近日，市交通运输局副局长、综合行政执法局局长方潮生，市交通运输局综合行政执法局副局长周兴锦、市交通运输局综合行政执法局党总支委员陈基敏、违章处理室主任吴加汉以及执法室负责人沈庆雄来到汕头市广播电视台，参加由市直属机关工委、市纠风办和汕头市广播电视台联合举办的《民声热线》电视、电台直播节目，与市民在线交流，回应咨询。
手机落在滴滴车上，还被车主拿走了！
网友疑问：8月11日晚上12点多乘坐滴滴车，将手机落在滴滴车上，手机被滴滴车主拿了，不愿意归还，已经报警。
答复：因滴滴网约车平台尚未在我市注册落地，不是合法平台，市交通运输局无法掌握其相关信息。对此，市交通运输局已经联合公安、工商、网信等部门多次约谈滴滴车平台公司，敦促公司尽快按程序申请在我市注册落地，依法依规经营，使广大乘客合法权益受到保护。目前，滴滴网约车平台对我市多部门约谈要求其限期整改事项推进比较迟缓。下一步，市交通运输局将继续加大对不合规网约车的执法监管力度。
建议陈女士将其乘坐网约车发生的情况向滴滴网约车平台进行投诉，依法维权，并继续跟踪报警情况。同时，建议陈女士以后要乘坐合法平台的网约车，正当权益才会受保护。
汕头自6月1日起，全面启动使用全国统一
标准的驾驶计时培训监管服务平台
网友疑问：广东省交通厅说，省还没实行学车计时，但汕头今年6月份为什么要开始计时，觉得不合理。
答复：根据国家的统一部署，改变驾驶培训机构一次性预收全部培训费用的模式，督促驾驶培训机构应用全国统一的计时培训管理系统，确保“计时培训计时收费、先培训后付费”等服务模式的覆盖率到2016年12月底前达到50%以上，到2018年12月底前全面推行。
根据国务院办公厅、省人民政府办公厅以及公安部、交通运输部有关机动车驾驶人培训考试制度改革工作的意见要求，2018年5月14日，汕头市交通运输局、汕头市公安局联合发文《汕头市交通运输局 汕头市公安局关于使用全国统一标准的驾驶计时培训监管服务平台的通知》（汕市交〔2018〕92号），决定自2018年6月1日开始,在我市驾培机构全面启动使用全国统一标准的驾驶计时培训监管服务平台。因此，自2018年6月1日开始在我市驾培机构全面启动使用全国统一标准的驾驶计时培训监管服务平台，是我市严格贯彻落实国务院办公厅、省人民政府办公厅以及公安部、交通运输部有关机动车驾驶人培训考试制度改革工作的意见要求具体步骤。
网约车如何办理运营证件
网友疑问 ：请问网约车自己的车是不是要办理营运证件？
答复：根据国家的有关规定，我市在2017年1月份制定了《汕头市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对在本市范围内从事网约车经营业务作出了具体的规定。《汕头市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》明确：网约车车辆必须取得《网络预约出租汽车运输证》；网约车驾驶员必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。相关办理条件和办理流程可上汕头市交通运输局公众网查询。
网友曝光无证汽车维修
回应：将继续加强巡查
网友疑问：无证办汽车维修！近日在汕头市潮阳区过境公路边上（西山森林公园对面）新开了一家：铭洋汽车养护中心，该中心集车辆美容、大修、喷漆等等，几乎什么都经营！由于该中心比邻学校宿舍，其中的安全隐患与污染（空气、噪音等）不言而喻！期待各位领导给予重视、及早查处、整改！
答复：针对网民反映的问题，按照属地管理的原则，市交通执法局及时将网民反映的问题转交潮阳区交通执法局进行办理。潮阳区交通执法局高度重视网民反映的问题，8月13日上午，由区执法局、安技股、运管总站和属地运管所组成的联合检查组到网民反映的铭洋汽车养护中心进行现场检查。当日10点30分，联合检查组到现场时发现，铭洋汽车养护中心大门紧闭，找不到任何人。近期，潮阳区交通局落实该局运管总站和属地运管所加强常态巡查，铭洋汽车养护中心始终大门紧闭。
下一步，潮阳区交通运输局将按照《国务院关于取消一批行政许可等事项的决定》（国发〔2018〕28号）明确取消机动车维修经营许可后“加强事中事后监管措施”的“四条措施”及广东省交通运输厅综合行政执法局《关于机动车维修经营许可取消后做好相关执法事项的意见》（粤交执综函〔2018〕182号）的“三条意见”，继续跟进网民反映问题的调查，对铭洋汽车养护中心存在除涉及经营许可之外的其他违法违规经营行为，依照相关法律法规规章进行查处。
高铁站(潮阳站)现有停车位严重不足
网友疑问：在高铁站(潮阳站)现有停车位严重不足的情况，可以多划停车位，避免市民不想违停却被逼着违停的尴尬?
