crm系统集成好处有哪些

crm系统集成好处有哪些？企业组织使用CRM来提供对其关键业务驱动因素的可见性，并与客户建立更牢固的关系。CRM集成是将您的客户关系管理平台与第三方业务软件连接起来以提高工作效率的过程。那crm系统集成好处有哪些呢？

crm系统集成好处：

1、电子邮件集成

电子邮件CRM集成是业务转型最强大的功能之一。此集成允许用户向按CRM细分的客户发送个性化电子邮件。

CRM软件还可以与电子邮件服务集成，因此您可以从CRM仪表板本身发送电子邮件和管理您的电子邮件联系人。

CRM工具可以在电子邮件营销活动中提供帮助，例如CRM主导的滴灌电子邮件序列，可让您的潜在客户与您的品牌保持联系。

CRM软件还允许用户在采取特定操作或满足标准时自动发送电子邮件。它们允许您在CRM工作流程的每个阶段为销售代表和客户之间的沟通设置指导方针。

2、日历集成

您可以将CRM工具与日历集成以节省时间并优化约会体验。CRM日历集成使您可以从一个仪表板访问所有任务和约会时间表。这使得将约会集成到任务中并将它们分配给其他团队成员或协作者变得更加容易。

3、网站整合

网站集成是CRM系统的重要组成部分。CRM集成允许该软件直接与您的网站交互并收集有关您网站访问者的信息，包括他们的电子邮件地址和他们花费更多时间浏览的页面。

4、电子商务整合

当CRM软件和电子商务平台互联时，CRM可以根据客户在电子商务页面上的行为来提取、分析和报告客户信息。这有助于您的企业创造完美的客户体验。

CRM可帮助您管理客户关系，但通过电子商务集成，他们甚至可以接受订单并自动执行计费服务。

这些步骤可以与营销中的自动化工作流程相关联，以便在您的电子商务平台上购买（或虚拟橱窗购物）的客户在完成活动后不久就可以收到相关的、个性化的电子邮件或短信。

成熟的CRM甚至提供内置电话，因此可以根据他们的购物兴趣或服务请求，通过CRM通过电话联系合格的潜在客户或高优先级客户。

5、ERP整合

CRM和ERP集成是一种将CRM软件与企业资源规划(ERP)应用程序集成的方式。ERP集成可帮助企业将CRM数据与来自公司ERP系统的客户和产品信息统一起来。

CRM和ERP集成提高了CRM数据的准确性，降低了CRM实施成本，提高了CRM系统和流程的效率。

当您将CRM软件与您的企业资源规划应用程序集成时，CRM数据会自动显示在您的ERP系统中。这使您能够在其他关键业务数据（例如客户人口统计数据和帐户历史记录）的上下文中查看CRM详细信息，例如联系信息。

将CRM软件与您的ERP系统集成可以帮助您更快、更轻松地获得有意义的见解。您可以查看有关个人客户的关键详细信息以及有关客户雇主的重要信息（例如年收入或员工人数）。

双向CRM和ERP集成使在一个系统上所做的更改在另一个系统上可见。两个系统之间的数据传输是无缝的，这节省了大量的时间并提高了业务效率。出于安全原因，您也可以进行单向集成。

6、销售自动化

将CRM与销售工具集成总是好的，因为CRM系统可以捕获销售和客户数据。

CRM软件专注于提高客户与组织之间的交互效率。CRM与销售自动化工具的集成将通过改进和自动化一些CRM功能并帮助您的销售代表更好地推销，帮助您的企业提高销售流程的效率。

7、营销自动化

将CRM与营销自动化软件集成可帮助公司改善客户体验。CRM集成有助于在营销工作和销售之间建立更无缝、更快速的联系。它还为营销人员提供有关潜在客户和客户的最新信息。

8、人工智能整合

通过将人工智能(AI)集成到您的CRM，您的营销人员可以更全面、更准确地了解潜在客户或客户行为。这是通过自动预测??潜在客户评分完成的，其中集成的潜在客户评分软件为营销人员和销售团队完成整个工作。

总之，crm系统集成可以消除手动数据输入和一次更新记录的需要，通过快速的数据检索和管理改善客户互动，跨社交渠道更全面地了解客户。数夫家居CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

来源：广东数夫软件有限公司