Qlik案例：非营利组织使用Qlik半小时创建可视化报告

数据不仅仅是电子表格上的数字或图形上的点。在正确的时间，正确的数据可以产生不同于其他任何东西的影响。在最好的情况下，数据可以讲述一个故事。本文就将介绍Qlik是如何通过更强大的分析功能，赋予女性企业家和非营利组织权力的故事。

数据不仅仅是电子表格上的数字或图形上的点。在正确的时间，正确的数据可以产生不同于其他任何东西的影响。在最好的情况下，数据可以讲述一个故事–你只需要学习它的语言。在正确的人手中，清晰和可操作的数据可以改善社区内外人们的生活。

根据数据的质量和来源（更不用说快速接收、组织和分析数据的能力），应用信息可能会变得复杂和混乱。实施一个简化数据收集和讲故事的流程，可以使情况大为改观。

支持妇女和小企业

虽然企业和非营利组织的目标看似不同，但Namaste Direct已经体会到好的数据对企业、社区和个人的影响。Namaste Direct是一个非营利组织，向危地马拉的低收入女性企业提供金融知识和指导。自2004年成立以来，Namaste Direct通过教育方案和小额贷款，通过Namaste企业发展方案向4 000多名妇女提供支持。

组织的使命是教会企业主如何有效地使用从贷款中获得的资金，有效地处理他们的收入，使他们不再需要依赖贷款。

在9个月的贷款和财务教育周期中，客户会被匹配到一名专业的商业顾问，每月进行访问。有时，客户可能需要一个以上的周期才能达到不再需要组织专业人员的地步，但他们的投资是值得的。在这个过程中，组织一次又一次地看到，女性领导的企业的成功会对社区产生深远的涟漪效应。利润直接分配给她们的家庭，随着她们成为雇主，社区的其他成员也从中受益。

从堆积如山的纸张到干净的数据分析平台

Namaste Direct目前為近400位客戶提供协助，这个过程中他们收集了每位客戶及其业务的资料。在2012年的时候，Namaste的数据还没有数字化–只有堆积如山的纸质记录。每当捐助方要求提供档案时，就必须翻阅一堆实物文件以获取必要的信息。这需要花费很长的时间，有时还会遗漏信息。

Namaste最初投资了一个定制的数据库，但仍不得不将数据手工传输到Excel电子表格中。由于从一个源头到另一个源头的手动数据传输，一些报告包含错误，而且所需的时间更长。这是不可行的，因为Namaste经常会接到一些有限制期限的大型要求，例如为第二天到期的一份报告提取50个客户的业务数据。

Namaste需要一个能够真正满足需求的数据分析平台。幸运的是，Qlik联系了组织的创始人Bob Graham，并提供了他们的解决方案，作为组织简化其运作的一种方式。在花费了很多心思后，建立了正确的标准，并正式确定Namaste的内部数据要求以及对捐助方的要求。整理好这些数据，团队就在QlikView中创建好仪表盘。

到2014年，

在员工能够使用免费版去完成的任务后，Namaste的代表就去通过了企业责任倡议，然后就获得了企业Qlik Sense的授权，这使组织有能力实现数据激发的变革。

不同的功能，不同的用途

Qlik是Namaste的救星。当组织收到捐赠者或创始人的请求时，他们不会说 “不”。在使用Qlik之前，组织也能满足客户的需求，但是实现的过程总是匆忙的。现在，拥有了Qlik后，员工可以以任何方式对信息进行分类，包括客户如何分配资金、基于业务类型的平均利润、业务的平均年龄等等。还可以看到从大图片统计到客户及其业务的个人快照，所有的一切都一目了然。

QlikView主要用于完成内部的运营任务，可以从高层次和细微层面来检查客户和公司的业绩。这种多层次的可见性有助于更好地服务客户。Namaste可以检查每个妇女如何处理她的贷款支付，她的财务教育和咨询计划的个人影响，以及某人是否是另一个贷款或教育周期的有力候选人。根据这些数据，再对计划和方案进行修改。

QlikView还揭示了哪些客户做得非常好，哪些因素使他们的成功与众不同，而其他人可能正在苦苦挣扎。

从3天到30分钟：以Qlik的速度前进

Qlik Sense在视觉上非常吸引人，因此使用它来为捐赠者创建报告并与他们共享信息。当捐赠者在Qlik Sense中看到报告时，他们对演示文稿的详细程度感到惊讶。他们说他们还没有看到其他NGO提供如此详细的信息，他们可以确切地看到他们的捐赠对贷款接受者有什么影响。一切都很容易理解，数据本身就可以讲述一个故事。

实际上，组织在贷款周期结束时提交QlikView报告，可以获得额外的赠款。他们向这些捐助者和委员会展示了在整个过程中令人难以置信的高责任水平。当结果令人满意时，他们可以看到Namaste正在使用哪些策略和工具来支持客户，以及客户在成功之旅中采取了哪些行动。当结果不理想或出乎意料时，他们可以从数据中确切地看出问题出在哪里，为什么出了错以及如何从那里重新评估计划。

在Qlik Sense出现之前，当捐助者要求提供报告时，Eugenia通常需要三天的时间来提取必要的信息，进行传输，构建报告并与捐助者共享。现在，在Qlik中创建相同的报告仅需半小时。

探索可能性：利用数据讲故事

Namaste和他们的客户都已经开始看到COVID-19对业务的影响。但是QlikView已帮助组织做出了关键性决定，根据他们的收入和其他压力因素直接决定需要为哪些企业主提供帮助。

这些数据将显示给捐助者，并告诉他们确切的捐助，例如，它将如何帮助一名妇女从最近的损失中恢复过来并在下个月维持生计。QlikView使组织能够快速而准确地捕获此信息，并将其传递给可以提供帮助的人员。

如果没有Qlik，收集和显示数据将花费很长时间，以至于演示完成时它已经过时。新的仪表板还可以支持去年开始的质量保证项目。Qlik Sense还能够进一步探索数据的叙事方面。组织可以创建专注于特定方面的模板，然后轻松地复制它们并找到有关该方面的更多信息以用于捐助者报告。这进一步将报表创建能力提高到每个报表少于30分钟。

Qlik Sense中的搜索功能是另一个出色的工具-输入问题就接收包含答案的图表。这有助于人们尽最大可能挖掘数据，以更好地讲述客户的故事。

数据驱动的客户的财务未来

Qlik社区是如此的支持，以至于组织从来不需要自己解决问题。在某种程度上，Qlik的帮助反映了Namaste为客户提供的帮助类型。当人们获得支持并获得所需信息的能力时，他们将做出更好的决策，并且比单独拥有更快的成功。

QlikView和Qlik Sense帮助Namaste证明了投资女性拥有的企业，然后提供持续的支持，对她们的成功产生了持久的影响。Namaste仍在探索进一步利用数据分析平台的方法，以便客户可以理解所有数据，并使用它们来定制程序和产品。 

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来源：慧都