具备聊天记录监控及存储功能的软件系统是点镜SCRM

企业微信营销管理的2.4.18版本在web管理后台单独增加了「连接微信」版块。现在，我们来看看这个新增的版块下有些什么内容?

「连接微信」中介绍了「消息互通」、「小程序」、「企业支付」和「微工作台」四大基础能力。管理员登录Web管理后台，点击顶部菜单栏中「连接微信」按钮即可查看详情。这些功能将助力企业员工为客户与合作伙伴提供更专业正规的服务，帮助企业统一管理员工的内外部沟通与客户关系。

消息互通，连接企业员工与微信客户

「消息互通」支持企业员工使用企业微信营销管理添加微信中的客户为好友，添加后双方可互发消息。通过「消息互通」功能，企业员工可更好地与客户沟通和提供服务。企业也可统一管理客户关系，避免员工离职造成客户流失。

此外，企业还可对员工的对外信息进行统一管理与设置，通过员工名片展示企业形象。员工也可方便地标注微信联系人为企业客户，为客户添加备注与描述，为企业沉淀客户资料。

小程序，提供更好的商品购买体验

「小程序」支持企业将微信小程序关联到企业微信营销管理上运行。通过「小程序」，企业员工与客户沟通时，可将商品或服务的小程序页面转发给客户，方便客户在微信中购买或使用。

「小程序」中的「工作台小程序」支持企业员工在企业微信营销管理App的工作台使用该小程序，并将商品或服务的小程序页面转发给客户。「对外展示小程序」支持企业通过员工名片将企业已挂接的小程序展示给微信客户和合作伙伴。

企业支付，让员工对外收款更正规

「企业支付」支持在微信支付商户平台开通企业微信营销管理专区的企业获得微信支付所有功能，实现对内部员工收付款和向外部客户与合作伙伴收款。通过「企业支付」，企业可更好保障钱款安全，安全便捷地解决企业内外部的资金往来问题。

通过企业支付中的「对外收款」功能，企业在绑定已有商户号，开通企业支付后可直接通过员工对外收款。此外，企业还可以使用「企业支付」中的内部收付款功能，以企业名义为员工发放节日红包、奖励红包，或向员工收付款，为员工报销等。

微工作台(原企业号)，支持在微信中办公

「微信插件(原企业号)」现已更名为「微工作台」。企业的周边业务人员与外聘人员，无需下载企业微信营销管理客户端，在微信端即可接收企业通知、使用企业应用。管理员可在管理后台自定义「微工作台」中可使用的企业应用。

最新版本企业微信营销管理还对「外部联系人」进行了改版、支持企业在管理端查看成员添加的所有企业客户信息、在网页内通过jsapi发起与微信联系人的聊天，欢迎企业更新试用。

除了上面所讲的内容，企业微信还支持更多接口的接入，比如点镜SCRM。点镜SCRM能够实现企业微信聊天记录长久保存，实时监控，可以解决企业微信营销管理的难题。

第一、点镜SCRM可以实现企业微信聊天记录信息云存储

企业微信其中一个重要的功能就是沟通，企业在引进企业微信后，企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可在点镜SCRM后台进行云存储、备份。如果遇到问责情况，可随时随地查询及导出查看。

第二、可对企业微信聊天记录进行监控

我们知道现在很多公司员工使用企业微信进行工作上的沟通，在使用过程中，领导或者老板是没有方法可以看到员工平时的聊天记录，如果员工消极办公，出现恶意辱骂客户的行为，通过企业微信是了解不到具体情况的。点镜SCRM的出现就是帮助公司解决这些管理难题的，点镜SCRM对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监控;而且点镜SCRM实时监控包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

第三、点镜SCRM可预设敏感词、敏感行为

公司员工飞单，走单现象是常见的管理难点，现在还没有一款真正成熟的软件可以解决。市场上唯一一款具有聊天记录监控及存储功能的平台就是点镜SCRM，使用点镜SCRM平台设置敏感关键词，员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。

来源：点镜