智齿科技-呼叫中心

便捷的智能化服务：随需部署，设置灵活，全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通，通话清晰稳定，为客户提供优质的来电体验。

高效的主动营销：外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求。

监控&质检&数据一站式管理：实时动态监控，保证坐席业务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。

产品优势：一小时快速部署、三大运营商战略合作、完善管理体系、打通智齿客服产品线。

产品功能：多种号码接入方式、IVR语音导航、智能路由、电话条、来电弹屏、电话转接、三方通话、IVR信息交互验证、外呼任务、工单创建、服务总结、满意度、坐席监控、呼叫质检、数据权限设置、通话记录。

• 呼叫中心功能

  • 【呼入】场景核心能力

    IVR/智能路由/来电弹屏/转接/拉黑/服务小结

  • 【呼出】场景核心能力

    数据导入/自定义分配外呼坐席/信息记录

  • 【管理】核心能力

    任务管理/强拆、强插/录音监测/数据报表