产品学习过程记录（二）——提炼需求，建立需求池（以腾讯动漫为例）

产品学习过程记录（二）——提炼需求，建立需求池（以腾讯动漫为例）

一、产品名称——腾讯动漫
二、数据来源——安卓评论来自酷传，IOS评论来自七麦
三、时间跨度——2020/01/01~2020/03/21
这里搜集了自2020年起IOS和安卓设备上对于腾讯动漫的相关评论，筛选出了35条有用评论。对这些评论进行分类汇总分析如下。

1-15条评论：

问题2：从16-24条评论可以看出，由于腾讯动漫在iPad上取消了HD版本，目前新版本的软件只能竖屏观看，取消了横屏双页翻页模式，此外，iPad版本画面分辨率比较低，这两点都降低了用户的阅读体验。
问题分析：原来腾讯动漫在iPad上的HD版本支持横屏双页翻页模式观看，吸引了很多用户，甚至很多手机用户因为这一点从手机端转至平板端进行阅读，横屏功能对于大屏设备很重要，这一点无论是在iPad端还是手机端都可以进一步改善。
因此，未来腾讯动漫可以考虑优化界面设计，在手机端和iPad端加入横屏阅读功能。

25-27条评论：

其他问题：从28-29条评论可以看出，漫画观看界面的悬浮标影响了用户的阅读体验；
从30-31条评论可以看出，漫画的突然下架影响了用户的使用；
第32-33条评论反映了用户付费后所获权益在软件更新或设备更换之后丢失的问题；
此外，还有用户反映了希望支持TIM登录、“看看”静音选项。
问题分析：第一，软件在使用体验方面仍然有待完善，悬浮标很容易造成误点击，“看看”则容易造成声音的影响，增加TIM登录可能会增加用户体验，避免QQ用户的流失；第二，软件在保护付费用户权益方面还需进一步提高，在软件更新过程和不同设备之间的信息转化方面需要更加谨慎；第三，软件在漫画下架时缺少通告，影响了用户的使用。
因此，未来腾讯动漫可以从这些方面进行改善，给用户提供更多样、更人性化的体验。

以上为个人看法，由于没有IOS相关设备，对于IOS上的问题讨论可能有所偏颇，欢迎大家指正。

来源：buttogo