因为自己现在也是在外包公司工作，所以对同行业的言论稍微关注一下，虽然仅仅是个技术人员。
以下内容摘自于华军软件园网站。我自己认为重要的东西用红色标了出来。
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2008年12月27日，“2008中国软件发展高峰论坛”在江苏省沭阳县胜利召开。国内众多知名软件企业负责人及技术人员参加了此次会议。服务外包领域知名企业昆山中创软件的总经理张嘉平做了题为“金融风暴下 如何做好国际软件外包”的主题演讲。
张嘉平指出，中国发展业有很多优势：中国国内政治非常安定，容易吸引国际软件商，带来很多外包的机遇;中国人和善和 中庸的文化也让国际软件乐于接受接纳;中国的内需非常强劲，国内软件企业较少受到金融危机的影响。张嘉平认为，只要能准时高质量提交外包产品，中国服务外包产品在国际市场颇具竞争力。
不过，张嘉平也指出中国软件业仍存在很多问题：“中国的很多软件只是软件产品，但不是软件工程”。很多软件从业者，虽然自己做软件，但软件的自动化和支撑软件却做得很不到位。
张嘉平建议软件企业，不仅仅做软件项目的开发，也不应局限在产品，而是重视做成软件工程、把软件工程的管理做 好。只有提升软件制作的自动化，软件制作过程中的支撑软件才能制作优秀的软件，同时带来成本就会下降。张嘉平认为，如果软件企业把工程化做好，金融危机将 会变成转机变成转机。
“2008中国软件发展高峰论坛”简介：
2008中国软件发展高峰论坛由中国软件行业协会和江苏省沭阳县人民政府主办，CSDN软件技术社区和华军软件园承办，此次论坛在江苏沭阳召开。
以下是昆山中创软件总经理演讲实录：
各位尊敬的领导!女士们、先生们!业界的朋友们!大家早安!
我今天跟大家一起交流，可能有用词用语跟国内不太符合，或者有一些大家听不清楚的地方，希望大家多多见谅。首先，我要谢谢论坛的主办单位，能够有这样的机会跟大家在一起交流，我非常感谢。今天，我跟大家一起聊一下，在金融风暴下面我们怎样把国际外包做好刚听到各位领导讲了很多，实质上让我从台湾来的一位人，心中感到非常的感动。
第一，我们知道在金融危机底下，在国内有这样子的政策，持续支持我们软件产业的发展是相当不容易的，尤其在国际 的大舞台底下发生这么多这么多的灾难，这么多这么多的问题，可是，我们这一片土地上面还有这么好的一个亮点，持续地做内需上面的扩大，给我们业界带来这么 多的机会，让我们在这样的环境底下能够渡过这些寒冬，迎接光明的未来，我想这是非常非常不容易的。
我今天跟大家交流不是什么理论性的，我今年从台湾退休了，刚才像蒋董讲的，我70年就学计算机，到现在有38年了， 我对软件工程特别的情有独钟，过去在台湾服务，到国内加盟中创。实质上我们在做这些软件的工作，不只在提各行各业，促进他们的信息化和产业升级，事实上， 站在中国人的份子上，我们应该把我们自己积累的这些经验，这些在行业上面创新的东西能够输出到国际上面，替我们的国家争取更多的外汇来更壮大我们。
国家给我们这么大内需的机会，我们要在这个时刻怎样把我们工夫练好，把实践这些的结果能够输出赚取更多的外汇带 动我们国内的产业，变成一个良性循环。我们的业界给我们这么好的支撑环境，让我们持续发展。中创是我加入以来以后在国际外包上面到2008第四季，国际外 包的机会，到明年2009年来看，成长了50%，这是一个非常惊人的数据。它的来由跟原因是什么各位分享一下。
我们国内的政治社会非常安定，过去转到印度的外包，因为它政治不安定，造成很多国际的厂商惶恐，我们这一块这么安定的土地，我们从印度这边获得了很多的外包机会。中创有这样好的机会来的时候，我们跟外国的各位聊天，我说你们为什么会把这个机会给我们了我们以后，你期盼我们做出什么亮丽的成绩单给你们国客户跟我讲，中国过去做软件十几年是很蓬勃的发展，可是我们很期盼中国的软件真正把根部做好，这个根部由于软件工程，我们过去在做软件，没有在做工程。
外国朋友跟我们讲，我们期盼把这些外包给你们以后，你们能够把这个软件工程这件事情跟软件管理这件事情能够做到位，如果能够做到位的话，相信中国的软件的外包绝对是前途一片光明。
