助力中国“智”造，携客云SRM“好产品”是如何炼成的？

• 如今，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展中的各个领域，数智化正在成为催生新动能和创新优势的关键力量。

• 在数智化的浪潮席卷各行业之下，大量企业开始积极拥抱数智化转型，进行技术基础设施的优化迭代，进一步探索和开拓“数智化”发展之路。

• 在此背景下，企业的数智化怎样实现有效地落地智化转型中面临哪些机遇和挑战如何通过数智赋能生态伙伴……带着这些问题，中国软件网、海比研究院特别推出了“寻找2022数智化小巨人系列报道”，通过对这些数智化企业的深入访谈，揭秘这些“小巨人”企业的发展之路、创新之路、生态之路、赋能之路。

本期报道，中国软件网选择聚焦SRM细分市场。

特邀SRM领域的头部企业携客云进行了“深度剖析式”访谈，在与深圳市携客互联科技有限公司（以下简称携客云）CEO张剑峰，以及合作客户深圳市兆兴博拓科技股份有限公司（以下简称兆兴博拓）的董事长薄松的交谈中，从产品、技术、生态以及赋能在内的多个维度，感受这家SRM领域“引领者”的进阶之道及赋能之方。

近年来，随着中国经济阔步迈向高质量发展新征程，智能制造与智能制造软件崛起。其中，也诞生了细分领域服务于制造企业的一批优秀软件产品和服务商，携客云正是SRM细分领域的创新者、领先者、代表者。公司以技术为导向，追求创新和不断完善，打造可持续发展的SRM解决方案，并推动行业创新。在客户数量、客户好评度、产品可靠性等方面，携客云SRM均交出了高分的答卷。服务客户数量位居行业第一，曾被评为“2020年中国SaaS大会最佳SaaS产品、工信部2021年数字化转型优秀企业案例、中软协2022中国智能制造SRM解决方案优秀产品奖”，也是对其产品能力、企业实力、应用方案的完美注脚。“专注、专业”，携客云以“好产品”为基石，帮助大量的制造企业提升供应链协同，帮助制造企业在“数智时代”建立数字化的供应链新优势。

对于聚焦在制造业供应链管理的携客云，起点就是要理解好制造业、供应链、软件产品，终点则是要通过打造数字化的供应链解决方案，助力中国制造走向中国智造，当然这是一条长远之路，如何理解行业，成为抵达目标之前的首要功课。张剑峰也一直在进行思考和探索，他认为制造企业数字化转型已是大势所趋，携客云聚焦在SRM领域带来供应链协同的“数智赋能”。

从需求端来看，当前，制造企业的供应链协同，需求程度、紧迫程度，都是非常大的。数据显示，我国有超过800万家制造企业，其中各行业规模以上工业企业约有40万家。同时，我国又有着庞大、复杂的供应链体系。加之近年来，国家也提出了智能制造战略，《“十四五”智能制造发展规划》明确提出，到2025年70%的规模以上制造业企业基本实现数字化网络化。因此，打造产业链协同，加强产业链上的竞争优势，是我国制造企业培育核心竞争力，实现效率提升，形成协同发展的必然选择。

从供给侧来看，根据海比研究院报告，当前的智能制造软件仍面着临诸多痛点，主要有技术方面的“功能逻辑不合理、实用性差、软件不稳定”等痛点，以及应用方面的“不够人性化、操作复杂上手难，软件成本高、维护费用高，数据安全性、软件可靠性”等痛点。

从许多制造企业的供应链管理来看，面临着“效率低下、沟通不畅、交期不准、数据封闭”等许多痛点，成为了企业做大做强的需要弥补的短板。

优产品：以始为终打造SRM卓越产品

深赋能：赋能供应链管理全链路

携客云SRM为用户带来多维度的应用价值，张剑峰将其归结为以下几点。

在线化，实现数据打通，减少工作量，实现效率提升，大幅降低失误机率。

流程化，从订单处理到送货账户管理等作业过程，实现流程化、规范化、可管理。

协同化，提升产业链上下游及企业各部门间协同。

数字化，实现信息透明，流程可见，可供改善，便于管理。

深圳市兆兴博拓科技股份有限公司成立于2016年，致力于医疗器械，工业控制，汽车电子板卡生产工艺的研发，供应链管理，品质控制，以及与客户进行联合设计研发、温度传感器研发等相关业务，目前有深圳和长沙2个智能制造基地，共有员工1400余人，生产线体50余条，公司是国家专精特新小巨人企业；广东省专精特新企业；建有高端医疗元器件中试基地和广东省工程技术研究中心。

兆兴博拓董事长薄松介绍到，近几年来，在多方面因素影响下，一是受疫情、人口红利消失等宏观因素影响，企业需要提升生产效率；二是积极响应制造业数字化转型升级的国家战略；三是面向国际排名前列的EMS工厂，企业需要提升核心竞争力；四是随着业务发展，当前的医疗器械业务面临了材料选型严、技术参数要求高等需求，汽车产品业务面临了供应链产能趋紧等挑战。兆兴博拓提出打造业内智能制造示范工厂的发展目标，希望借助携客云SRM，强化供应链协同，提升生产效率，培育核心竞争力，为迈向智能制造奠定坚实基础。

根据薄松介绍，兆兴博拓通过部署携客云SRM，摆脱了过去在订单、议价、对账、交期、付款、结账等采购环节效率低下、容易出错等困扰，实现与供应商及时、准确的信息对齐，全面提升工作效率，大幅降低业务成本，实现“订单、评审、交付、验收、对账”等采购工作的流程化、智能化、可视化，形成深度协同供应商关系。

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