严禁自启动骚扰用户！工信部规范电脑应用软件弹窗

10月29日晚间工信部披露，已召开规范电脑PC端应用软件弹窗信息骚扰用户问题行政指导会，企业不得以“默认同意”等方式强制用户接受产品自启动进行弹窗或提供相关服务，也不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户。

近年来，电脑PC端应用软件弹窗信息骚扰用户问题突出，工信部信息通信管理局于10月28日组织召开行政指导会，规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为。阿里巴巴、腾讯、百度、360、金山软件、爱奇艺、鲁大师、迅雷等企业代表参会。

会议披露，经过专项整治，主要互联网企业（TOP100）在移动APP端开屏弹窗信息行为进一步规范，“关不掉”“乱跳转”问题基本解决。但在电脑PC端，部分应用软件未经用户同意开机自启动弹窗骚扰用户、设置障碍难以关闭、强制捆绑安装其他软件等问题突出，严重侵害用户合法权益。

为此会议提出，相关企业要严格遵守相关法律法规要求，主动查找问题、立行立改、举一反三，时刻牢记“什么能做，什么不能做”，发展和规范并重，把维护用户权益和赢得用户信任作为企业的发展之本。

这次会议要求，相关企业要认真落实企业主体责任，保障用户知情权，明确告知用户弹窗信息来源，不得以“默认同意”等方式强制用户接受产品自启动进行弹窗或提供相关服务；要尊重用户选择权，为用户提供清晰、有效、显著的弹窗信息关闭选项，不得采用虚假或过小关闭按钮误导用户；还要进一步优化改进产品，避免开机时集中弹窗，影响用户正常使用，并保障用户权益。

与会的相关企业均表示将严格落实相关要求，全面自查整改，坚持依法合规经营，向用户提供更优质、更丰富、更合理的产品和服务。

来源 北京日报客户端 | 记者 赵鹏

编辑 王琼

流程编辑 刘伟利

来源：北京日报客户端