答复：针对网民提出的问题，我局及时转交潮阳区交通运输局跟进办理。潮阳区交通运输局答复如下：该区高度重视厦深铁路潮阳站综合配套项目建设，投入大量资金规划建设站前广场、停车场和进出站路等配套设施，由于受诸多因素制约，站前广场及停车场等设施尚未完成建设。目前，潮阳区委区政府正在积极解决制约项目建设的相关问题，加快推进厦深铁路潮阳站综合配套项目建设。
为解决群众和旅客的停车问题，潮阳区交通运输局于2015年会同谷饶镇政府、区公安交警部门在厦深铁路潮阳站周边研究并划设了200多个免费停车位，其中：站前循环道两侧划设停车位50个（包括6个出租车专用停车位），循环道外围站前路两侧划设停车位152个。目前，靠近高铁站候车楼的循环道停车位相对比较紧张，循环道外围站前路停车位相对充裕（距离高铁站候车楼约350米），群众和旅客如需停车，可将车辆停放于站前路停车位。
可以用滴滴顺风车软件接送顺路的人
网友疑问：请问在汕头市区，用滴滴顺风车软件接送顺路的人可以吗？
答复：根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》的有关规定：“私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，是由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式”，“合乘出行分摊的出行成本仅限于车辆燃料成本及通行费等直接费用进行分摊，严禁利用私人小客车以合乘之名变相从事网约车经营活动”。目前广州、深圳等部分一线城市制订专项规定对费用分摊标准、每天运载次数等进行规范，我市计划在修订地方出租车法规时将其纳入修订的主要内容。根据网民的提问，如其所反映的情况符合《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中明确的的相关规定，是可以通过顺风车接送顺路人的。
的士不打表、乱要价
网友疑问：汕头的士不打表，在客运站和火车站乱拉客人乱要价时常发生，对此有什么监管措施。
答复：出租车拒载、不压表、乱要价等问题一直以来是行业的痛点和焦点，对此，各级交通管理部门高度重视，不断加强行业治理，推进行业改革，积极引导企业走融合发展之路，提升行业服务水平。交通执法部门始终坚持不懈加强综合整治。
一是强化严查严管措施：通过落实常态化日常执法、开展专项整治，突出重点部位重点路段，实行定点执法，与公安交警开展联勤联动执法，组织创文暗访队开展明查暗访等措施，重点打击出租汽车拒载、不压表、乱要价等违法违规营运行为，去年以来，先后检查出租车9582辆次，批评教育出租车2539辆次，查处违章本地出租车356宗,异地经营出租车100宗。
二是加大处罚力度：对巡游出租汽车驾驶员违反《汕头市经济特区出租汽车管理条例》被处罚或者因服务质量被有效投诉一次的，停业学习2天；对同一车辆一年内违章达2次的给予亮红牌警告，违章3次的取消企业相应出租车的经营权，收回运力指标；对同一驾驶员一年内违章2次的，给予司机红牌警告，违章3次的吊销从业资格。去年以来，共有2部出租汽车被收回汽车运力指标，2名驾驶员被吊销从业资格证，同时纳入诚信体系黑名单，有18辆出租汽车被红牌警告，14名司机被红牌警告。
三是落实源头管理，对违规经营的出租车，市交通运输局及时通报行业管理部门（公交科、公交所），督促行业管理部门加强监督管理，落实企业主体责任，并通过质量信誉考核降低企业资质、取消运力指标等措施给予严厉惩处。
目前在中心城区正常巡游的出租汽车基本上能守法经营，问题较突出的是那些在医院、车站、城市出入口驻点候客走周边市区的出租车。由于这部分出租车也满足了部分乘客的需求，他们既要方便快捷，又要便宜，所以往往以几名乘客共同拼一辆车的方式，双方议好价钱，在执法实践中，对这种让利乘客、由乘客主动采取议价拼车的方式，我们一般是给予批评教育。但如果乘客不同意拼车，要求打表计费往目的地，司机以各种理由拒载、乱要价的行为，我们将依法予以严处。
下一步，市交通运输局将巩固已有的整治成果，坚持常态化执法和保持创文暗访工作，深入持续地抓好出租汽车市场秩序整治工作。
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来源：汕头政务发布
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