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用客户沟通管理开启CRM”美酒”
David Reed认为,CCM为企业提供了个性化的沟通管理平台,针对客户分群有针对性地进行市场营销信息制作管理、沟通渠道分发管理和反馈质量成效管理。 是到了该…
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抵触CRM管理软件原因之我见
“我曾经要求公司财务、销售、仓库保管等等工作用办公软件进行管理,大家也用了,我以为自己在办公自动化做了改进。可是我有一天突然发现,财务、库管、行政每人抽屉里都有一本纸质的笔记本,他…
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软件事业部发展规划
软件事业部发展规划 http://hi.baidu.com/guanyufeng/blog/item/4014a316cdfa3253f3de3276.html &nb…
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财政预算紧张情况下10种CRM的实施方法
在更为严酷的经济条件下,CRM系统变得更为重要——不幸地是,企业的IT预算也变得更为紧张。因此,如何进行最符合成本效益的CRM 实施,成为了一个很重要的问题。 随 着经济环境变得越…
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你的合作伙伴在哪里?–管理软件夜未眠(六)
我一直从事行业信息化领域,所以我今天仍然是三句不离本行。 从事多年信息化的朋友可能都会有一个感触,工作了十多年,可能从事过银行信息化、电力信息化、钢铁信息化、汽车信息化等等,不是做…
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知己知彼,百战不殆—管理软件这个行业
近年来,ERP, CRM, SCM, DRP之类的时髦术语在企业中迅速普及,许多企业踌躇满志地筹划着要实施这样那样的管理信息系统项目。然而,上马这样的项目毕竟和买几台电脑非常不同,…