同一天，两则新闻，都发生在老年人当中，可结果却大相径庭，引人深思。
《扬州日报》报道，一位老大爷陪老伴到扬州市区某医院就诊，想租一辆轮椅让老伴坐着。谁知，提供现金租借的轮椅被借完了，只剩下需要手机扫码才能租借的轮椅。可大爷不会扫码支付，只得一路背着老伴挂号看病。
《人民网》报道，辽宁老人扎堆学网购。58岁的赵阿姨半年前在老年大学学会网上购物，短短一年时间她就在网上购物消费了近万元。从商品浏览、下单购物到查询派送和退货退款，她轻车熟路。
科技让生活更美好，智能化的普及正在改变我们的生活。无论是网购、外卖、打车，还是就医、理财、买菜，智能化应用都为我们提供了不少便利。
可是，不少老人家却并未享受到智能带来的便利，反而遇到了许多不便。
因为不会网上购票，只好去售票窗口排长队；因为不会用打车软件，只能眼看着一辆辆空车疾驰而过；因为不会手机支付，常会面临难以找零或拒收现金的囧境……这些状况，你家的老人面对过吗？
01
据国家统计局数据显示，2017年年末中国大陆总人口中，60周岁及以上人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人15831万人，占总人口的11.4%，老龄化程度日益加重。
老年人使用智能产品不够普遍的主要原因是不会操作、相关费用高、使用程序复杂、文字看不清楚等。
比如，智能手机，不会操作且没有人指导是最大的障碍。而老式的手机一般花费比较少，因为不存在相关流量费用。可智能手机功能繁多，如果上网就会产生流量费用。很多中老年人有节约的习惯，担心操作不当会产生更多的费用。
此外，现在的很多智能产品在设计的时候没有考虑到其所适用的人群，老年人由于生理原因，视力开始下降，记忆力也下降，如果产品的文字很小、看不清楚，就使得他们更不愿意去使用了。再加之一些老年人没有迫切掌握使用智能产品的动力。
例如，使用手机、电脑等通信设备和外地子女视频通话等，老年人对网络之类的虚拟东西没有建立起必需的知识框架，个别老年人不愿改变根深蒂固的思维模式，不愿学习新事物等等。
总之，老年人面对智能化生活的种种不适应，一方面与老年人的学习能力和适应能力较弱有关系。另一方面也是因为各种智能应用忽视了“适老化”。
比如智能手机，老年人是又爱又怕。有一些老年人虽然愿意使用微信等社交工具，但对智能手机的各种复杂功能仍无法驾驭，害怕不小心误点了什么东西而被扣了话费。
02
根据中国互联网络信息中心2018年的报告，六成中老年人不会在网上缴纳手机费；七成左右的中老年人不会网上购物、导航；四分之三左右的中老年人不会用打车软件，或缴纳水、电、煤气等生活费用；而会网上挂号、订火车票机票、订宾馆等便利服务的中老年人所占比例更是很低。
对于子女来说，
这好像是个属于年轻人的时代，
越来越数字化和智能化，揣一部手机，就可遍行天下。
可是，
不要代表这个时代淘汰你爸妈，
他们老了，不再机敏，也搞不清一日一变的新技术，
他们反过来成了你的“孩子”。
你教过他们用智能手机吗？
在他们怎么都学不会的时候，
你发过脾气吗？
听听子女们的声音——
真的要被他们“气死”，教几次都不会，说了是广告不要点，下次一样还是问我这红包能不能点……每次都问同样的问题，脾气再好也会不耐烦啊。还振振有词，“我没下载这个啊……不知道怎么就有了……”
我在家时还好，碰到他们不懂的，上手一顿操作就好了。
不在家时就只能逐步截屏去引导，这才是真的崩溃。一个小细节都不敢漏，漏了父母就蒙了。尤其是我妈，不管给她说得多细，她都可以理直气壮地说看不懂/听不懂。我都分不清她是真的笨还是懒。
日常崩溃……
我刚去外地工作的时候，有一次我爸问我怎么绑定银行卡，怎么发红包、提现。我在电话里重复了好几遍，他还是不会，最后我不耐烦了，冲他喊：不会弄就不要弄了，你要用钱我就转给你！我这都忙死了还得教你！
我当晚特别后悔，自己猫在被窝里掉眼泪。不知道为什么，我总是将最差的脾气留给最亲近的人，让真正在乎我的人伤心。
从这些或是崩溃，或是懊悔的话语中，我们多少能够体会到子女的心情。似乎不论怎么努力，父母也难以追赶上时代的脚步。
那么，父母们又是怎么想的呢？
孩子下班都九、十点了，我也不敢多问，怕招人烦。
这操作太复杂了，真的是记不住！
手机老问我同不同意，我也不知道该同意还是不同意。
孩子总让我删照片，我舍不得，有些地方去一次少一次。
……
03
当老年人“迷失”在智能时代，子女能给他们的，仅仅是一台手机吗？
当父母长辈迷失在智能时代，你愿意耐下心来，做他们的引路人吗？
社会向智能化方向发展，是大势所趋。但请不要忘记，智能化是为人而服务的。智能时代不能让老年人成为边缘群体，面对那些“慢了一拍”的老人，我们显然不能任其“独自凄凉无人语”。
这不仅要求我们的老年大学、社区多开办一些免费的智慧老人课程和智能应用讲座，手把手地教老人家怎么去操作那些日常生活中经常碰到的智能化应用。我们的智能家电企业也要开发生产出更契合老人需求的智能家电，
只有这样，老年人才能真正拥抱人工智能时代，共享智能时代带来的各种便利。
请记住，
这群在高科技面前手足无措的老人，是我们的父母，他们给了我们生命，倾其所有养育我们长大。
如今父母老了，耐心地教他们学会新事物，让他们享受便捷的生活，让他们跟上时代的步伐。不让父母被时代抛弃，是最好的孝心。
这些年龄渐长的长辈们，曾为国家的发展贡献了自己的青春和热血，没有他们，就没有今日繁荣富强的盛世中国。希望社会能为老人提供便利通道，给老人多些耐心、多些关爱、多些尊重，不要寒了老人的心。
每个人都有老去的那一天，对老人温柔以待，为老人留有余地，世界才有生机和希望。
最后用一个小故事
结束今天的文章
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