紫鲲SCRM

紫鲲企微SCRM是客户数字化运营与精准营销工具，为企业提供企业微信私域增长运营解决方案。通过客户裂变、社群裂变、客户红包、社群红包、抽奖裂变、分销系统、拼团系统、一元解锁、渠道活码等企业服务和裂变营销工具， 帮助企业/个人降低80%的运营成本，实现低成本、高效率、指数级用户增长。

从引流获客、新客户运营，到客户触达、客户沉淀、老客户拉新，为用户提供了一整套的运营工具，帮助用户在运营的过程中更高效、便捷地管理客户和客户群，更智能地帮助用户进行客户消息的触达，从而促进客户的转化。

凭借用户体验优良的产品、过硬的技术和精益求精的优质服务，助力企业数字化转型，让客户引流更高效，客户管理更精细，客户运营更简单！

• 引流拓客

  • 接受新客户

    一键开启，自动通过好友请求

  • 加群好友

    自动添加群成员为好友，可筛出群主、管理员等添加对象

  • 手机号加好友

    将手机号批量导入，自动执行添加好友请求，无需人工干预

• 账号运营

  • 话术库

    支持文字，图片，小程序，视频号，文件，语音，链接等多种格式，保存后再会话聊天中一键调用。

  • 聚合聊天

    将多个企微号的客户消息整合到一个页面上查看与回复，无需切号即可一人管多号

  • 账号管理

    账号分组管理，子账号权限管理，账号上线下线操作简单，账号信息一目了然

• 客户运营

  • 单向好友

    自动检测流失好友，一件删除僵尸粉

  • 新客户运营

    自动对新添加好友打标签，写备注 ，自动好友欢迎语，自动拉群，自动建新群

  • 客户管理

    可查看当前账号下所有企微号的对应的客户信息，并支持多维度筛选

• 客户触达

  • 素材库

    支持多种素材内容类型，分组，分标签管理，可在会话，sop，群发，等多个场景调用

  • sop管理

    可根据用户或者社群生命周期，提前制定运营流程，根据用户不同阶段，按照时间维度，自动给客户发送对应的消息提醒

  • 消息群发

    可定时，或者立即群发，不占用企微号每日发送次数

  • 智能回复

    可定义多场景关键词回复规则，好友回复，群内回复，回复后大标签，指定时间段回复等

• 高效社群

  • 黑名单

    黑名单的客户，进群后将直接被踢出群聊；若已在群聊中，发言时也会被直接踢出群聊

  • 白名单

    手动添加用户，避免消息违规误触发

  • 群聊质检

    对发名片，文件，小程序，链接及敏感词，等多中违规行为有效监测，可以警告，或者剔出群聊

  • 高级拉群

    指定客户拉群，自动拉群，自动建新群，自动修改群编号，可设置定时拉群，自定入群初始群成员

  • 关键词拉群

    单客户模式——新建每个客户的专属群聊；多客户模式，邀请多个客户进入同一个群聊，群满后进入下个群

  • 批量群公告

    对有管理权限的社群，可以批量群发公告，可定时或者立即发送

  • 群活码

    防止重复入群，200人自动换群，自动建群，多种群活码切换规则，自定义中间页

  • 入群欢迎语

    自动入群欢迎语，自定触发条件，可设置多条欢迎语消息

  • 群聊标签

    可根据需求给不同群聊打标签，按照标签筛选后进行其他操作，如指定标签群聊群发

  • 群聊管理

    查看所有群里聊列表，每日入群退群信息，群主账号管理，权限转让一件操作

适用于哪些行业场景？

官方回答

客户目前涉及各个行业，包括在线教育，电商，快消品，知识付费，实体零售等。适合有大量用户的、运营侧私域搭建，维护，管理，更多的是解决社群效率层面问题。

紫鲲企微助手pro主要聚焦哪些功能？

官方回答

主要聚焦在企微外部群，企微号运营的效率自动化，通过自动发送欢迎语，关键词自动回复，关键词自动拉群，定时群发，高级群发，标签拉群，群聊质检，黑白名单管理，聚合聊天，群加好友，手机号加好友，一键清理僵尸粉等功能，极大释放运营、客服侧的双手，降低人工成本，提升服务效率。

紫鲲企微助手pro最多能管理多个企微号？

官方回答

目前是没有数量限制的，开通席位后，每个席位可以登录1个企微号，相当于网页端企微登录，您的本地电脑客户端会被挤下线，通过聚合聊天功能，一般一个客服建议处理20个左右的企微号消息，能够极大降低人工成本，提升客户回复效率，另外还有子账号的功能，子账号之间数据不互通，也不用担心销售之间的客户飞单问题。所以理论上，是可以无限增加账号的

紫鲲企微助手pro的群加好友功能，通过率怎样？

官方回答

目前的行业平均数据是30-40%，跟活跃度有很大的关系，加好友后，客户在微信端收到的是小红点通知

紫鲲企微助手和紫鲲企微助手PRO有哪些区别。是怎么收费的？

官方回答

pro是按照您登陆到系统里面企业微信号的席位数量收费的，可实现的主要是效率层面的问题，如，企微聚合聊天，自动拉群，自动回复，自动加好友，自动发消息，自动发欢迎语等。 企微助手是按照功能收费的，不限企微号数量，主要功能聚焦在获客、裂变、增长。 功能包含企微裂变，企微群裂变，企微红包裂变，企微抽奖裂变，一元解锁，拼团，分销。按照「功能/年」收费，不限制企微号数量。具体收费您可以点系统右侧上方导航栏「订购」按钮了解一下。