多场景流程规则，关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率

  • 精准群发

    可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等

  • 自动回复

    支持不同互动场景的自动回复

  • 拉群工具

    自动给新老客户推送进群二维码快速拉群，助力社群运营

  • 群管理

    社群自动化运营

  • 朋友圈管理

    可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈

  • 客服工作台

    客户在微信与客服实时沟通，同时支持生成工单，实时跟进、处理工单

• 营销管理

  • 营销计划

    合理制定营销计划

  • 素材设计

    根据模版库，制作多种营销素材，配合营销活动

• 销售管理

  • 公海线索管理

    可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

• 客户管理

  • 客户分类及标签

    根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签

  • 客户画像分层

    根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达

  • 客户生命周期管理

    分析客户全生命周期管理，提高客户价值产出

  • 客户行为洞察

    提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好，清晰描绘客户画像

  • 客户旅程

    自定义旅程阶段；基于客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段，展开相应营销动作

  • 客户流失提醒

    客户删除员工、退群自动推送提醒，及时挽回客户，提升留存

  • 客户继承

    员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失；
    在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务

• 平台获客

  • 全渠道集客

    全面的获客工具，并监测获客渠道来源和数据去重。（SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销）

  • 活码获客

    一个渠道对应一个活码，自动为客户打上渠道标签，并将客户分配给不同销售，解决客户问题

  • 线索导入

    excel文件等格式批量导入线索