大公司肯定是不屑于利用免费软件了，但中小企业或者个人在正真引入CRM之前却可以利用免费软件创建个CRM来测试下效果跟员工的反应。要知道CRM虽然说不上相当贵，然而价格也便宜不到那去。如果当企业购买了CRM却发现根本不实用或者用不着，岂不是被气死。 我就以我们公司的经验跟大家说说，前不久，由于客户管理分散、混乱跟加上业务员、电话文员的消极怠工，公司计划做个CRM，结果找了几间公司后又不知道如果用CRM的话会不会反而不利。做了一个星期的评估还没决定下来（没办法，小公司一点钱也是要商量商量的。呵呵）。
于是在网上狠狠的搜查了番，可是不太有把握使用，不过却发现了一款工作流软件即天翎的myApps2.0.3321免费版本，于是便下载下来，跟公司几个技术捣鼓出CRM（发现这软件还支持移动商务），还真别说，确实是还可以的，把以前我们用Excel整理的客户资料，试着把导入进去，进行各种操作，逐渐完善CRM。大概试用了一周虽然用试用版感觉很点慢，但还算是满足我们公司的需要。就觉得确实有必要用CRM，就决定购使用CRM。因为做过实验知道什么是公司必须的，所以在购买时很容易就找到最适合的。
来源：teemlink
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