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思店SCRM
全渠道SCRM智能营销管理系统,激活存量数据,获取有效增量,驱动业绩增长。
基于AI+区块链技术打造,深刻理解多个行业领域的通信需求,针对金融、出行、物流等20多个行业,产品+服务建设项目经验丰富。 思店SCRM基于流量生态圈的全场景智能解决方案平台,以用户为中心完成公私域精细化运营,通过对客户的精准化服务,运用服务前置的策略完成企业流量时代的核心目标。
- 引流获客
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精细化运营
客户SOP,建立销售阶段,客户细分精准运营;客户画像,追踪客户行为轨迹
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群SOP/群日历
统一制定群运营SOP模版,下发群主,按照SOP执行;群日历,按照日期执行运营任务
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客户跟进
销售通过企业微信聊天侧边栏输入客户跟进记录,后台统一查看重点客户跟进情况
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获客宝
线上公众号文章底部加渠道活码 ,线下线上不同产品的海报宣传页 ,微信朋友圈广告免费体验加好友落地页 ,电商企业的收货好评卡
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客户导入分配
根据客户导入分配功能自动分配成员。 管理员可以在后台查看添加进度备注。 可以实时统计添加人数及完成率。
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渠道活码
利用活码统计功能查看客户增长数、属性分布。 根据统计数据实时调整优化方案,使效果达到最佳。
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- 数据分析
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违规监控离职继承
用户数据全程记录,离职继承客户
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可视化大屏监控
数据多维展示在大屏之上,让数据跃然眼前
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多维度统计报表与监控
实时监控各项数据指标,并以清晰直观的图表展现
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量子标签
帮助客户提升数据驱动能力,给用户群体和个体打标签
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- 安全管理
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聊天会话存档
聊天记录查看,实时监控管理,风险控制
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区块链合同
节省企业成本,合同管理更便捷,合同传输及存储安全性更高
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- 智能呼叫系统
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智能语音质检
自动检索违规话术并标记,并根据需求优化服务及营销流程
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智能语音助手
实时提供话术建议,从而进行业务指导、销售引导
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线索回收
自动回收——当线索超时未联系时系统会自动回收至公海
主动回收——管理者可将销售未联系的商机进行回收分配 -
工单流转,跨部门协同
电话自动转工单,方便跨部门协同解决问题
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来电转接与协助
可将来电一键转接到其他同事/部门,并支持三方通话
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座席监控管理
座席聊天监控,敏感词检查
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坐席界面集成
快速集成业务系统,来电自动识别
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通话API
通话功能轻松嵌入企业各业务系统
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快速上线
无需硬件设备,开通账户即可使用
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软件报价
联系信息
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