该书全面系统地介绍了软件测试理论及应用技术，不仅讲述基本的测试技能，也讲述成为一个成功的软件测试员所必须掌握的高级技能。
第一部分 软件测试综述
第1章 软件测试的背景
软件错误实例：迪斯尼的狮子王游戏在大多数系统不能运行；爱国者导弹系统时钟累积错误；千年虫（年份用两位数表示）出现问题等。
产品说明书对开发的产品进行定义，给出产品细节、如何做、做什么、不能做什么。
至少满足如下软件产品需要多少投入：客户需求；产品说明书；进度表；软件设计文档；测试文档（测试计划、测试用例、缺陷报告、测试工具和自动化测试、度量和统计）。
软件产品包括：帮助文件、用户手册、样本和示例、标签和不干胶、产品支持信息、图标和标志、错误信息、广告和宣传材料、安装、说明文件。
软件项目成员：项目经理、系统架构师、程序开发人员、测试员、技术作者、配置管理员。
软件开发生命周期模式：大爆炸模式、边写边改模式、瀑布模式（构思测试的原则：完全测试程序不可能；软件测试有风险；测试无法显示潜伏的软件缺陷；找到的软件缺陷越多，说明软件缺陷越多；杀虫剂抵抗力怪事；并非所有缺陷都修复；什么时候叫缺陷难以说清；产品说明书没有最终版本；软件测试员在产品小组不受欢迎；软件测试是一项讲究条理的技术专业。
术语：精确和准确；确认（保证软件符合产品说明书的过程）和验证（保证软件满足用户要求的过程）；质量（满足客户要求）和可靠性（稳定，是质量的一方面）；测试和质量保证。
第二部分 测试基础
第4章 检查产品说明书
描述测试方式的术语：黑盒测试（功能性测试产品说明书低层次测试技术：产品说明书属性检查清单：完整；准确；精确；一致；贴切；合理；代码无关；可测试性。
第5章 带上眼罩测试软件
测试用例（
状态转换图应该表示出：软件可能进入的每一种独立状态；从一种状态进入另一种状态的输入和条件。进入或者退出状态的设置条件及输出结果。
通过性状态测试：检查软件、描绘状态、尝试各种合法可能性、确认状态及其转换正常。
失效性状态测试：竞争条件和时序错乱、重复、压迫和重负。
第6章 检查代码
静态白盒测试是在不执行软件的条件下有条理地仔细审查软件设计、体系结构和代码，从而找出软件缺陷的过程，有时也称为结构化分析。
正式审查是进行静态白盒测试的过程，包括编码标准和规范：可靠性；可读性通用代码审查清单：数据引用错误（导致缓冲区溢出，安全缺陷）；数据声明错误；计算错误；比较错误；控制流程错误；子程序参数错误；输入第7章 带上第8章 配置测试
执行任务：软件兼容性测试是指检查软件之间是否能够正确地交互和共享信息。
向后兼容（可以使用软件以前版本）和向前兼容（可以使用软件未来版本）。
高级标准和规范是产品普遍遵守的原则，低级标准是本质细节。
兼容性测试记住
第10章 外国语言测试
使软件适应地域特征，照顾到语言、方言、地区习俗和文化的过程称为本地化或国际化。
翻译问题：文本扩展；本地化问题：内容，数据格式。
配置和兼容性问题：国外平台配置，数据兼容性。
第11章 易用性测试
优秀为有残疾障碍的人员测试：辅助选项测试。
第12章 测试文档
文档包括：市场宣传材料、广告，授权登记表，标签和不干胶，安装和设置指导，用户手册，联机帮助，指南，样本和示例，错误提示信息等。
好的软件文档可提高软件易用性、可靠性，降低支持费用。
文档测试检测清单：通用部分：听众、术语、内容和主题；正确性：紧扣事实、逐步执行；检查的内容：图表和截图、样本和示例、拼写和语法。
第13章 软件安全性测试
黑客动机：挑战黑盒测试：文本（当作文档对待）；超级链接；图片；表单（用于输入和选择信息的文本框、列表框和其他域）；对象和其他各种简单功能。
灰盒测试（介于白盒和黑盒之间）适合网页测试，配置和兼容性测试，易用性测试。
第四部分 测试的补充
第15章 自动测试和测试工具
重复执行测试的过程称为回归测试。
工具和自动化的主要属性：速度；效率；准确度和精确度；节省资源；仿真和模拟；坚持不懈。
测试工具：查看器软件测试自动化可以执行测试用例，查找软件缺陷，分析看到的信息，记录结果。
自动化：宏录制和回放；可编程的宏；完全可编程的自动测试工具。
随机测试：模拟用户可能的操作，测试猴子。
第16章 缺陷轰炸和第17章 计划测试工作
测试计划的目的：规定测试活动的范围、方法、资源和进度；明确正在测试的项目、要测试的特性、要执行的测试任务、每个任务的负责人，以及与计划相关的风险。
测试计划主题：高级期望；人、地点和事；定义；团队之间的责任；哪些要测试、哪些不要测试；测试的阶段；测试策略；资源需求；测试员的任务分配；测试进度；测试用例；软件缺陷报告；度量和统计。风险和问题。
第18章 编写和跟踪测试用例
有条不紊地仔细计划测试用例的重要性：组织；重复性；跟踪；测试证实。
测试用例计划综述：测试设计说明——测试用例说明——测试过程说明。
测试用例组织和跟踪：凭脑子记；书面文档；电子表格；自定义数据库。
第19章 报告发现的问题
不修复软件缺陷的原因：没有足够时间；不算真正的软件缺陷；修复风险太大；不值得修复；无效的软件缺陷报告。
报告软件缺陷的原则：尽快报告软件缺陷；有效描述软件缺陷（短小，单一，明显并通用，可再现）；在报告软件缺陷时不评价；对软件缺陷报告跟踪到底。
软件缺陷分等级：严重性和优先级。
软件缺陷生命周期：打开、解决、（审查、推迟、）关闭。
软件缺陷跟踪系统：标准，测试事件报告；手工软件缺陷和跟踪；自动化软件缺陷报告和跟踪。
第20章 成效评价
在日常测试中使用的度量；常用项目级度量。
使用度量的目的是评估测试员和项目的成效，获知一切是否按预定计划进行，如果不是，应该修正。
打开的缺陷 修复第六部分 软件测试的未来
第21章 软件质量保证
一致性费用是指与一次性计划和执行测试相关的全部费用，用于保证软件按照预期方式运行。
软件质量保证人员的主要职责是检查和评价当前软件开发的过程，找出改进过程的方法，已达到防止软件缺陷出现的目的。
QA
软件测试技术人员、软件测试员或者软件测试工程师、软件测试工具开发师或软件测试开发工程师、软件测试负责人、软件测试经理。
开源代码测试
计算机用户的权利议案：观点；安装；服从；指示；控制；反馈；依赖；范围；协助；易用性。（用户第一）
来源：平凡之中
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