Choiceform

Choiceform 将丰富的行业经验、敏锐的行业洞察、先进的网络技术和数据结合起来，助力企业推进数字化转型，实现智慧的体验管理并改善业务成果。
Choiceform 的产品获得国家发明专利，可以围绕着客户体验的每一个关键时刻，实时地与客户互动，并在互动中激发行动，管理客户对产品和服务的全面体验。该平台通过““X数据”（Experience data，客户体验数据）和“O数据”（Operational data，运营数据）结合，实时进行算法判断，精准界定需求，即时进行营销推送或服务跟进。实现核心的数据资产沉淀的同时，帮助企业基于体验管理赋能商业运营。这种端到端连接客户数据，让互动更智慧，让决策更科学，让客户被感知。系统推出后得到汽车、房地产、3C以及新零售行业头部客户的认可。
Choiceform 的体验管理平台根据不同行业特性，利用专家的行业知识，采取以客户为中心、以关键时刻（Moment of Truth）为导向的方法来定义体验战略，并通过对行业的洞察来重塑客户体验之旅。平台能实现从体验反馈到行动落地实现一站式的专业化、标准化、产品化的闭环，做到实时贯穿业务全流程以及客户全生命周期。
Choiceform 帮助企业可靠、安全、合法地利用体验数据，实现智慧的体验管理并改善业务成果。

• 体验互动编辑系统

  • 红包奖励机制

    ?持答题奖励的设置和发放，包括
    微信红包
    实物奖励
    实物奖励（邮件或现场核销）

  • 模块管理

    模板
    针对客户体验常?问题，形成模板库，?户选择后直接使?。
    常?内容保存为模块，使?时，拖动模板内容到问卷中即可使?，并可以再次编辑。

  • 洞察和?动?缝链接

    发现不满意的客户时直接触发预警机制，把问题客户直接推送给相关部?” 的?动策略，满?触发条件时，
    ?需???预地?动触发

  • 界?皮肤配置

    ?度灵活的视觉外观配置，包括背景、?字格式、
    Logo、?眉、开始?、结束?等

    可以更换具有品牌VI的界??肤

  • IP和设备答题次数限

    有效控制重复提交数据。

  • ?持配额设置

    ?持简单配额和交叉配额，在数据收集过程中实时控制每?组的配额数量，确保?质量的数据分布。
    ?持多个收集器共??组配额，也?持每个收集器仅使?
    自己的特定配额。

  • 内外部接?

    ?户可以??开发扩充互动功能，例如利?部
    接?实现被访者验证（被访者ID与客户CRM后
    台匹配）、验证被访者等个性化?户需求，满??户各种个性化的应?场景。

  • 变量引擎提升动态

    强?的变量引擎极?提升动态性，快速实现引?前题、被访者回复判断、输?内容验证等专业功能。

  • 编辑界?及功能

    采用“低代码”的形式
    涵盖多种题型、?级逻辑，变量引擎及灵活的配额设置
    所有的操作采?直观的拖拽?式完成
    即使是最复杂的调查问卷也可以轻松创建完成

• 工作流系统FLow

  • 自动化流程处理

    包括自定义通知
    精准推送
    实时预警

  • 全?的数据采集能?

    精准?效触达：针对特定的?群，低成本，任
    意时间，任意频次直接精准触达。
    自动化规则：基于项?的?标，可预设规则?
    动收集反馈。
    精准覆盖： 我们还和众多超级APP合作，根据
    行为标签选取对标?群。

  • 投放渠道的管理

    企业可在线实时了解访客状况，包括：访问整体进度，问卷点击率，甄别率，访问平均时?等；?份问卷可以同时发布在多个渠道，在数据表中有字段可以区分每条数据时来?于哪种渠道收集回来

  • 多源化智能的私域接口

    多渠道适配
    官?、?媒体、企业微信号、?户群、线下店
    铺等任何企业和?户接触的触点。
    ?动化
    可以实现和CRM 系统的对接，实现?户个性化
    、频次、时间等触发?动收集反馈。

  • 离线访问端

    有些反馈?作的内容需要线下进?，如现场活动，或者可能
    涉及机密，或者需要在进?访问的时候，是处于??络的环
    境的。
    针对这种情况，我们专?打造了可以运?在Android和iOS设备上的`离线问卷访问

• 实时美观的统计分析

  • 实时图表生成

    可直接对数据结果进?筛选，图表实时更新

  • 简单拖拉实现交叉分析

    可以通过简单的拖拉，实现题?的交叉分析。 问卷数据结果实时统计分析，根据数据类型智能计算统计结果，?成单独分析或交叉分析图表。

• 功能强大可视化看板

  • 屏幕自适配

    ?机适配，让洞察随时、随地、随身

  • 多源数据整合

    可以把O数据（运营数据）和X数据（体验数据）结合

  • ?个界?所有关键指标

    通过组件和图层的组合，灵活配置可视化看板的呈现