铃声不响？教你如何处理

智能播放主机铃声不响

01

设备没有输出音量

检查方法：检查播放器当前音量是否太小，检查前置放大器或者功率放大器音量是否调为最小。

解决方案：旋转飞梭调整，调整到最大；调整前置放大器对应智能播放器的线路输入旋钮，调整功率放大器声音旋钮。

02

设备当前不是自动播出状态

解决方案：系统自动播出状态下屏幕左上角会显示自动播放第X套程序，同时屏幕右下角有下一个定时，如果没有此显示，按下设备上面AUTO键。

03

播放主机定时程序异常

解决方案：检查播放主机系统时间是否正常，检查播放主机当前是否有运行的方案，检查定时程序设置是否正确。

自动播出软件铃声不响

01

自动播出软件没有运行

检查方法：查看电脑当前是否运行自动播出软件，软件名称为：GoldenMarch Music Star6.0。

解决方案：点击桌面名称为：GoldenMarch Music Star6.0的图标，如果显示“打开加密锁错误”，说明软件加密狗没插到电脑上，或者加密狗出现错误，可以尝试重新插拔加密狗，插拔完毕后如果仍然显示错误，可以联系公司刷新加密狗程序。

02

设备启动异常

检查方法：检查自动播出软件是否开启，检查机柜设备电源是否都开启。

解决方案：检查自动播出软件是否开启，正常状态下开启软件后，电源控制器输出同时开启，为其它设备供电，如果电源控制器没有启动，可尝试在软件中分区控制选项里手动点击打开功放电源，同时要观察是否每个设备都正常供电。

03

作息时间文件没有正常调用

检查方法：检查电脑日期是否正确，如果是周六周日调休上课，可以更改电脑时间为周中时间然后运行软件。检查电脑广播控制软件有没有正常调用课表文件，将软件关闭后，重新打开，检查课表文件有没有自动调用。

解决方案：检查软件安装目录下的作息时间文件名称是否是1.ling 2.ling 3.ling 4.ling 5.ling ，分别对应周一到周五。

04

铃声对应的文件丢失

检查方法：打开软件查看各个铃声对应的铃声文件的路径下有没有对应的文件；软件系统设置中是否有对应的标识。

解决方案：如果定的路径下没有铃声文件，找到实际所用的文件放到该路径下；系统设置中如果没有响应的标识，需要新建标识，然后在时间表里选择并保存。

05

分区控制器、电源控制器控制异常

检查方法：检查软件能否控制分区控制器，通过软件中的分区控制，检查能否打开关闭对应的分区。

解决方案：如果无法打开关闭分区器，检查广播软件安装目录中的loop2文件参数，对照电脑CPU频率和个数调整；如果更改完参数后仍然无法控制，考虑分区控制器内部通讯芯片坏，可以更换机器内部备用通讯芯片。

附：分区控制器和电源控制器的推荐接法：分区控制器电源插到电源控制器，电脑串口接电源控制器的电脑口，电源控制器的com口接分区控制器的com口。

06

播放主机声音异常

检查方法：检查播放主机系统音量是否被静音，检查声卡线是否脱落。

解决方案：将声卡线接到电脑声卡输出口即绿色的耳机接口；如果出现播放声音比较小的现象，可以尝试重新安装电脑声卡驱动。

07

前置放大器坏

检查方法：通过电脑千千静听或者其他播放器播放音乐，或者使用有线无线话筒讲话，将对应的音量旋钮调整到最大，检查功放的信号指示灯有没有闪烁，如果没有，将话筒线或者电脑声卡输出直接接功放，测试信号是否闪烁或者音箱是否有声音，如果有声音说明是前置放大器坏；

解决方案：发回维修或者更换备用机。

08

功率放大器坏

检查方法：拆掉功放的输入和输出，观察功放是否报警，如果报警说明功放坏；如果没有报警现象，可通过前置放大器播放音乐检查功放信号指示灯是否闪烁，同时接一个监听音箱听是否有声音，如果没有声音，则功放坏。

解决方案：发回维修或者更换备用机。

09

设备连接线问题

检查方法：检查电脑输出音频线，前置放大器到功放之间连接线。

解决方案：调节播放电脑音量至最大，调节前置放大器音量，查看功放指示灯，如果指示灯没有闪烁，更换另外一路音源，用话筒讲话测试，如果功放指示灯闪烁，说明电脑声卡线问题。按下前置放大器上提示音按钮，如果功放指示灯没有闪烁，可能前置放大器和功率放大器之间的连接有问题。

10

电脑开关机异常

检查方法：如果当前播放列表里播放状态都是S，说明已经处于播放结束状态，重启软件，如果软件中的S状态变为E状态，说明可能由于电脑没有自动关开机，造成软件没有重新启动。

解决方案：Windows运行中输入config，检查当前启动项里是否有关机软件，如果没有，在软件安装目录下找到POWEROFF软件，设置自动关机；如果存在两个POWEROFF启动项，可以取消一个，或者都取消重新设置。检查电脑BIOS中自动开机是否正常设置。

附：（自动开机设置方法，适用于大部分主板）进入电脑BIOS，选择Power Management，将本菜单下Resume by Alarm 设置为Enabled，再设置Wake up day ，此数值设为0，表示每天自动开机，接续设置Wake up Time，设置具体需要启动的时间，此时间要设定在第一个铃声前一小时。

11

软件设置异常

检查方法：查看电脑关机时间，软件退出时间。

解决方案：软件退出时间要设定到电脑退出时间之前，否则系统控制会出现问题。

12

个别教室铃声不响

检查方法：检查音箱线路，音箱本身状态，检查是否可以控制。

解决方案：用其它教室音箱判断，如果可以响，说明是音箱问题，如果仍然不响，说明是线路问题，找相关人员排查线路；如果是寻址广播，测试控制是否正常，如果不能控制，找相关人员排查，如果可以控制，查看软件中是否将本教室划分到响应的分组里。

来源：Gmtd金迈视讯