金融科技信息无障碍研讨会
2022年2月，国务院印发了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，为养老产业发展明确了目标，其中养老金融服务对老龄事业发展有着重要的意义。养老金融服务能刺激提升老龄人群的消费需求，带动相关产业发展，并通过移动金融客户端等数字化技术链接养老金融服务。
图：国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》
老龄化人口基数逐年增多，相关数据显示：截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民数量达1.19亿。且随着互联网适老化及无障碍改造工作的推进，老龄人群和障碍人群对网上消费和数字化产品的接受度在不断提高，银行数字化服务开始更多关注老龄用户和障碍用户的需求。金融机构通过移动金融客户端实现了业务场景从线下至线上的有效转移，但老龄群体和障碍群体在使用移动金融客户端服务时还存在一定障碍。
图：2020年至2021年，我国60岁及以上老年网民规模从1.11亿上升至1.19亿 来源：智研咨询
为了“弥合不同区域、群体间数字鸿沟”，落实人民银行发布的《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案》，北京金融科技产业联盟于2022年4月7日正式发布《移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》和《银行营业网点适老服务要求》，标准的制定让金融行业进行相关工作更加规范、清晰，也能不断提升金融服务的便利化程度，更好地为老年人和障碍群体服务，促进金融行业信息无障碍良性发展。
图：《移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》和《银行营业网点适老服务要求》封面
在此背景下，为了推动金融行业无障碍环境建设进程，进一步推动完善金融无障碍升级和改造，打造合规的金融无障碍服务产品，我们启动了《信息无障碍大讲堂》第二期——金融科技信息无障碍研讨会，诚邀各位无障碍伙伴参与。（第一期内容见：直播回顾丨“适老化与信息无障碍”用户视角下的产品思维）
此次《信息无障碍大讲堂》第二期特别邀请到北京金融科技产业联盟和北京国家金融科技认证中心作为本次活动的特别支持单位，并邀请了深圳市信息无障碍研究会秘书长 杨骅将为我们分享国内金融科技领域信息无障碍的发展现状；北京国家金融科技认证中心 张健为我们解读《移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》相关标准及分享金融App改造过程的建议；联谛障碍用户研究院 廖有为带来在老年和障碍群体金融生活及银行服务需求研究；以及两家金融机构代表，中国工商银行软件开发中心 高涵和微众银行 刁珍将各自分享在移动金融客户端适老化及信息无障碍的实践经验和成果。
会议信息
会议议程：
15:00-15:05主持人开场，介绍会议主要嘉宾
15:05-15:20国内金融科技领域信息无障碍的发展现状
杨骅深圳市信息无障碍研究会秘书长
15:20-15:25互动答疑
15:25-15:50移动金融APP无障碍标准介绍及改造建议
张健北京国家金融科技认证中心认证二部主管
15:50-15:55 互动答疑
15:55-16:15老年和障碍群体金融生活及银行服务需求研究
廖有为联谛障碍用户研究院障碍群体研究员
16:15-16:20互动答疑
16:20-16:35工商银行融e行个人手机银行APP适老化及无障碍改造实践经验与成果
高涵中国工商银行股份有限公司软件开发中心高级金融科技经理
16:35-16:40 互动答疑
16:40-16:55微众银行App无障碍建设实践分享
刁珍深圳前海微众银行股份有限公司微众银行App无障碍产品负责人
16:55-17:00 互动答疑
会议时间：2022年6月9日（星期四）15:00-17:00
会议地点：线上（报名后在活动群通知线上直播链接）
参会人群：金融机构（包含证券、保险、信托、基金公司）、金融科技企业、无障碍解决方案商、互联网科技公司、研究机构等
图：扫码报名填写信息（有机会获得精美文创周边）
图：报名后入群，请添加小助手企业微信
分享嘉宾介绍：
深圳市信息无障碍研究会秘书长 杨骅
多年来从事信息无障碍专业研究与实践，参与组建了国内第一支视障信息无障碍工程师团队，致力于推动互联网产品、终端产品无障碍优化，并将无障碍融入研发流程。曾主编《2021企业数字包容白皮书》、参与制订深圳《无障碍城市信息标准》。
北京国家金融科技认证中心认证二部主管 张健
北京国金认证中心高级审查员，5年以上移动金融认证相关工作经验，长期参与移动金融相关的金融行业标准制修订工作，组织或参与编写了包括《Q/NFTC 020002-2021 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》、《T/BFIA011-2022 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》、《JR/T0092-2019移动金融客户端应用软件安全管理规范》、《T/PCAC 0007-2020移动金融客户端应用软件安全检测规范》等在内的十余项行业、团体标准。
联谛障碍用户研究院障碍群体研究员 廖有为
英国巴斯大学行为经济学硕士毕业，现任联谛障碍用户研究院障碍用户研究员，曾主导和参与淘宝App、饿了么、抖音、今日头条、OPPO等互联网产品与手机厂商有关障碍用户与老年用户的定性、定量调研与研究，有着丰富的用户研究经验。
中国工商银行软件开发中心高级金融科技经理 高涵
工商银行融e行个人手机银行客户端研发团队负责人，牵头完成手机银行APP适老化、无障碍改造。在移动金融客户端的适老化、无障碍适配改造、个人信息及隐私保护等方面有丰富的实践经验。
深圳前海微众银行股份有限公司微众银行App无障碍产品负责人 刁珍
自2019年开始负责微众银行App无障碍项目，参与了微众银行App无障碍版从0到1的调研、设计和研发过程，主导了无障碍刷脸、耳机模式等首创功能的上线。
主办单位：深圳市信息无障碍研究会
特别支持单位：北京金融科技产业联盟、北京国家金融科技认证中心
支持单位：中国工商银行股份有限公司、深圳前海微众银行股份有限公司、联谛信息无障碍有限责任公司
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来源：北京国家金融科技认证中心
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