不管经济危机如何威胁着企业的生存，客户作为企业利润的直接来源，其重要程度已不言而喻。因而，在当前竞争日益激烈的市场中，企业要想在行业中成功突围，除了不断为客户提供优质的产品与服务外，更重要的是，要将手头上的客户资源牢牢抓稳，不断赢取他们的信赖，从而让他们持续为消费买单。而要保护好客户资源，首先得保护好他们的信息安全。
然而，近几年来，因泄漏客户信息而遭受严重损失的企业不在少数。就拿携程今年泄露个人信息来说，泄密消息爆出后，不但使众多潜在客户望而却步，调头转向艺龙、去哪儿等竞争对手，而且长期树立的品牌形象也因此受到极大的冲击。这不，刚又有消息称，携程财报单季预亏5亿，曾经的”金刚不坏之体”已被打破。
由此，在信息化潮流不可逆转的今天，保护好客户信息已成为当前企业转型、提升竞争力的重要战略。然而，正当众多企业仍在思考是否必要拿出相当比例的资金来投资企业的信息安全建设时，美莱美容，国内规模最大，实力最为雄厚的美容整形连锁机构，早已在全国十多家分院中拉开一场以”保护客户信息安全”为核心的变革。
将保护客户信息进行到底，升级转型是必然
我们知道，消费者要选择一家美容机构为自己美容，首先美容技术必须过硬，其次是能保护个人隐私。因为，大多数人在变漂亮后，都不希望自己的相关信息被公诸于众。而作为美容行业的领军人物，美莱美容其实在很早之前就意识到这一点，也曾采取过一些措施，例如使用内部研发的客户管理系统，通过权限访问这样的方式将客户信息保护起来。但随着客户信息共享以及交互频率的增加，尤其是一些关于客户整容情况的重要文档需要在集团内部频频传播时，这些文档在流通中的安全就变得难以控制。加之近几年不断有大大小小的企业泄露客户信息遭遇惨重损失的消息爆出，更让美莱美容坚定，将保护客户信息进行到底的重要性。正所谓不破不立，美莱美容要更好地保护好客户信息的安全，原有的安全体系必须打破，实行升级转型！
广州先行试点，借IP-guard筑三重防护体系
那么，怎样才能实现企业信息安全体系的升级转型？美莱美容非常清楚，仅靠公司原来那套客户信息管理系统来保护客户信息安全是远远不够的。要实施变革，第一步必须引入保密级别更高的安全技术来进行管理。在经过多方的市场考察以及功能对比后，美莱美容最终将目标锁定在IP-guard安全系数最高的三重保护解决方案上！
发展至今，美莱美容在全国已开设十多家分院，分院之间的经营管理相对独立。因此，在这次信息安全建设变革中，并没有在全国十多家分院一次过全面推行，而是，通过先行试点，以点带面，逐步覆盖的推行战略。
而最先接过变革大旗的是广州美莱。在明确的”保护客户信息安全”变革目标下，再经过与IP-guard技术团队多次研讨，广州美莱最终为客户信息安全部署了三重防护体系。
IP-guard 加密文档权限管理攻略
借助IP-guard完善的审计体系，对公司所有客户信息的文档的全生命周期，包括创建、复制、移动、重命名、打印、删除等进行详尽记录，全面透视内网一切操作行为，保证任何泄密行为都有据可查。
第二重保护：全面严格的管控
对U盘、打印、即时通讯等实施严格管控，预防客户信息通过以上途径外泄出去。
第三重保护：安全稳定的加密
对所有有关客户信息的文档实行加密，尤其是关于客户个人隐私的信息，如个人资料、照片、手术合同等敏感信息，必须严格规定这些文档只能在公司内部使用，离开公司呈加密状态。如需外发，必须向领导申请，而且必须设定外发的文档必须在安全管控中，例如文档使用时间、打开次数、复制、截屏等操作。
经过一年多的试点运行，广州美莱反馈部署的IP-guard的三重防护体系，不仅能够让他们洞悉内网动态，及时制止可疑行为，杜绝泄密情况，而且，员工使用计算机的行为也变得更加规范。这样的效果对他们来说是出乎意料。
信息安全管理分享会，全面推进变革步伐
广州的成功试点，让美莱美容更加肯定此次变革的思路。为加快信息安全体系整体升级的步伐，去年11月，美莱美容召集全国各大分院的信息管理人员，在广州美莱召开了一场信息安全管理分享大会。分享会上，广州美莱分享了成功的试点经验，此外，各大分院还就当前自身面临的管理、技术问题展开激烈的讨论，共同探讨解决办法。
可以说，此次分享大会使美莱美容的信息安全变革得到升华。分享会结束后，上海总部、北京、天津、深圳、长沙、重庆、云南等分院都获取了广州美莱的成功经验，也纷纷部署了IP-guard三重防护体系。至此，美莱美容的信息安全体系已实现了90%的升级。
来源：成都赛慧科技有限公司
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