云计算机 公告,三星云停止服务公告: 给三星云用户的一封信

三星云服务调整常见问题解答:

1. 为什么要停止服务

-您好，三星云服务是三星及其合作伙伴向三星用户提供的服务. 由于合作伙伴的业务调整，经过协商，我们做出了停止业务服务的艰难决定，但我们认为这是一项尽职调查决定. 我们将尽最大努力妥善处理后续事宜. 如果您受此影响，我们表示最诚挚的歉意.

2. 预先安装的三星云模型

-G9350，G9300，G9200，G9250，G9280，N9200，A9100，A9000，A8000，A7100，A5100，G6000，T715C，T710，T815C，T810，P355C，P350，T355C，T350，P555C，P550，T555C ，T550共24款

3. 是否会影响设置->“备份和重置”->“备份我的数据”(某些新模型中的设置->“云和恢复”->“三星云”)功能/p>

-您好，在数据迁移期间(从2016年11月28日到2017年1月20日)，原始文件夹的浏览不受影响，但是其他功能(例如上载)不可用. 2017年1月20日之后，三星云中的所有数据将被删除且无法恢复. 请尽快备份重要文件.

7. 关于新用户注册和上传文件.

-您好，自2016年11月28日起，三星云将不支持新用户注册和文件上传.

8. 在迁移期间三星云备份，可以正常使用Samsung cloud应用吗/p>

-无法注册新用户并上传，只能浏览和下载，建议尽快迁移数据

9. 迁移期结束后可以使用该应用程序吗/p>

-不可用. 如果您在服务关闭后打开Samsung Cloud应用程序，它将提示: 服务器错误，请稍后重试.

13. 手机备份空间不足/p>

-您好，如果您剩余的手机空间不足，如果您有大量数据，建议您通过计算机登录进行备份，URL为“”，以上操作比较方便并且更有效率.

14. 软件包下载太慢了/p>

-您好，备份和下载有两种方式，一种是选择文件，另一种是选择包下载，因为服务器端的打包效率比较低，我们不提倡使用包装，建议您选择“下载为单个文件或文件夹”.

15. 新用户无法注册Samsung Cloud，提示“登录失败，服务器错误”

-您好，自2016年11月28日起，我们将逐步关闭相关服务，包括不支持新帐户的注册. 感谢您的理解和支持.

16. 该文件无法上传到Samsung Cloud Server

-您好，三星云自2016年11月28日起不支持文件上传. 相关的上传服务器已关闭. 同时，请在2016年11月28日至2017年1月20日之间执行您的帐户数据备份三星云备份，希望您的理解和支持.

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来源：贺家林