目前,海运的体量占了世界贸易的大头,而随着世界贸易的增加,海运体量也一直在增加,因此产生了更多的业务,同时也带来了更多的沟通问题。尤其是一些业务方面的低效沟通问题甚至会导致船期的延误,给很多船东造成了损失。这时候,就需要Shipping Agency来承办相关的业务,针对性的解决这些问题。
Shipping Agency的业务范围很广,提供围绕船舶需求展开的所有服务,其中包括船舶进出港手续办理、船舶装卸服务,以及船舶相关的人员服务、船舶相关的供应服务、船舶相关的安全服务多类型船东事务,而且Shipping Agency的的专业度直接影响着船舶在港口的装卸以及停靠时间,也就是决定着船期会不会延误的重要因素。
所以说,专业度是衡量Shipping Agency的重要准则,而想要提升Shipping Agency的专业度,信息化是必由之路。
专业的Shipping Agency需要具备综合的航运服务知识,需要尽可能多的掌握不同港口服务,并且需要随时关注港口动态,确保在变化发生之前提前做好应对的预案,这些都需要Shipping Agency具有一定的信息化水平。
而在传统航运中,Shipping Agency想要对船舶进出港手续的办理过程和货物装卸的每一个时间点进行管控,不仅需要花费很长的时间去进行信息的搜集,交流沟通也只能是人与人之间通过邮件、电话或者是其他社交软件传递,在操作过程中一旦有一方没有及时回复,可能出现信息滞后,不能形成系统性的实时跟进。另外,沟通信息分散在不同的软件上,信息追溯有一定困难,这样就很有可能导致相关服务达不到既定的标准。而这些问题都是可以通过信息化技术解决的。
Shipping Agency可以选择E-PORTS平台,在代理业务开展时,可以以船舶为单位,全方位的监控船舶的各项指数,如通过AIS智能船舶系统可即时查询船舶位置,通过航运大数据,合理规划船东的各项业务需求,船舶靠港后,可通代理在APP端的反馈清晰的了解船舶装卸货的各种细节、各项服务的节点、船舶进出港需要的各项申报文件等。
而且Shipping Agency可以通过E-PORTS将这些信息与船东共享,让船东可实现实时监管船舶在港服务动态,信息可控和协同共享,保障了船舶在港口服务的有效性,也能提升船舶在港口服务的作业效率,有效控制服务成本。
对于Shipping Agency来说,一旦船舶将业务委托给他的那一刻起,就要即刻进入“作战”状态,通过自己的信息化技术,及时的进行协调沟通以及方案的制定,通过专业化的服务赢得船东的信赖。
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来源：科技热时间
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