更好运营开源项目_针对您的开源软件项目的更好的营销计划

更好运营开源项目

Sarah Conway和Greg Wallace是本文的合著者。

如今，开源软件（OSS）营销非常独特：这是与整个社区（开发人员，最终用户和供应商）共同制定和共同执行营销计划的过程。 这使其与大多数传统技术营销活动大为不同，后者通常只专注于业务决策者。

自从1990年代和2000年代初期出现OSS以来，OSS营销已经得到了发展。 现在，它包括了生命周期中每个步骤的社区（这一事实不应该让熟悉开源社区的包容性的人感到惊讶）。 由于它建立在项目社区的实力和影响范围之内，因此它也胜过传统的市场营销命令和控制方法。 购买了营销计划的社区所产生的内容将远远超过营销团队本身。

我们的目的是在此描述包容性营销的过程，任何技术营销人员都可以采用该过程来增加影响。

关键差异

OSS颠覆了商业软件开发的许多原则。 开源营销以几乎相同的方式颠覆了商业软件营销的许多假设。

例如，商业营销团队经常用线索来衡量成功。 他们专注于买方角色。 相反，OSS营销试图吸引更多，更多样的利益相关者。 开发人员，维护人员，供应商和最终用户对于维持OSS营销工作至关重要。 您无法在渠道中可视化与这些涉众的互动，也无法使用ROMI进行衡量。 但是，如果没有他们的参与，OSS的营销工作将失败。

今天开源

Enterprise OSS最初是创建已建立的专有软件产品的开放版本的业务。 典型的例子是操作系统（Linux，BSD），数据库（MySQL，PosgreSQL）和Web服务器（Apache）。

我们的目的是在此描述包容性营销的过程，任何技术营销人员都可以采用该过程来增加影响。

这些成功证明了包容性开发加速创新的优势。 如今，大多数突破性的软件都起源于开源。 在商业区块链中，Corda，以太坊，Hyperledger Technologies和Quorum是一个新类别，都是开源的。 在云中，OpenStack，Cloud Foundry和Kubernetes是开源的。 几种领先的AI解决方案也是开源的。

OSS的发展，从使既有市场商品化到全新市场创新，都意味着当今OSS营销方法也必须发展。 两种模型有助于说明当今的创新OSS与已建立的市场中的OSS营销有何不同。

第一个如图1所示，是通用的买方（或在OSS中为Adopter）的Journey营销模型。 采纳者意识到解决方案，形成良好的印象并进行尝试。 然后，他们以有限的方式采用它，然后广泛采用。 最后，他们满意地将其推荐给其他人，并重复了这一过程。 这种以采用者为中心的营销方法将理想的采用者（开发人员，销售商，最终用户）与他们的首选渠道相交，并在整个过程中提供有用的内容。

^{图1（改编自胶带市场）}

当MySQL出现时 ，整个企业市场已经使用了数据库，因此无需进行意识增强活动。 人们已经了解使用数据库的用途或好处。 MySQL可以专注于说服用户OSS不仅仅适用于极客。 实际上，许多企业已经在IT管理人员不了解的情况下使用MySQL。 这些用户看到了相同的（即使不是卓越的）安全性，性能和可伸缩性结果。

营销人员不需要帮助潜在用户了解如何使用数据库。 他们需要说服他们使用开源数据库是安全的。 （正如Stephen O’Grady在“ The New Kingmakers ”中写道，免费使用OSS引发了这种现象，开发人员越来越多地参与企业技术的获取和消费决策。）

因此，针对MySQL的企业决策者营销计划与Hyperledger完全不同。 Hyperledger于2016年启动，是一项开源项目，旨在推动跨行业区块链技术的发展。 因此，超级账本营销活动更多地侧重于另一种活动 ：向人们介绍全新的产品类别。 图2提供了对既定类别的企业决策者进行营销所需的营销方法与全新的营销方法的高层对比。

^图2

为了检查第二种模型，让我们看一下技术采用曲线。 例如，在成熟的数据库市场中，当出现OSS选项时，每个人都已经在使用数据库。

相反，当今新市场中的OSS创新遵循下面的图3所示的S曲线。 营销人员必须从创新者和早期采用者开始，按顺序定制适合特定细分市场的计划。

^图3

随着开放源码软件已从商品转移到新市场，营销的重要性和复杂性也在增加。 现在需要一种开放的方法来解决这种复杂性。

为什么共识很重要如何建立共识

开源营销可以在各个项目利益相关者之间就目标，沟通和内容策略达成共识，而不是一开始就强制要求营销目标或计划。 通过这种参与建立共识的方式，社区具有了营销的主人翁感。 这对于确保社区在采纳者旅程中为扩展的活动集会上做出积极贡献至关重要，在新类别中营销创新解决方案时，营销者必须考虑这些因素。

