本文介绍了iSpring在零售业的成功案例——Forever Living Products区域分销中心Forever Direct，通过iSpring提高公司350名员工的安全意识。
iSpring Suite是用于PowerPoint的完整的电子学习创作工具包，你可以在短时间内将PowerPoint演示文稿转化为强大的电子课程，可以在任何桌面、笔记本电脑和移动平台上工作。
iSpring Suite正式版
本文介绍了iSpring在零售业的成功案例——Forever Living Products区域分销中心Forever Direct，通过iSpring提高公司350名员工的安全意识。
Forever Direct：背景和目标
作为Forever Living Products的区域分销中心，我们负责将芦荟类产品分销到欧洲，中东和非洲的90多个国家。通过我们位于荷兰Oud Gastel的仓库，我们管理订购和分销过程。我们从美国的Forever Living Products订购商品和产品，然后将其运送给我们的客户。大量交付到各个国家，也可以通过直接订单交付给我们的客户。
作为Forever Direct的QHSE经理，我的任务是支持我们工厂所有员工的安全和健康。我将iSpring用作指导和培训工具，以在我们的员工中建立安全意识。 我们目前必须指示FD和外部供应商的350名员工进入我们的工厂。
Forever Direct的QHSE经理Menno van Dijck
在使用iSpring Suite培训工具之前，我们的安全培训过程效率低下。我们使用的印刷说明通常具有有限的一致性和准确性（即，说明缺少图片和互动元素）。
我们选择iSpring作为创作和培训解决方案
基于我在该领域的经验，我意识到通过电子学习工具提供的合规性和入职培训计划可以更加高效。我们的下一步是比较Capterra上的不同解决方案。我浏览了几个软件供应商的网站，并创建了三个收藏夹的候选列表。通过试用许可证，我体验了各种工具及其挑战和收益。根据初步比较，试用许可证和我对这些工具的经验，以及更多原因，iSpring被证明是最佳选择。
易于使用的界面
电子学习工具的一个重要标准是，它是否提供了可行的界面来创建易于使用的内容，并且是否可以用于多种目的。iSpring Suite基于PowerPoint，这是大多数人都熟悉的软件程序。
第一次尝试使用iSpring，我可以轻松浏览该工具：了解它的工作原理并弄清界面的外观。iSpring网站上的网络研讨会，指南和教程非常有用。
测验和证书
另一个标准是测试参加该课程的员工是否理解所提供信息的能力。iSpring提供了添加测验和证书以测试学习到的信息的保留的机会。使用iSpring Suite，在成功完成测试后会自动生成证书。
安全
安全是必不可少的标准。iSpring Learn LMS具备所有必需的数据安全资格，并保证个人信息在其服务器上的安全。
良好的性价比
最重要的是，iSpring以合理的价格提供了先进的功能，并允许未来的增长。举个例子，该工具提供了一种功能，用于创建我们将来可能会采用的交互式评估。
用混合方法培训员工
在Forever Direct中，我们同时使用在线和离线培训工具。 电子学习工具可为我们的员工提供所有基本信息。 除此工具外，还与员工进行了一对一的培训和指导。
新员工入职
借助iSpring，我们在入职计划中为新员工创建了标准介绍。 当新员工加入我们的团队时，他们将获得有关公司目的，目标，一般规则以及我们的社会和安全准则的介绍。 根据他们的职能，新员工可能会收到一组特定的说明。
例如，新员工加入了Forever团队：首先，他们接受了一般性介绍，其中包括一项测试，以验证他们是否理解所提供的信息。
然后，将新员工介绍给公司及其新团队。 我们同时通过iSpring提供连续的信息流。
例如，可以为新的仓库操作员分配有关如何操作电动托盘运输机（EPT）的理论课程。 完成测试后，操作员将从经验丰富的同事那里获得实用的EPT指导。
仓库运输合规培训
电子学习工具还用于培训我们现有的员工，例如进行合规培训。 仓库中的交通规则需要清晰易懂的培训，以使仓库操作员能够适应并遵守规则。 为了使培训更加有条理，我在仓库中选择了热点和危险情况，制作了一些简短的视频来说明要做什么和不该做什么，并将这些视频放在了iSpring Learn平台的在线学习培训中。
我们没有聘请演员来重蹈覆辙。 相反，我们使用了我们的员工。 由于他们积极参与视频的制作，因此人们对教学视频有了认识和期待。 同事们希望看到他们的同伴在视频中发挥作用。
使用iSpring计划学习范围和培训启动
目前，我们只有一个iSpring Suite创作工具许可证。 因此，现在，我开发所有内容。 我的专业知识和责任领域是安全说明。 在与我们的管理层协商后，我制定了一份要求指导的计划。到目前为止，我已经创建了三套指令，并计划了另外六套。
此外，我还帮助其他负责培训内容的同事（我们称为“知识所有者”）为其部门创建在线课程。 根据我在内容创建方面的经验，我建立了一个创作过程，使我们可以快速轻松地开发内容。
我开始列出课程中需要包含的信息：
- 课程的目的是什么/span>
- 我们的目标受众是什么他们对这个主题有什么知识/span>
- 在课程结束时，听众应该知道些什么/span>
根据这些问题的答案，我列出了我们需要涵盖的主题。 在将内容与iSpring Suite整合在一起之前，我开始收集所需的详细信息，搜索图形内容，视频等。
借助iSpring的内置内容库，我开发了符合公司品牌的课程模板，以确保一致性。 该模板有助于更快地创建课程。 我还鼓励知识所有者将其用作自己内容的框架。 由于模板是基于PowerPoint的，因此作者可以轻松添加其内容（在可用结构的支持下）。
随后，我将复习材料，跟进其他问题，征求反馈，然后最终确定内容并提出测验问题，以衡量课程的有效性。 最终版本完成后，我们将与代表目标受众的一小组员工进行测试，并处理他们的反馈。 最后，将最终版本上传到iSpring，我们邀请目标受众参加该课程。
课程的开发可能需要长达9个月的时间。 仅收集所有必需的信息是不够的。 这个过程需要由不同的人员参与：进行头脑风暴，查看内容并确保信息100％准确。
收集所有信息后，将演示文稿放在一起不会花费太长时间。 例如，当我第一次使用iSpring Suite时，我花了大约16个小时来建立一个30幅幻灯片的入门培训。
使用iSpring跟踪培训效果
自从使用iSpring以来，我们仓库中的事故数量减少了50％。 我们不能将这一重大下降归因于单独的eLearning。 这是采取多种行动的结果，包括电子学习，一对一会议，指导，教练等。我坚信良好的指导是达到更高安全水平的重要因素。
借助iSpring，我们能够简化入职流程和合规性培训。 现在，通过简单地跟踪测试结果，我们实际上可以知道所提供的信息是否对所有员工都是清楚的。
为了最佳地跟踪学习效果，我鼓励上司不断观察员工对指导的行为，并注意他们是否采取相应的行动。 如果某个员工不遵守指示，我们将立即与该员工进行对话。
目前，Forever Direct的所有员工都接受了有关iSpring的入门培训：该工具的功能，其工作方式，可访问性等。我们肯定看到了使用iSpring为我们的员工创建更多说明的潜力。
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来源：慧都
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