支付方向

文章目录

- 1、移动支付的行业生态
- 2、产品需求分析
- - - a、需求梳理四部曲
- 3、竞品分析及运营
- - - b、运营目标
    - c、运营节奏
    - d、竞争策略
    - e、竞品分析
- 4、移动支付中的交互设计
- - - f、几点小原则
- 5、支付产品的测试

1、移动支付的行业生态

基于场景的基础支付能力拓展

付款码支付	JSAPI支付	小程序支付	Native支付	APP支付	H5支付

3、竞品分析及运营

b、运营目标

交易量=各行业大盘* 商户覆盖率 * 市场渗透率

c、运营节奏

行业侧重	场景覆盖	份额竞争
从线上到线下、从头部到长尾、从高频到低频	先抓头捕立标杆、形成行业解决方案、再做开放拓长尾	强化收银台展现、投放运营资源转化用户、靠产品能力建壁垒

d、竞争策略

资源禀赋	特色产品能力	行业解决方案

e、竞品分析

微信支付	支付宝
微信关系链能力、最成熟的公众号、小程序开放平台体系、更强的线上导流能力、投资策略带来更多合作伙伴、内容及游戏场景先天优势、更短的打开路径	在原有线上支付尤其电商场景积累深厚、在零售商业领域有着更丰富的经验和更完善的基础设施、恩成熟且协调性更强的金融服务ixi、强大的销售及线下推广团队

微信关系链——拼团，礼品卡
营销玩法——礼品卡：结合爆款商品，好友间送礼
礼品卡展示->选择卡面和商品->支付->选择好友->编辑祝福->赠送礼品卡
微信广告——智慧经营
智慧经营小程序->朋友圈领取优惠->点击查看详情->领取代金券
小程序——扫码购，到家服务
与扫码购形成流量闭环->提升->用户覆盖数、用户效率、坪效+人效、数据资产利用率

4、移动支付中的交互设计

f、几点小原则

考虑所有参与方	硬件环境布局很重要	降低改造成本	兼顾行业原有流程

案例1：到账通知和云喇叭
收钱吧云喇叭——无需手机、到账就叫声音量大，连接wifi使用，无需绑定手机，多种播报声音。
案例2：扫码购专用通道
通过开辟扫码购绿色专用通道，设置灯箱、地贴、打包台等，扫码购在超市的使用率从不到2%，增长到12%。
案例3：收银插件
收款小精灵客户端无缝对接市场上99.99%主流收银软件，独有的客显技术自动读取收银软件收款金额，加一个扫码枪就可以实现支付宝+微信支付收款，对原有收银流程零改变，对收银员零培训。

5、支付产品的测试

金额	流程中断	容错性	账务处理
正常金额、最大值最小值、超限金额、格式错误	正常支付、中断后继续支付、中断后结束支付、结束支付后再发起支付	支付失败后的退但单、或补单逻辑是否生效、接口的错误输入、是否有正常验证并报错	成功订单、失败订单、退款订单、差错帐

来源：candicecyj

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