互联网大潮袭来至今，国央企从未放弃自做“互联网平台”。
除了接连推出电商、工业品采购等平台之外，今天围绕企业团餐场景，也有“国家队”入场了。
12月5日，36氪发布“WISE 2022新经济之王年度企业”榜单，其中“中智关爱通”凭借为企业员工提供包括餐食、福利、津贴、健康、商旅等在内的数字化费控和全场景平台服务，榜上有名。
对比之下，中智“关爱通”所做的业务，特别是围绕企业团餐提供的团体订餐、因公报销、福利发放等数字平台服务，和美团的“商企通”、曾经饿了么的“企业团餐”业务（今已被支付宝吸纳），以及当前发展势头迅猛的顺丰丰食，如出一辙。
但相较于这些外卖、物流巨头白手起家的“草根”身份，中智“关爱通”又有些特殊，自身是一家央企直属单位。
那么当下，“国家队”入场企业团餐市场，背后的筹谋的是什么。
中智“关爱通”是谁？
公开资料显示，中智关爱通全称为中智关爱通（上海）科技股份有限公司，从属于以人力资源服务为核心主业的中央一级企业中智集团。
十年前，在国资改革过程中，“关爱通”在中智内部孵化。
2016年，作为央企第一轮混改的其中一个试点单位，中智关爱通获得了1.07亿人民币的A轮融资，投资方为中信产业基金。
紧接着，一年后的2017年6月5日，中智关爱通成功在新三板挂牌。
回过头来看，中智关爱通的“创立”，除了离不开大型央企响应国有体制改革激活国有企业活力与效率，做大市场蛋糕的使命与责任，更有人力资源领域数字化转型历史性机遇的原因。
据艾瑞推算，2021年中国人力资源数字化市场规模约200亿元，同比增长26.8%。未来三年该市场将以25.3%的年复合增长率保持平稳增长，预计到2024年将达到约400亿元。
与此同时，根据人社部数据，2021年我国人力资源服务行业规模超过 2.5 万亿，复合增速维持 20%以上高景气。2021 年人力资源行业实现总营收 2.5 万亿元人民币（宽口径），同比增长 25%。
而人力资源作为推动社会经济发展的第一资源。我国又拥有世界上规模最大的人力人才资源，所以以数字化能力深挖人力资源这座创新发展的最大“富矿”，有利于释放发展潜能。
因此，国内外大小玩家纷纷入局，抢占先机。
疫情期间，甲骨文推出Oracle Journeys，帮助企业为员工打造一站式服务平台，便于员工全方位查询工作信息，快速完成复杂任务。被SAP收购两年后的体验管理软件Qualtrics则在今年申请IPO，估值140亿美金。
在国内市场上，北森、肯耐珂萨、易路等企业，在HR Tech领域不断更新迭代产品。
而作为发展超过30年，中国人力资源行业头部企业中智集团，要想在这场人力资源领域数字化变革中保持领先地位，创新和重塑越来越必不可少。
为此，以互联网为转型发展方向，在国企混改的大背景下，中智关爱通的“诞生”便水到渠成。
▲中智关爱通创始人兼总经理潘军
“我们（的诞生）伴随着整个国家的政治体制改革，伴随着互联网经济的发展，伴随着新经济的发展，其实担负着或者承担了非常不一样的一些使命或者挑战”中智关爱通创始人潘军在接受人民网采访时表示。
但和其它HR Tech（软件产品）的公司不同，中智关爱通做的不是SaaS软件生意，不卖管理工具，而是聚焦于人力资源所服务的对象身上，围绕员工体验搭建数字服务平台。
企业团餐平台进入“四国杀”，其业务模式是什么？
近年来，在全球范围内，“员工体验已是不少领先公司的战略层面关注点。
它不仅涉及心理层面的关怀，包括平等、被尊重、有归属感的工作氛围，还涵盖物质层面建设，如餐饮、住房、健康管理、风险保障等保障。
同时，随着数字化办公协同软件的普及，工作流程的通畅与便捷，也成为了员工体验好坏与否的重要衡量维度之一。
而在企业组织中，落实“员工体验”最重要的两个部门即HR和行政，前者对员工精神层面的关怀负责，后者保障企业后勤需求的落地。
抛开精神关怀层面的HR相关工作不谈，我们能看到，如今为“员工体验”保驾护航的另一大方企业行政也有亟待解决的工作痛点。
概括来说有三点：
一是采购之痛：质量价格难兼得，商品真假难辨别；
二是审批之痛：过程冗长繁杂，办事效率低下；
三是监管之痛：缺乏监管机制，滋生腐败温床。
特别是员工第一大需求，高频刚需的餐饮上，餐品的丰富度、成本管控、以及票据报销等问题，让行政人员头疼不已。
而新的需求出现，即意味着有新的市场机会，恰如此时，企业团餐订餐平台出现了。