共识取决于共同的目标和价值观以及广泛的共识。 努力达成共识有助于阐明，完善和明确共享的价值观和目标。 它提醒所有各方，他们在塑造这些目标和价值观方面有发言权。 这就是为什么达成（接近）共识的道路很重要的原因。 征求意见甚至批评都可以邀请社区加入。 您不可能在各方之间达成完全协议的状态 ，但这不是重点，也不应该阻止项目试图达成共识。

开源营销可以在各个项目利益相关者之间就目标，沟通和内容策略达成共识，而不是一开始就强制要求营销目标或计划。

建立共识的第一步是发布社区调查，以对推广重点达成共识。 受访者可为关键受众提供建议，如何衡量他们的成功，他们在何处获取可信赖的信息以及他们所看到的重要用例。

参与者应包括开发人员，维护人员和项目创建者（他们具有重要的见解），社区经理（以及其他对项目生态系统非常了解的人）和业务主管。 用户可能会加强或完善策略。 考虑考虑一些可能带来不同观点的行业影响者，分析师或记者。

遵循Simon Sinek的建议 ，从“为什么”开始，为您所在社区的营销策略制定指导。 我们的第一个调查问题是“您对该项目最感兴趣的是什么 直接从开发人员那里了解构成项目和项目社区骨干的动机，愿望和情感是至关重要的。

回应将帮助项目营销人员以开放和透明的方式使推广与项目的增长战略保持一致。 下一步就是与这一核心利益相关者团体紧密合作，共同开发该计划。 通过布道工作组或消息传递委员会使此协作过程正式化，可以保持参与度，确保该项目受益于社区的专业知识，并创建该程序的共享所有权。

愿意做错

现在，关于开放源代码的几种说法似乎已经陈词滥调，例如“群众智慧”的优越性和“站在巨人的肩膀上”的好处。 除了陈词滥调以外，我们还将其视为操作指令。

例如，可以看到人群的智慧在80号上发挥作用：在Node.js拉取请求上被标记为“重要”的评论的平均数量。 来回八十次，共80次，是建立在另一个人的思想基础上的。 八十次是有点错误和一点权利。 质量代码是通过社区的互动而出现的。

在建立基于社区的外展策略时，我们采用相同的原则。 我们已经知道，最好的解决方案将通过对话出现。 冒险并愿意改变主意会激发对话。 该策略已经在社区中了-您的工作是找到它，帮助塑造它，并利用社区来扩大它。

成功是什么样的

我们会尽可能遵循此流程，并已看到它以所有营销人员都能欣赏的方式取得成果。 帮助制定营销策略的社区可以帮助执行策略。

我们在Hyperledger和Node.js Foundation等项目中看到了这一点。 公司成员和开发人员共同制定策略，贡献有价值的内容，并将项目的信息传达给自己的社区和用户。

一个由社区生成的内容示例是Node Foundation的企业对话播客系列 。 该程序重点介绍了Netflix，Lowe’s，SkyCatch，Twitter和Google等公司如何使用Node。 庞大的Node社区还参与了Medium上的Node Collection 。 三位志愿者编辑了此博客，超过30位志愿者作家吸引了平均每天2,000多位唯一身份访问者。

建立共识和充分利用整个社区的力量是一项投资，随着时间的推移，该投资可带来巨大的参与和增长回报。

Hyperledger也从其大型社区中看到了出色的内容贡献。 开发人员展示博客系列平均每个月发表一篇社区贡献的帖子。 由于该系列的受欢迎程度，Hyperledger现在每月发布两到三个帖子。 该项目的成员还于2017年在Hyperledger的会议展位上进行了40多次演讲。与会人员想知道公司如何使用区块链，因此社区使用第一人称账户揭开了商业区块链的神秘面纱。 Hyperledger还部署了社区技术专家，在2017年的会议，聚会和媒体上发表了40次演讲。

与社区的前期参与来设计营销策略，确保了这样的强大参与。

社区参与增强了生态系统

有了这些明显的好处，为什么不接受社区主导的营销呢

我们在这里描述的开放式营销远远超出了委员会的决定。 建立共识和充分利用整个社区的力量是一项投资，随着时间的推移，该投资可带来巨大的参与和增长回报。 它们有助于确保项目的沟通和推广计划与技术一样快速地创新。 通过利用整个社区的知识，热情和能力，开源营销直接有助于项目的可持续性。

包括社区在内的OSS营销胜过孤立的封闭方法。 它产生高质量，真实，社区生成的消息和内容，使采用者和主要利益相关者重视。 接受这种方法需要改变思想。 变更中最重要的是让社区带头。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/18/2/open-source-community-marketing

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来源：cumj63710