第二，他提到中国人跟印度人的接触，发现中国人非常和善，有一套非常中庸的文化，想说怎样把你们在软件当中以人为本的文化能够在你们的企业产业里面把它积累沉淀下来。把需求做沟通的话，这个成本太高了，他说有没有办法我们大家在不同的地方运用一些科学的机制，我们就能够把软件外包做好，英文来讲叫做离岸的外包，双方不见面，大家降低成本，又可以把软件做好，这就是他们期盼的第二个部分。
第三，怎样把你们的品质和软件的交期，交付给客户要做的很准时，这是我们第三个期盼的。
第四，我们衷心期盼，因为我们给你们这么多的外包机会，把体制真正的升级，产业要升级，软件业自身也要升级。升 级是什么东西升级说工业有工业自动化，医疗有医疗的自动化，政府的信息有政府信息的自动化，可是你们软件业本身是不是自动化不是用软件来支持你做 软件发展个他在探讨中国的企业里面，他发现这一点还蛮落后的。我们自己在干软件，结果我们自己企业里面软件都用的最差，他也希望在外包的过程里面，能够让我们把我们自己的自动化，自己的软件支撑我们自己的软件能够做到位。这样的话他认为你的成本就会下降。
这个外国朋友给了我这几个很重要的方向。中创软件从今年开始，往后我们也会遵从这几个方向来打造我们自己的体系，来 改变我们的体制。因为我们希望能够真正把国际的软件外包做好。我们在自己内部，我们创造了一个很好的环境，有关人文环境也好，自然环境也好，我想 这些方面政府的各级领导都一直支撑我们。可是，我们企业自己要打造自己很好的工作环境，我们有没有把我们自己的工作环境做的很好员工，我们的同仁都感 觉到在这个工作环境里面工作是很舒适的，我们不是一个生意人，我们要向一个企业家的角度，永续经营的观念，而不是短视的观念。
在工作环境当中怎样让员工和同仁，感觉到他们的福利政策，生活，未来的规划，这些东西都做的很好。因为你在做国 际外包，你对他们的语言，这些方面的信念，甚至能够做到位。我们作为企业经营人来讲!我们一定要给同仁一个好的工作环境，政府给我们这么好的工作环境，我 们的企业也必须给我们的工作环境对同仁有所交待。这样共同来打造真正好的环境，支撑我们对企业的发展。这是第一步。
我们要创造一个很好的平台，这个平台里面包括了我们市场的平台，管理的平台，我们的业务平台，我们的技术平台， 我们工作当中的工作界面的平台，包括我们的财务操作平台。我认为要做好一个国际外包，这几个平台都很重要，这也是外国人一直提醒我们，你要向印度做的这么好，这么大的软件外包企业，必须把自己的平台落实在这里。
如说我们讲一个很简单的例子“工作界面的平台”，部门和部门之间，人和人之间，沟通是花你成本最大，我们怎样能 够在部门和部门之间，人和人之间，同事跟同事之间，按照客户之间的沟通做一个很好的沟通的机制你的成本下降，让沟通非常精确，这就是在我们做这些平台 当中很重要的一环。这就是沟通的平台。你做业务，做市场都要搭建不同的平台。平台上面你要做很好的机制，我们的软件企业在外国人来看，最大的问题就是我们没有办法去传承，我们没有办法快速地去繁衍，我们讲中华民族五千年来，不断地繁衍，成为现在。做软件也是一样，不要把眼光聚焦在技术上面，我们怎样把好的东西，好的管理的模式，好的工程化的模块，我们有没有办法一代一代地去培养，一代一代的积累，一代一代的传承，一代一代的繁衍下去个东西是非常重要的一个环节。刚刚听到各位领导讲，我们企业要做大做强，做大做强不是技术，是你这些传承繁衍的机制是不是做的很好个部分也是我们在整个做国际外包里面非常重要要注意到的。
我们怎样让我们的生产力提高，让我们的企业所有的积累能够很明确的留下来，让我们的成本能够下降，让我们跟客 户之间交付的东西在时间上非常的准确。种种的作为，实质上我们要有好的自动化的系统跟工具来支撑我们自己的软件发展，而并不是要传统，我们还是用手、脑 筋、纸带做这种记录。这些东西都不是软件发展的根本之道。
在中创来讲，我们依据这样的国际软件外包，我们从环境、平台、机制、工具、系统的支撑，四个角度不断地在总结环 境。我们也希望把这样的观念传输下去，做国际软件外包的时候，能够在这四个方面能够加大力度，这也不是我们自己创的，也是国际的客户，不断地激励我们，希 望我们在这方面不断地努力。
