集客分享-CRM

营销自动化的出现，为企业营销ROI带来新的提升空间。集客分享基于社交大数据技术及多种算法模型推出集客营销中枢平台（Inbound Marketing Hub），可以企业把多渠道用户进行精准化统一管理，并通过用户标签、画像、行为分析，个性化每个客户的营销旅程，实现千人千面的全过程自动化交互和管理，帮助企业实现营销转化。

在集客营销实现过程中，企业可以感知并预测每个入境客户的需求，并为每位客户提供最好的体验，从而提升转化率、互动率、准确率，最大化营销ROI。

• 用户管理

  • 全渠道获客

    支持多种渠道客户接入，包含API接入、批量导入、录入、线索分配

  • 用户跟踪

    客户分配、跟进、转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略

  • 自定义标签

    跟踪、记录客户行为，识别高价值线索

  • 360°绘制客户画像

    全面绘制客户画像

• 营销管理

  • 电话营销

    1对1触达用户，实现精准营销

  • 短信、邮件营销

    对目标客户推送针对性营销内容

• 线索管理

  • 线索搜集、跟进

    从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理

  • 线索培育

    在客户旅程的各个阶段及关键节点，设置自动触发的营销动作，持续进行线索培育，提升线索转化率

• 销售管理

  • 销售预测

    分析销售行为，优化销售流程，定制可视化的销售漏斗

  • 创建任务

    销售过程中可以针对每一个客户创建相应的工作任务来辅助跟进

  • 销售方案定制

    支持个性化定价、促销，自定义回款计划与核销

  • 目标与绩效管理

    定制目标考核的维度、指标，首页预置目标达成进度，可实时调整，确保目标高效达成

  • 销售公海

    可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

• 数据分析

  • 用户分析

    根据用户行为习惯，优化营销手段

  • 销售仪表盘

    通过销售仪表盘可清晰了解并掌握销售业绩进展，针对每一个销售线索可进行过程分析和问题回溯

  • 报表模版

    按照不同的业务分类，预置了多个报表模板，您可根据实际需要选择合适的模板来新建报表

  • 销售数据报告

    将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理

• 移动端支持

  • H5

    通过H5访问

  • IOS

    通过IOS客户端访问

  • Android

    通过Android客户端访问

• 其他功能

  • 权限管理

    根据用户角色，划分不同权限

  • 即时通讯

    企业内部沟通

  • 协同办公

    不同用户协同工作，共同维护客户关系

  • 销售质检

    聊天内容存档,支持敏感词、敏感动作设置,自动提醒;电话通话记录和录音实时上传,支持后台查看和导出