点餐推荐系统_麦当劳智慧餐厅的微信小程序终究将取代人工点餐和自助点餐机…

“自助点餐机是一种过渡形态的产品，微信小程序将取代它成为麦当劳未来智慧餐厅的流量入口和自主点餐主平台。通过微信小程序的在线平台+庞大的线下门店，完成到家+到店业务的融合发展，麦当劳将完成新零售餐厅改造。

文｜卜甲

编辑｜小荼

微信公众号ID｜Retnews

麦当劳北京蓝色港湾智慧餐厅是我经常去的一家店，最近几天去的时候，店里突然增加了很多店员，他们胸口挂着“注册会员，新人有礼”的牌子，在游说进店消费的顾客关注麦当劳微信公众号，通过公众号里的小程序下单。

之前去这家店里的时候，经常通过它的自助点餐机下单，用微信支付完成在线支付后，机器会出一张点餐清单，凭点餐清单可以到取餐处等待出餐，在人工点单排队的时候，自助点餐机可以让人免去排队的麻烦。

现在，通过麦当劳的微信小程序下单更加方便，只要通过手指头动动，在手机上就可以完成下单的全流程，不需要再多一道工序，借助自助点餐机来完成整个交易动作。并且，原来店里高峰期消费时，人多的时候，即便是自助点餐机也要排队，通过微信小程序，完全不需要排队。而且，你可以人没有到店里的时候，就下单，凭取餐码，到店的时候直接取餐走人。

未来，麦当劳的微信小程序完全被消费者接受后，可以把人工点餐和自助点餐机环节全部砍掉，既节省了人工和硬件成本，又提高了前端和后端厨房之间的衔接效率，从而提升餐厅的整体运营效率。

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在线流量入口

麦当劳APP入口

通过微信小程序点单的时候，发现它与自助点餐机有很多相似之处，比如，下单后，它会跳出一些搭配选项，你可以选在“不，谢谢”或“选好了”来确定要不要推荐给你的搭配。完成点单后，点击购物车，进入结算页面，里面可以选择取餐时间：现在取餐、10分钟后到店、20分钟后到店和30分钟后到店；还可以选择就餐方式：堂食和外带；支付方式有两种：钱包账户支付和微信支付。

麦咖啡外送业务或成为麦当劳下一个重点发力的领域

麦当劳微信小程序支持麦咖啡外送业务，不过目前仅支持上海地区。而在麦当劳APP里，有免费咖啡推广活动，“每邀请1位好友注册得免费小杯鲜煮咖啡券，最多3张”。咖啡外送业务或是麦当劳下一个重点发力的领域。

麦当劳微信小程序的麦有礼界面

麦当劳微信小程序的礼品功能模块下，为消费者提供了多种类型的礼品卡，可以很好的增加社交互动的效能。

来源：weixin_39640417