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珍客SCRM
珍客SCRM是基于人工智能技术,从流量获取、用户互动到最终销售转化、运营管理的完整私域客户资产运营管理平台。
珍客SCRM完整应用生态体系将全面满足企业互联网多渠道获客、客户动态标签获取、个性化营销手段触达及客户全生命周期CLV(即客户旅程闭环)数据中心管理诉求。能够帮助企业有效的动态获取、识别、管理全网客资Social数据,同时进行有效的客户周期性垂直及横向增值。
- 数据驱动技术
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用户标签
用户特征标签化洞察画像,用户特征标签化洞察画像
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CDP
全渠道数据对接、千人千面自动化营销
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- 增值运营
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企业微信自定义聊天工
多种聊天工具辅助获客,包括:知识库、产品资料、珍客SCRM、快捷回复、直播等应用
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营销自动化
营销自动化降低企业人力成本
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雷达追踪
内容雷达全流程捕捉客户行为
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BI用户运营看板
可视化展示运营数据便于数字化决策
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- 交易转化技术
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客户全生命周期管理
依据客户购买决策流程的销售转化
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- 全网营销技术
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视频直播
私域直播变现:微信群内直播、企微好友直播、私域客户直播
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视频群发
短视频一键群发15家平台获客
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线下活动
在会议场景、门店活动、展览中获取客户线索
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企业数据库
全网优质企业客户数据获客
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智能营销GO
业务团队、运营等岗位工作过程中数据全同步,打造数字化管理模式
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搜索推广
搜索引擎全网曝光,获客渠道一键投放
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裂变营销
裂变邀请好友参加活动,互助互惠
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- 内容引擎技术
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可视化建站
一键生成品牌网站/手机网站、流量数据时时统计、展示品牌产品与服务、获客留资入口
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H5营销海报
海量H5海报免费模板、可视化响应编辑、AI内容生产、营销获客入口
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电子名片小程序
员工个人电子名片小程序
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- 客户管理
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客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
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客户画像分层
根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达
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客户生命周期管理
分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出
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客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
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客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
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客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失;
在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务
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- 销售管理
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公海线索管理
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户
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- 营销管理
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营销短信
通过短信方式通知不同用户
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微信营销
针对48小时内与公众号产生互动的粉丝,可突破每月4次的群发限制,自动触发个性化营销旅程
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- 微信管家
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SOP
自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率
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精准群发
可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等
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自动回复
支持不同互动场景的自动回复
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拉群工具
自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营
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朋友圈管理
可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈
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公众号管理
贯通自媒体,协同运营促进增长
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客服工作台
客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单
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- 活动裂变
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在线表单
通过表单搜集用户意见、进行用户调研等
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微信群活动
打卡、抽奖提供用户活动度
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- 风险管控
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会话存档
支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求
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违规关键词提醒
自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报
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- 数据分析
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用户数据统计
支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等
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软件报价
联系信息
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