信息化快速发展的年代，作为在商业行为极为重要的一个环节，纸质合同签署所带来的纸张浪费、缓慢的合同流转、冗长的合同签署流程却一直延续到现在。一开始接触电子合同，我也像许多人一样，存在很多疑问，电子化合同有法律效力吗？能确认合同签署多方的主体身份吗？不会被篡改信息吗？网络传输过程合同不会泄密吗？诸如此类的问题让电子合同诞生多年依然没有普及。
正是当初接触电子合同产生的疑问，才有了今天众信签的出现。在我看来，疑问越多，意味着越需要有一个产品去解决问题，而电子合同产品的同质化严重，用户体验较差，无法兼容多平台多浏览器操作等电子合同无法真正普及的因素也越来越明显。
当你使用电子合同产品时，假如觉得页面逻辑都没办法理解，是否会怀疑自己太笨了，然后拒绝使用该产品。作为办公化应用的新延伸，有人会说电子合同本来就是小众的产品，所以用户体验并不重要。有人说，电子合同产品没办法做到标准化，因为不同企业有不同的流程，需要定制化，对于合同条款的要求也不尽相同。也有人说，电子合同依赖于数字证书体系，而在国内数字证书属于无标准，多达30多家CA资质机构的乱序状态，无法给人信服。
当我在构思电子合同产品时，发现自己在与合作商签署合同时，来回寄合同、多方繁琐的沟通、不断的浪费纸张、混乱的合同版本，让我觉得极其讽刺。这也加快了众信签产品的研发，并顺利在10月份上线。
快速创建合同、选择标准合同模板、添加多方签署人、多方确认机制、手机/平板/电脑等任何设备均可拖拽签署、快速验证主体身份（最快五分钟）、自动生成企业公章和个人签名、方便的解决合同后端纠纷（司法鉴定和仲裁）、微信公众号直接签署等功能，让众信签饱满起来。在我看来，产品永远是解决问题的前提下，必须兼顾用户体验，两者分不开。
来源：深圳市众信电子商务交易保障促进中心
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