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用友CRM
专注为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案
用友CRM智能化销售与售后赋能工作台,以赋能团队和客户经营为目标,融入用友在客户关系与营销团队管理的丰富实践经验,专注为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案,提升企业的区域客户经营能力与数字化管理决策能力;帮助企业实现存量业务的数字化可视化,为企业创造增量形成新生态,持续提升盈利能力和客户忠诚度。
- 用户管理
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全渠道获客
支持多种渠道客户接入,包含API接入、批量导入、录入、线索分配
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用户跟踪
客户分配、跟进、转化,全程可追溯,精准校正市场营销策略
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自定义标签
跟踪、记录客户行为,识别高价值线索
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360°绘制客户画像
全面绘制客户画像
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- 营销管理
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会议/活动营销
支持线上、线下活动/会议推广,通过报名留资,进行跟踪转化
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智能名片
员工专属的小程序营销名片,通过产品试用、文章推广、活动邀请等应用,裂变传播,轻松获取潜在用户
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电话营销
1对1触达用户,实现精准营销
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短信、邮件营销
对目标客户推送针对性营销内容
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- 线索管理
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线索搜集、跟进
从线索、商机、订单到回款,实时追踪,实现销售全流程自动化、精细化管理
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线索导入
销售线索的新建和导入,能够根据电话自动填充省市区
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线索培育
在客户旅程的各个阶段及关键节点,设置自动触发的营销动作,持续进行线索培育,提升线索转化率
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线索分配
根据条件筛选线索,自动分配给销售人员
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- 销售管理
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销售预测
分析销售行为,优化销售流程,定制可视化的销售漏斗
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创建任务
销售过程中可以针对每一个客户创建相应的工作任务来辅助跟进
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销售方案定制
支持个性化定价、促销,自定义回款计划与核销
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目标与绩效管理
定制目标考核的维度、指标,首页预置目标达成进度,可实时调整,确保目标高效达成
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销售公海
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户
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- 订单管理
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订单同步
销售订单关联开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理
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促销记录
记录促销记录、执行等信息
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回款记录
支持分期计划回款,清晰记录回款及账期,规范管理企业的现金流和应收账款,保障业绩准确、真实、有效
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- 数据分析
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用户分析
根据用户行为习惯,优化营销手段
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自定义对象分析
根据业务需求,自定义分析对象
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销售数据报告
将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理
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- 部署方式
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SAAS托管
通过SAAS方式零部署得使用服务
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本地部署
同步本地服务器访问使用服务
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- 移动端支持
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H5
通过H5访问
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IOS
通过IOS客户端访问
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Android
通过Android客户端访问
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- 其他功能
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权限管理
根据用户角色,划分不同权限
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即时通讯
企业内部沟通
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协同办公
不同用户协同工作,共同维护客户关系
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软件报价
联系信息
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