成本的高歌猛进，屏除少数没有职业素养的蛀虫外，绝大部分是无效劳动和重复劳动所带来的。压缩差旅费用等等措施，只能解决表面的饥渴，我们最大的浪费，在于大量的无效劳动，不仅拉高了现实成本，也丧失了很多机会成本。 笔者工作在研发，研发成本表现在帐面上的，没有市场的差旅费招待费等等显眼。很多人认为研发的成本仅仅在于人力成本和部分管理成本，其实，研发的成本更多的是无形的不能体现在帐面上的。比如说时间成本，一个产品系列推迟推出，会影响整片市场的收益，付出成本高昂；再比如维护成本，一个产品系列质量不过关，会造成大量的维护成本飚升，从市场到技术支援到研发，都要为之买单，而如果因而影响了公司在客户中的地位，这样的机会成本更是无法估量了。站在研发的角度上讲，所谓成本，不能仅仅是产品研发过程中的人员工资，不能仅仅是硬件资产价格，而是要看产品从预研到后期维护的整个生命周期。 对于软件研发，有些人认为，质量控制松些无所谓，反正软件更改起来很容易。这样的人，应该拖出去打！他没有看到，目前产品中软件的戏份越来越重；他没有看到，一旦爆发网上问题，无分软硬件，都增加了售后维护经费，拉升了公司的机会成本；他仅仅看到了硬件出错改板造成的实际金钱支出，却没有看到软件出错的隐性支出甚至更为可怕。 只要研发在质量上把好关，其实后期的销售和维护过程中，很多工作都是没必要的无效劳动，往往一个产品的质量不好，售后的维护升级费用就能把这个产品的利润全吃进去！因此，我们要从源头控制，真正的降成本，其根本应该是提升研发的质量！ 软件研发本身，也存在大量的无效劳动，而正是这些无效劳动，降低了质量，拉升了成本。 下面列举些软件研发中典型的无效劳动： 1、需求，十面埋伏! 无论是产品级还是项目级，都存在一种需求描述。往往只是一句话，没有Actor ，没有Stakeholder ，没有主流程，没有备选流程，没有场景分析…… 什么都没有。比如简单写了个“XX 版本主机上需要实现XX 功能”。而事后，在开发和测试过程中，又不断的对这句话进行补充和修正，往往一句话的需求，到最后可能要改动十几次。这还算好的，如果又同其他功能需求有交互了，互相间的牵扯可能就根本扯不明白，越来越乱了，搞得软件不断的修补，拆东墙补西墙。其实有时候，如果事先搞清楚关联需求，这样的需求或许根本就不需要做！
来源：xiao22508
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