职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。
为了顺应教培行业内涵式发展对高素质团队建设的需要，西安新文达中小学分别于6月30日、7月21日、7月22日在西安总部、小寨校区以及启迪校区为西安新文达中小学共计130余名员工进行了3期的职业素养培训。
职业素养培训旨在提升员工职业素养，培养职业精神，打造专业团队形象，让员工以良好积极的心态面对工作，以训练有素的职业形象为家长、学生提供优质服务，促进同事之间、部门之间的良性沟通。
职业素养
培训正式开始，西安新文达中小学人力资源行政经理徐志蓉老师重点强调了本次培训的目的和“五项通知”的内容——提升职业素养、提高专业水平、严肃工作纪律、整顿工作作风、优化办公教学环境。
作为西安新文达中小学的一员，大家是要立足于本岗位，扎实工作；要尽快转化角色，更好更快融入团队；要加强学习，注重理论联系实践，不断提高自身职业素养；要践行公司敬业、高效、合作、创新的企业精神，为公司高质量发展、做大做强贡献力量。
提升职业素养
具体要做到：
1、要及时响应，不可拖延、无反馈；
2、日事日毕、日清日结，事事有着落、件件有回音；
3、提高审批效率和审批质量。
提升专业水平
具体要做到：
1、坚持学习、取长补短，不可经验主义、固步自封；
2、加强教学规范、运营规范和管理规范；
3、要深刻理解客户需求，不可僵化理解执行。
严肃工作纪律
具体要做到：
1、合理安排出勤和排班，严控加班、严禁不合理排班；
2、加强日志、会议、报表等过程管理，重视结果转化；
3、严守道德底线，不触碰工作红线。
整顿工作作风
具体要做到：
1、关注工作细节，不断提升运营质量；
2、发现问题即刻整改，不二过；
3、管理人员到一线去，坚决反对官僚主义。
优化办公/教学环境
具体要做到：
1、按品牌规范优化硬件环境
2、按职业规范优化软件环境
（1）着装规范
（2）卫生规范
（3）行为规范
（4）加强职业素养培训
通过职业素养主题活动加强职业素养建设
职业团队素养
第一节课是西安新文达中小学教学教研经理晁错老师带来的《职业团队素养》课程，晁错老师从职业团队素养概念及意义、职业团队素养要点解析两方面进行了细化说明，并着重阐述了提升团队素养的三大要点——“一致沟通、二任在心、三思后行”。
“一致沟通”是指团队沟通需达成目标一致，才是有效的沟通。有三个关键点：语义明确、换位思考和及时反馈。
“二任在心”是指信任在心和责任在心，信任和责任是团队的基石，是职业团队素养的关键。
三思后行中的“三思”指要有三个思考意识：规律意识、风险意识和复盘意识。
职业礼仪素养
第二堂课是西安新文达中小学咨询经理孙佼老师带来的《职业礼仪素养》课程，孙老师介绍了日常办公中常用的基本礼仪，从办公礼仪、接待礼仪两方面做了具体的讲解。
在上下班的礼仪规范中，我们要注重自己的仪容仪表、见面打招呼、站坐得体；在筹备或参加会议时，要做好会前准备，遵守会场纪律；在与人沟通时，要礼貌得体，注意场合，表达清晰；在接待客人时，要注意细节，要懂得基本的待客之道，例如握手礼仪、电梯礼仪等。孙佼老师的讲解深入浅出，使大家受益匪浅。
职场礼文明办公
第三堂课是徐志蓉老师带来的《职场文明办公》课程，徐老师用风趣幽默的配图，以实际职场中出现的错误行为和正确做法相对比，提醒员工遵守文明办公公约，共同维护职场环境。例如会议室用完要恢复座椅、垃圾按照要求分类等。
西安新文达中小学组织的3期职业素养培训已经圆满结束。通过组织员工参加职业素养培训，职业素养培训有助于进一步规范公司职员的综合职业素养，增强员工为企业、为学生、为家长的服务意识，为今后的企业服务打下了更好基础，展现出最好的企业形象；也有助于西安新文达中小学全体员工在职场观念上进一步转变、在思路上进一步拓宽、在业务上进一步提升，为适应教培行业新形势运营管理中出现的新形势、新任务奠定了坚实的思想基础。
生命不息，学而不止。让我们共同期待明年的职业素养培训！
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来源：陕西新文达教育
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