小程序的帮助中心应该怎么做？

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。为了降低用户的学习成本，通常都会在网站、APP、小程序中搭建一个帮助页面，自己开发帮助中心页面的话需要花费一定时间，并且后期客服/运营维护更新较为困难，调研了市场上多家SaaS产品，终于发现了一款符合需求的帮助中心搭建产品—Baklib，帮助轻松制作出一个简单的帮助文档页面。

一个帮助页面，多个应用场景

Baklib是一款在线应用，直接网页在线使用，不需要编程和设计基础，三个步骤轻松制作出一个帮助页面，轻松编辑文档，随时编辑、随时更新、随时发布，让客户点点鼠标就可轻松查看。

 提供不同的主题，每个主题制作出来的页面效果不同，根据产品调性进行调整，形成统一风格，并且多端适配，支持电脑端和手机端展示，可以直接将页面嵌入官网或者APP中，用户点击即可访问。使用地址：https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=rfzj 

案例参考：

 

 
 

制作方法

1.进入Baklib官网，使用手机号注册账号，新建站点-选择使用场景-选择主题（后期可以在设置中修改）-填写站点名称和主题颜色，站点创建完成。

 2.进入后台编辑页面，添加栏目和文章，对文章内容进行编辑
 
3.设置主题样式、参数、标语等，最后完成点击预览站点就能看到效果。

特点功能

1. 支持富文本和Markdown编辑，可以将图片、视频、文件等上传到文章中，直接在文章内部编辑保存，在帮助中心就能展现，随时可以更改调整内容；
2. 网页剪藏，可以直接将网页内容一键提取保存到站点内部，提高工作效率；
3. 全文检索，搜索类似百度，关键词高亮显示，给用户良好的搜索体验，在问题下方还有文章反馈按钮，可以查看该回答是否解决了用户的问题；
4. 多端适配，支持手机端和电脑端显示，不仅能链接到官网，还能放在APP、公众号等地方。
5. 外部展示上：Baklib提供了多种对外的展示主题，手机端适配，可以随意切换变更颜色，支持页脚的添加，独立域名的绑定……
6. 细节：提供了很多实用插件包括全局搜索、用户反馈功能、文章导读、帮助站点的访问统计、站点导航…..

后期维护更新

随着内容不断增加，企业想要修改帮助文档内容时，可能需要支付高额的费用，用于存储和维护，使用Baklib制作的帮助中心，内容云端储存，并且可以自己登录后台对内容进行修改更新，节省了运维资金，并且实现了以前无法实现的数据保护和治理。

来源：成都探码科技有限公司