在目前的短信运用市场中，短信的使用分类主要有三种：验证码类、通知类、营销类。
其中短信验证码的使用，能最大化的降低无效注册，和恶意注册的数量，提高企业的管理效率，而被广泛应用于各大行业，例如团购网站，各大银行的网上银行，电商企业等等。
当系统用户选择新用户注册登陆时，会先收到网站提醒，用户输入手机号码获取验证码，再输入该手机号收到的验证码时，才能成功注册为会员。
根据常规，注册会员属于自己手机发生，用户的短信都能及时收到，而为什么有的用户手机却收不到验证码短信呢？
以腾信短信的运营经验来看，验证码类短信属于网站运营成功的一个标志，短信成功率应该符合运营商99.9%的标准。
可是，在实际案例中偶尔也会出现短信状态显示成功，客户手机却没有收到短信的情况，我们总结了这几种情况发生的原因，以方便公司的运营者在用户提问时，排查问题所在，从而解决问题：
1、是不是手机卡住了
现在手机大多是智能手机，跟电脑类似，长时间不关机重启，系统可能会遇到各种问题，比如卡慢，收不到短信，软件闪退、收不到短信等情况，这种情况下重启下手机就可以了。
2、是不是双卡双待的手机
现在很多人都有两张卡，用一个手机，这个有时候也会造成一个收不到短信的情况，建议把两张卡换一下卡槽，看看能不能正常接收短信。
3、检查一下收件箱是否已满
这个一般是针对之前的非智能手机，内存较小，短信收件箱短信太多造成收件箱已满，而收不到新的短信，现在用这类手机的较少，一般作为备用机，这个删除些短信就可以收到短信了。
4、查看手机是否被拦截软件拦截
现在手机一般都安装的有类似手机管家类的安全软件，不同的软件会设置不同的拦截规则，可以看下短信是否被拦截，即使被拦截，在软件里面也可以看到内容，一般营销类的内容拦截的较多，有些软件根据按号码规则，验证码的也会有拦截，只是情况比较少见。
5、检查下手机目前接收状态是不是正常
可以用其他手机发条短信，看看是不是能正常接收，以确定是不是所有的短信都收不到。
6、手机是否是运营商的黑名单库
应用户要求，运营商将您的手机号纳入了黑名单库，以避免您的手机被再次收到短信，如您需要再次启用，则需要通过运营商进行解除黑名单操作。
根据以上提示进行操作，基本上可以解决短信状态显示成功，手机却收不到短信的问题啦。
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来源：腾信集团
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