“赶不上互联网这个浪潮，就有可能永远被甩在后面，”国内所有企业几乎全体总动员，加快实现业务转型和移动互联网领域的创新，大多数公司的业务都陆续向线上转移，移动互联网时代信息传递和沟通的便利，也使客户服务的入也开始由
每家公司客服软件的特点和优势个有不同，但都有一个共通点——多渠道：几乎所有企业客服软件服务商都在说全渠道接入，在微信、微博、
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