在这个地方跟各位看一下，我们要把软件工程做好，来抵抗我们这些风险，我们用软件工程的管理来应对我们的机遇。 在软件的发展里面，我想各位平心下来想想看，我们真正做软件的人有把工程和管理做好的吗论做行业软件也好，做切入式的软件也好，控制式的软件也好，商 业的软件也好，工业的软件也好。想想看，做这些软件发展的时候，有没有把工程和管理做好位，我们在人类社会来讲，五千年来，建筑行业是最好的，最有行规，建筑师设计出来的蓝图营造厂商马上看得动，房子造价一平方米多少钱，很有概念，因为这是几千年的行业。我们做软件行业。各位想想看，它的生命这么短小，是一个小婴儿，我们这个行业没有行规，我们还没有到工程化的地步，大家都是用嘴巴讲话，也没有记录，更何况我刚刚讲的怎样繁衍、传承/p>
在金融危机的时候，趁这个时候衷心的建议这个企业真正在软件工程和软件工程管理上面好好的扎下基础，等这个春天来的时候，你才有能力去吃下那一口饭，不然的话，时机来的时候你吃不下那口饭，给你的东西太多的时候，你会说来不及做，人也不知道到哪里找。不然的话你就会说我好饿，都没有工作给我，我们天天面临到这样的问题，表示什么是我们没有工程化，我们盖一个房子，今天有十个工人，砌这道墙，不是昨天的工人，照 样能把这个做强，能够继续把它砌好，而且规格一样，为什么他们可以做到件做不到呢个同仁走了，你说他走了没有办法，这个工作没有办法继续往下做， 就把客户的开发工作推迟，不然就是我不能验收。
你会想到这些人的问题，再一个就是我们没有把工程做好，我们没有工程化，如果我们把它做好的话，我相信危机也可 以变成转机。所以，做好国际的外包也好，做好我们的产业企业也好，我们不是在做软件项目的开发，我们也不是在做一个产品，我们是在做软件工程，我们更要把 软件工程的管理做好。
打造一个好的软件工程管理的体系是多重要的，软件工程是有生命周期的。我们怎样把这个软件工程的体系能够做的很好，来支撑我们软件外包的服务，或者软件产品的服务。这都需要有一个好的软件工程的管理体系。我们可以看到，把这些软件的服务做好，这些环境都需要打造， 要有好的工作平台，不管在资金、生产、经营，各个角度，要有好的运作机制，可以看到我特别在这个地方一直强调，我们要传承，我们要繁衍。
各位看到，这些机制都是以人为本的机制，只有把这些机制做好，我们才可能把软件工程做到位，把软件工程做到位，我们的软件企业才会有发展。你看，要有很多的工具系统来支撑你做软件外包的服务，要有很多的工具分析，我们要珍惜广大的内需市场，在中国真是不简单，来改善我们自身的体制，之后我们才有这样丰收的能力。从中创我们跟国外的这些客户交往以后，我们自己也很有信心，如果我们真的这样做下去，我们相信中国现代信息化的外包的品 牌就能够建立，建立我们自己的品牌，不只是我们要生意，我们要把品牌打出来，像中国的海尔，中国的联想，我们要打造软件方面企业的品牌。
刚刚跟各位简单地报告，我们跟一些外国朋友的反馈，也给我们机会，站在一个企业的本身，我们把刚刚跟各位介绍的东西，我们会忠实的实践，忠实的落实，也希望这些东西能够跟大家一起分享，度过寒冬，迎接好的春天，以上是我很简短的报告。
再次谢谢大家!身体健康!谢谢!
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现在的我只是一个技术人员，以后也可能不会成为一个外包企业的老总，所以我对报告中的传承，繁衍并没有太多的想法。
不过我觉得这里面的内容还是比较有深刻意义的。
中国现在的软件外包业不够强，原因在该报告中说的很清楚。就是因为客户（也就是那些发包的企业）不信任我们，不信任我们中国人有这个能力，不信任中国的企业有这个能力。想想也是，近几年来，中国人虽然也做出了一些很好的软件，但大多在国际上并不是太知名。另外一点是，不信任我们中国的软件企业可以制作大型软件，这其实也是一个很大的致命缺陷。没有做过大型的项目，客户就不敢把那些大型项目给我们，这损失可不是一般的小。一个大型项目能顶很多个小项目，而且都是长期的项目。
那么，像报告中所讲，如果能够把我们的软件开发都工程化，并且辅以相应的保密体系等等，再加上其他的一些因素的影响，包括流利使用外语沟通的技术人才的增加，相信外包业还是非常有可能超越印度的。
来源：superbeck
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