最新的 Marketing Cloud 版本可以提高营销活动效果的6种方式！

最新的 Marketing Cloud版本提供了新功能，可帮助您最大限度地发挥数据的价值，更好地协调所有活动。您可以自定义跟踪和衡量消费者行为，优化跨渠道个性化，并在 Marketing Cloud 和第三方应用程序中扩展第一方数据的功能。 以下是 Marketing Cloud 可以帮助您将营销活动提升到新水平的六种方式：

PART.1 移动营销增强功能

随着终端用户行为的变化，营销人员需要灵活地与消费者互动。新的移动营销增强功能允许营销人员和管理员创建和定义自定义应用程序事件，根据应用程序使用情况实时编排旅程，并将移动应用程序软件开发工具包 (SDK) 与 Journey Builder 连接起来。您可以：

• 1.通过购买和屏幕视图等事件跟踪用户行为

• 2.基于已定义的自定义事件的旅程，让用户在采取操作之前保持等待状态

• 3.为实时上下文旅程奠定基础

PART.2  交互工作室：Journey Builder 活动

Salesforce营销状况报告发现，营销人员面临的最大挑战是实时与客户互动。实现这一目标的关键是跨系统共享数据。Journey Builder 活动允许您：

• 1.从 Journey Builder 向 Interaction Studio 共享身份、属性和操作
• 2.使用共享数据在所有渠道（例如 Web、CRM、移动和电子邮件）上进行个性化设置

它还允许客户跨所有渠道创建细分和/或触发器，以确保一致的体验。

PART.3  客户数据平台：高级数据智能

根据 Salesforce 的营销情报报告，80% 的客户表示，公司提供的体验与其产品或服务同等重要。Salesforce CDP 的高级数据智能功能有助于使每个客户的交互更加智能和个性化。

• 1.高级身份解析链接已知的重复项，并发现可能属于同一个人的更多记录
• 2.Streaming Insights & Data Actions从实时参与事件中计算洞察力，并根据预先设定的规则激活工作流
• 3.CDP Segmentation 中的 Einstein让营销人员可以在 Email Studio 和 Journey Builder 之外创建强大的细分市场，并将它们与跨云数据结合起来，将这些洞察激活到新渠道中

PART.4  客户数据平台：可扩展性增强

正如我们在Salesforce 的营销情报报告中所发现的那样，市场营销人员继续预测未来几年他们将使用的数据源数量会增加。Salesforce CDP 中的这四个关键增强功能有助于连接到更多的数据源，为每个客户提供更丰富的单一数据源，并在整个生态系统中提供更多的连接体验：

• 1.B2C Commerce Connector在单一平台中简化营销、商务和数字体验的数据管理任务
• 2.Google Connector 和 Mulesoft为可接收的数据提供了更大的灵活性，从而产生更丰富的统一配置文件
• 3.Salesforce Interactions SDK通过 CDP 和 Interaction Studio 之间的共享 SDK 标签和数据模型提供了更好的协同作用
• 4.Tableau 增强功能意味着通过预先构建的仪表板更快地实现价值，并在Tableau 产品中更广泛地访问 CDP

PART.5  Datorama：Interaction Studio APP 的个性化洞察

这款全点击、无代码应用程序位于 Datorama 的市场中，为营销人员提供基于结果的洞察力，并通过以下方式提高其细分市场的终身价值：

• 1.通过自动洞察哪些细分市场、渠道和资源能够带来最大的结果，加强个性化工作
• 2.通过开箱即用的洞察力和可视化将漏斗上层的个性化工作与营销结果联系起来
• 3.通过单一事实来源为跨渠道营销和 Interaction Studio 第一方数据生成更深入的见解

PART.6 Pardot：可扩展性增强

营销人员现在平均使用21 个营销平台。这导致了很多孤立的数据。Pardot 可扩展性增强允许营销人员简化他们的工作流程，并对外部解决方案中收集的数据采取行动。

• 1.新的自定义组件功能可以轻松使用第三方资产和信息，以获得无缝和可重复使用的电子邮件设计体验

• 2.通过外部活动，在外部解决方案中收集的数据可用于 Pardot 自动化和 Engagement Studio 程序

Tips：观看Salesforce Marketing Cloud 2021 年 10 月发布亮点了解更多信息 https://salesforce.vidyard.com/watch/uXR1ftBQsszAYBbZRvDWZY?video_id=20882344

来源：上海翼攀信息科技有限公司