“一打开APP就是已经约满”
“换了多个软件，配送都约满了”
“每天起床打开买菜软件
就显示运力不足”
“早晨8点在网上订的菜
送到的时候已经凌晨了”
最近北京不少居民表示
盒马、七鲜、多点、美团买菜
叮咚买菜等多个线上平台
无法正常配送
对此平台纷纷回应
运力正在陆续恢复
资料图。中新社记者 李嘉娴 摄
多个买菜软件均显示运力约满
12月13日上午，身在北京的记者在美团买菜、叮咚买菜、京东到家、多点等买菜软件上进行了轮番验证，发现均出现了运力约满的情况。
上午9点左右，记者一打开叮咚买菜APP，便在首页看到了“本站点当前运力已约满”的提示。在尝试添加商品结账时发现，新华站点“今日选择送达时间”的各个时间段都已约满。
在叮咚买菜APP下单页面，显示当天各个时间段都已约满
随后，记者切换至美团买菜APP，发现其首页提示“由于订单较多，配送运力紧张，送达时间可能延迟”。在选择结账时，显示订单火爆，预计最快需9时43分钟送达。10点左右，记者再次打开美团买菜APP时却发现，当前运力已经约满，若再下单，需等到明日。
美团买菜APP显示订单已约满
下单失败后，记者打开了物美多点APP，发现“由于疫情防控订单激增，配送小哥正在加急配送中，如有延迟敬请谅解”一行字幕正在首页下方滚动式提示。记者于该平台的物美超市（西门店）下单时，发现也出现了运力已经约满的情况。
同时，多点APP在付款页面中提示：当前送货小哥已约满，您可以选择其他线上可用取货方式或在门店营业时间内前往门店进行购买。若仍需要送货上门，您可于明日尽早下单。
多点APP付款页面的相关提示
记者在七鲜APP上尝试支付时，也显示当日已约满，且无法选择其他日期进行配送。
七鲜APP截图
在京东到家APP上，记者选择了住址附近的永辉超市（通州万达店）、七鲜超市（北京ONE店），均发现订单约满，已无法选购。
除了线上买菜运力紧张，外卖、电商等配送也出现延时情况。平日里30分钟可以送达的外卖，现在需要一小时以上才可送到。闪送、美团跑腿、顺丰同城等，均出现无人接单或等待时间过久的情况。
不仅北京，记者注意到，近日广东、湖北、河北等地的网友也反映配送运力不足。甚至有网友支招，“可以先把想要的菜放进购物车，然后在零点登录，看到可以配送时，不要犹豫，立马结账。”
目前上海的买菜平台运力还算正常，美团显示“最快30分钟送达”，而盒马的部分站点到了下午开始提示“线上订单火爆，配送或有延迟”。
上海的美团显示“最快30分钟送达”
上海盒马部分站点提示“线上订单火爆，配送或有延迟”
多家平台回应称正补充运力
针对上述情况，记者询问了多家线上零售平台。
“目前更多用户选择线上下单，带来了订单的激增。同时部分快递员、分拣员不能正常出勤，导致运力吃紧。”盒马方面称。
物美相关负责人也表示，疫情下配送的人员变少，因此出现了运力不足的情况。
记者了解到，目前相关企业平台正采取措施，保障线上订单的配送。
“我们现在有两种解决方式，一种是支援，另一种是‘变阵’。支援包括兄弟门店支援和总部下店支援，以调集运力。‘变阵’则是将一些线下员工转到线上去工作，进行分拣、打包等。”物美相关负责人告诉记者，“但由于他们对社区周边环境、路线等不熟悉，在配送效率上会低一些，我们也在寻求其他解决方案。”
盒马方面也表示，目前北京总部的文职人员已经有半数支援拣货、打包等岗位，盒马门店员工主动兼职配送员，此外也通过“共享用工”最大程度补充人手。
“当前，我们正通过招募新人、优化运力调度等方式，持续提升区域骑手运力储备。”美团买菜方面告诉记者。
北京海淀世纪城，受疫情影响街头车辆稀少，外卖员忙碌穿梭配送物品
国家邮政局：末端投递压力较大
国家邮政局最新数据显示，12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%。12月12日当天，全国邮政、快递企业共揽收邮（快）件4.53亿件，与2021年“双12”基本持平。进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
为保障寄递渠道的畅通，国家邮政局持续推进保通保畅工作。截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态，各地邮政管理部门正在积极推动解封。
快递业虽呈现持续复苏态势，但仍有部分地区存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。
当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
国家邮政局表示，业务旺季，广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
郑州疾控专家：阳性者尽量少叫快递、外卖
如何有效应对当前疫情，尤其是已经阳性的患者要如何做好自愈，同时减少社会传播风险？12月12日，郑州市疾控中心流行病学首席专家李肖红进行了详细解读，值得注意的是其中特别提醒，患者最好少叫快递和外卖。
李肖红表示，奥密克戎变异株感染者在居家康复期间，首先要严格做到不外出，谢绝一切探视。
第二，要单独居住在一个通风良好的房间，房间内要具备体温计、一次性手套、口罩、消毒液等个人防护用品和消毒产品，然后还要有带盖的垃圾桶。衣物、床单、毛巾等个人物品要与其他人分开存放并分开洗涤。餐具要单独使用。
第三，家庭各房间要独立通风，关闭房门然后独立通风。房间每天上午、下午各一次通风，每次通风不超过30分钟。另外，如果用中央空调要关闭回风，开启新风模式。卫生间应该要加强通风。卫生间、厨房的干湿地漏要经常注水。盖上盖子以后用注水的塑料袋压着地漏口，冲马桶要盖上盖子再冲水。
此外，除了生活必需品和药品之外，尽量少叫快递、外卖。如果有快递、外卖到门口，要戴好N95口罩，接的时候要戴上一次性手套，同时要洗干净手。
话匣子综合自中国新闻网、海报新闻、国家邮政局、正观视频等
编辑：玫瑰砂
责任编辑：沈颖婕
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来源：话匣子
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