您想创造令人难忘的第一印象并为您的客户提供与众不同的购买体验吗？您想了解您的客户如何在当今的数字世界中购物吗？在他们的客户历程中最有影响力的渠道和接触点是什么，您如何影响这些？这对您要输入的新产品类别如何起作用？
Visual Paradigm是包含设计共享、线框图和数据库设计新特性的企业项目设计工具。现在你只需要这样单独的一款模型软件 Visual Paradigm就可以完成用UML设计软件，用BPMN去执行业务流程分析，用ERD企业设计数据库的任务。Visual Paradigm已加入在线订购，Visual Paradigm Modeler 订阅1年只需666元，现在抢购立享优惠！
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客户旅程图是一种了解客户动机的强大技术，即客户的需求，犹豫和担忧。尽管大多数组织都相当擅长收集有关其客户的数据，但是仅凭数据无法传达客户的挫败感和经验。故事可以做到这一点，而业务中最好的故事讲述工具之一就是客户旅程图。
客户旅程图使用讲故事和视觉效果来说明客户在一段时间内与企业的关系。这个故事是从客户的角度讲的，它提供了对客户总经验的洞察力。当客户体验您的产品或服务时，它可以帮助您的团队更好地理解和解决客户的需求和痛点。换句话说，规划客户旅程为您的企业提供了一个机会，使您可以看到您的品牌如何首先吸引潜在客户，然后如何在整个销售过程中进行接触。
在本《客户旅程地图》教程中，我们将引导您完成在Visual Paradigm中创建“客户旅程地图”的步骤。如果您想进一步了解什么是客户旅程地图（CJM），可以观看视频“什么是客户旅程地图。以下：
创建客户旅程图
1.通过从应用程序工具栏中选择“项目”>“新建”来创建一个新项目。在“新建项目”窗口中，输入CJM教程作为项目名称，然后单击创建空白项目。
