企业微信快捷回复技巧

“企业微信可以快速回复客户吗？”当然可以啦！很多人其实不知道企业微信有自带基础的快捷回复功能。今天客服宝小编就跟小可爱们介绍一些企业微信快捷回复的小技巧，想知道的小可爱赶紧收藏关注接着看~

一、设置快捷回复语【管理员版】

1.咱们管理员只需进入企业微信官网，然后看到【客服与上下游】，进入这个界面后，点击左栏的【聊天工具】

2. 点击【聊天工具】后就可以看到【快捷回复】。点击【配置】

3. 目前企微支持【新建快捷回复】+【导入快捷回复】

4. 把快捷回复语或者快捷回复语模板文件添加确定，就ok啦！

二、设置快捷回复语【员工版】

1. 员工自己想添加话术，可以打开企业微信界面，点击左栏【工作台】，点击【客户联系与管理】，进入【客户群】

2. 进入【客户群】，找到【快捷回复】

3.点击【快捷回复】就可以添加你想要的文案啦！

三、借助快捷回复软件实现快捷回复

以上的快捷回复设置，小可爱们都掌握了吧？其实呢，想提高我们员工和客户的沟通效率，还可以借助快捷回复软件来加强我们企业的快捷回复能力哦！

这个快捷回复软件就是客服宝啦！善用快捷回复软件，不仅可以减少员工打字的时间，还有效避免了员工回复出错的问题。

小可爱们在使用时只需提前把话术添加或导入在客服宝中，下次回复客户的时候，直接搜索关键词就可以找到你想要的话术了。连复制粘贴都不用，回复语直接一键发送给客户就可以啦！

拥有一定的快捷回复技巧，就能帮助企业在不同的场景提高员工与客户的沟通效率，进而提高企业的客户运营效率。设置快捷短语、还有下载客服宝聊天小助手，大家赶紧安排起来吧！

来源：创业经验分享