1、名称和时间。
《XX软件日常操作手册》 XXXX年XX月XX日
2、目录。
“引用”——>“目录”——>“插入目录”。前提是内容部分已经写好。
“视图”——>“文档结构图”，这样可以点击文档结构图进行阅读。
3、内容部分
3.1、系统简介
对系统的作用做一个介绍。
3.2、系统用户
系统提供给哪些人使用。
3.3、系统中的常见说明，即软件中的一些公共使用情况，而这些公共部分不特别说明，其他人不能正常使用。
3.4、用户日常操作
注意：这部分操作是根据员工的工作步骤写的日常操作，而不是根据软件的编写顺序写的日常操作，如果软件的编写顺序和员工的工作步骤相同则可以按软件的编写顺序。
而且在前面要写每个职位的操作流程。这样写操作手册的时候可以按照这个步骤写，也可以让员工看的明白。这部分写成这样：XX用户日常操作，它又分为： “业务流程”和“日常操作”。
这样，用户看该操作手册的时候只需要查看与他相关的部分即可，这样不用整个操作手册都看，这样用户节约时间，可以把时间用于其它方面。
3.5、常见问题
这部分写着系统常见的一些问题，如果系统出现问题，可以根据这些步骤教给用户，当第二次遇到问题时，用户就可以自己解决了。
3.6、客户支持
系统的操作使用及软件问题热线电话：
其他联系方式：
XXX@126.com
下载操作手册页面：http://download.csdn.net/detail/ljxqsqmoliwei/5665429
来源：莫里薇
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