近两年随着移动电子设备的快速更新与普及，购买这些设备的消费者们也逐渐觉醒，不再满足于任由厂商宰割，而是勇敢站出来谋求自己选择和知情的权利。在这一过程中，出现了一些标志性的事件。下面就由小编来一一盘点。
苹果
2014年6月，29岁的姚女士状告苹果公司，理由是苹果手机很多预装软件用不着删不掉，怀疑苹果公司侵犯隐私。这些软件包括：指南针、语音备忘录、GAME CENTER、地图、股市、邮件、SAFARI、PASSBOOK等。
姚女士在起诉书中称：2013年1月30日，自己在华强北买了iPhone5一部，价格为人民币4600元。但自己在使用此手机过程中产生了大量的不便，其中包括：首先是手机SIM卡必须进行剪切方能使用；其次是下载软件只能选择手机制造商设置的唯一途径——苹果商店（Apple Store），除此之外别无他途；最后是手机如果与电脑连接使用，还得进行专门的匹配安装等。
姚女士表示，苹果手机制造商让用户一拿到手机就被预装了若干软件，且这些软件是包括自己在内的所有用户无法自由卸载的。她怀疑这些软件是否具有特别功能，如监控、窃取用户私密信息，产生额外手机流量及费用等。
为此，姚女士提出了6项诉求：
1.判令苹果电子产品商贸（北京）有限公司公开自己购买的苹果手机iPhone5中的预装软件是否存在监控及窃取用户私密信息的功能；
2.公开苹果手机iPhone5设置唯一的软件下载途径（Apple Store）是否存在监控及窃取用户私密信息的功能；
3.公开用户不能自由卸载预装软件的理由及是否会产生流量和费用的相关情况；
4.须为用户能自由卸载预装软件而重新设计手机系统功能；
5.就用户不能自由卸载预装软件产生的不便，在全国性媒体上公开赔礼道歉；
6.要求法院判令零售商某电讯发展有限公司、某电讯商行承担连带责任。
据悉，姚女士一审败诉。
三星、欧珀
今年7月，上海消保委提起公益诉讼，将三星、欧珀两家公司告上法庭，中消协昨天明确表态支持起诉。据介绍，这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。
上海消保委表示，目前手机已从单一通信功能发展到集通信、社交、学习、娱乐、电子商务、健康管理等多功能为一体的移动智能终端，这极大地刺激了消费者对智能手机的消费需求，与此同时，与手机相关的消费投诉也呈快速增长的趋势。2012年，上海消保委受理的手机类消费投诉为4188件，2013年为5680件，同比上涨35.6%；2014年达到了7066件，同比上涨24.4%；手机类投诉已经连续3年占到商品类投诉的第一位。
今年年初，上海消保委针对消费者反映的手机成像不佳、内存缩水、软件异常等热点问题，委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验。比较试验发现，受试手机除系统软件外，均不同程度地预装了各类软件，最多的达到71个，少的也有近30个。有的手机无法卸载任何预装软件，有的手机虽可卸载部分，但仍有大量预装软件不能卸载。抽样测试结果显示，手机预装应用软件在消费者无操作的情况下，仍然会发生流量消耗。根据比较试验结果，欧珀X9007和三星SM-N9008S手机不可卸载软件数量位列前两位。欧珀手机总共预装了71个软件，其中不可卸载软件数量达47个，是所有受试手机中最多的。三星手机为44个，且所有预装软件均不可卸载。
上海消保委表示，消费者购买手机后即享有对手机及手机虚拟空间占有、使用、收益和处分的权利，预装应用软件占用了手机的内存，无法正常卸载导致手机可使用空间减少。因此，手机厂商应当对预装软件的类型、功能、所占内存明确告知消费者，并允许消费者自主卸载应用软件。鉴于手机厂商的行为侵害了众多消费者的合法权益，上海消保委认为，有必要通过公益诉讼的方式纠正此类不合理的做法，因此将广东欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司起诉到上海市第一中院，请求法院判令两公司在其所销售智能手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存，同时请求法院判令被告为其所销售智能手机内预装应用软件提供可直接卸载的途径。据介绍，目前该案已经获法院立案，这是国内首次被受理的消费维权公益诉讼。
上海消保委表示，希望此次公益诉讼能够起到示范效应，彻底破除智能手机行业捆绑销售应用软件又不告知消费者的潜规则，推动手机应用软件公平竞争。
联想
8月13日消息，从去年10月至今年4月，联想利用了Windows 8和Windows 10中的一项功能，向用户的计算机预装软件。
Windows 8和Windows 10的这项功能并不会受到用户的欢迎。利用该功能，PC厂商可以在系统固件中植入可执行文件。随后，在每次启动时，Windows 8和Windows 10都会自动执行这一文件。通过这种方式，PC厂商可以在Windows计算机中注入自己期望的软件，即使用户重装操作系统也无法移除这些软件。
大部分PC厂商并没有利用微软提供的这一功能，但这其中不包括联想。联想将这一功能称作“联想服务引擎”。
联想预装的软件功能根据计算机是台式机还是笔记本而有所不同。对于台式机，联想表示，这一软件只会发送基本信息至联想服务器，包括系统型号、地区、日期，以及系统编号等。这其中并不包括任何个人识别信息，不过系统编号对每台设备而言是唯一的。联想表示，这只是一次性的操作，计算机只会在首次联网时发送信息。
对于笔记本，联想软件执行的操作会更多。笔记本上的“联想服务引擎”会安装“一键优化”软件。一般认为，联想的“一键优化”属于“无用软件”。尽管能进行一定的系统维护，例如升级驱动程序，但系统性能优化和系统垃圾文件清理功能似乎并无太大价值。
更糟糕的是，“联想服务引擎”和一键优化软件似乎并不安全。今年4月，信息安全研究人员洛尔·索温伯格(Roel Schouwenberg)曾向联想和微软报告了这样的安全问题，例如缓存溢出和不安全的网络连接等。作为回应，联想已在新的系统固件中停止集成“联想服务引擎”，并表示从6月开始提供的系统都是纯净的。此外，联想还向受影响的笔记本提供了固件升级，并指导用户如何在台式机中禁用相关选项，清理与“联想服务引擎”有关的文件。
此外还有一些用户发现，在Windows 7平台上，“联想服务引擎”会出现奇怪的行为。在这一系统中，“联想服务引擎”替换了系统文件autochk.exe，而这一替换后的autochk.exe会创建系统服务，通过未加密的http连接获取文件。
联想自己的指南暗示了对系统文件的覆盖。不过外界并不清楚，联想如何在Windows 7中做到了这一点，以及为何要覆盖系统文件。运行固件中的可执行文件是从Windows 8才开始提供的一项系统功能。联想并未对这一问题做出回应，仅仅表示该公司已停用“联想服务引擎”，并提供了删除工具。
在预装软件已成常态的今天，要想不被厂商们玩弄在股掌之间，除了盼望新的行业规则出台，把心放宽之外，最好还是多多尝试，努力做个玩机达人，这样一来你说不定会发现一切都变得很简单。
本文综合来源网易手机、京华时报、新浪科技
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