首先是美餐，凭借B2B订餐模式的创新，率先开启了企业订餐平台服务。
从业务模式来看，美餐做的更像是撮合交易，整合团体用餐需求企业3至5公里的餐饮供给（餐饮商家），为其提供餐食、配送、现场服务等相关工作，主要赚的是服务费。
但经过十多年的发展，如今的美餐，已向团餐线上、线下数字化软硬件销售服务，以及线下多业态食堂项目经营转型。
其次，是曾经的饿了么企业团餐业务，成立于2018年7月，其业务定位为企业级订餐管理SaaS平台。
不仅依托外卖平台所沉淀的海量餐饮商家供给，为其提供员工工作餐、活动团建餐、商务宴请等多元团体餐饮服务。
更重要的是，要帮助企业客户解决，因公消费的数字化税费报销、管控等问题。
而其业务逻辑是，为企业级客户提供丰富的餐饮供给，包括配送、现场管理等延伸服务内容，同时基于自身因公消费的SaaS 能力，使企业客户级客户，也成为软件软件会员服务的购买者。
但随着去年阿里本地生活业务的整体“变阵”，如今饿了么企业团餐业务，已被支付宝整体吸纳。
紧接着是美团的启动不久的“商企通”。
起步晚于饿了么企业团餐业务，但同样凭借外卖市场所沉淀的海量餐饮商家供给，成熟的互联网平台技术能力，以及品牌认知度，企业团餐平台的搭建和业务很快便展开。
当前，美团商企通不仅客户拓展进展迅猛，同时，业务边界也更广。不仅提供上述两家公司同样的非驻场团餐服务，也能够为企业客户解决因公消费的数字化税费管控问题。
此外，其还延伸至一切企业客户相关的商旅服务。
第四家大型企业团餐平台，则是顺丰集团旗下的顺丰丰食。
进场时间虽然较晚，但凭借自身出色的物流履约服务能力，和沉淀的大量B端客户资源，如今顺丰丰食的业务也是如火如荼。
甚至据知情人士透露，今年伊始，其抢走了不少美餐和美团的企业客户。
但自身短板也非常明显，就是餐饮商家供给不足，且几乎不可能在短时间内，追赶上饿了么、美团的商家供给量。
为了应对此问题，目前，顺丰丰食采取的策略是优先和餐饮大连锁品牌商家合作。
而随着饿了么企业团餐业务被内部融合，中智“关爱通”的“入场”， 企业团餐平台正式进入“四国杀”。
但对于这四家背景雄厚的公司来说，显然做企业团餐平台不仅限于作为一个单元业务创收增利，这么简单。
其背后巨大的团餐数据价值，才是巨头们觊觎的。
团餐数据价值待挖掘，谁将再造美团？
如果你在阿里做过生意，你一定感受过数据力量的强大。
不仅可以让你无限接近你的消费者，了解他们，甚至可以预判他们的消费行为，从而让你企业的商业决策变得无比精准。
“得到”创始人罗振宇曾在其专栏中透露：
下一代生意都在数据的基础上长起来，每一个人，我们在座的每一个人，只要你生存在现代社会，只要你进入现代社会的协作网络，你都逃不出一个数据之网。
同样，阿里云创始人王坚也曾直言，数据真正了不起的地方，是靠最小的成本，去产生最大的价值。
比如阿里金融做的小额贷款，恰恰是银行做不了的，因为银行没有这些数据，他们就不能了解一个人背后真正的偿债能力和意愿。
通过数据所要实现的业务价值和所要构建最坚固的护城河的想法美团、顺丰也同理。
但要实现这些，对于这些超级平台而言，就需要海量数据，也更需要多维度、多标签、完整关系链人的大数据，才能让顶级AI，发挥最大价值，从而反哺其主营包括电商在内的业务，使自身立于不败之地。
此外，美国斯坦福大学教授、物理学家张首晟还曾指出，今天机器学习最需要的是那些“少数派”拥有的数据。
而团餐市场高频、海量的C、B端消费、交易数据，正是超级平台们所需要的。再加上可自闭环，年复合增长超过两位数的万亿市场，因此团餐市场的数据价值和产业价值凸显。
同样，对于围绕人做技术布局，搭建数字平台的中智“关爱通”也一样，相比做软件服务商，做企业费用数字化平台、员工全场景服务平台、运营商赋能管理平台等创新平台价值显然更大。
同时，在中国对数据安全监管更加严格的今天，央企做这些事情，反而有了优势。
中智关爱通创始人潘军曾表示，在数字世界，每一个人会有两张非常重要的标签，一个是你的数字身份，第二个是你的数字资产。
“通过两个数字去链接我们的公共数据库以后，又去跟各类的应用场景去形成关联，最终可以形成你的终身健康档案，你的终身的成长档案，你终身的财富档案，包括你未来终身的价值观档案。”
来源：团餐界
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