3月21日，早就对外宣称有大事儿发生的畅捷通召开了其最新产品T+12.1的发布会。按普适的价值观来判断，一个产品发布一般不会被称为大事儿，除非是具有里程碑意义的重大产品。
小编对此很好奇，特地请教畅捷通高级副总裁程刚。在这个第一代ERP人看来，T+12.1既是ERP软件的重大创新，也是协同软件的重大突破，它创造了一个企业应用领域里的新物种！从这个意义上，它的发布就是业界的大事儿！
光ERP不灵了，但协同又差点儿
程刚告诉记者，当前的企业在经营管理过程中遇到了新问题。在新常态之前，企业所接的订单往往都是大批量、计划性强的订单。为此，我们软件界的前辈发明了ERP软件。企业只要应用了ERP系统，就能非常方便、高效、准确地处理和应对这种订单。但自从移动互联网普及之后，这事儿发生了变化。
据程刚的观察，进入2013、2014年之后，互联网尤其移动互联网给企业运营带来了明显的变化：整个产销链接开始碎片化、个性化；客户开始大量接到小批量的、定制的订单；客户对于订单的响应速度、对于订单过程中的服务更为看重。
更巨大的挑战是，订单的需求经常出现变化。例如，下单时要订50件大号的衬衫，但第三天却打电话来要求将订单改为25件大号、25件小号。像尺寸改变、颜色改变、数量改变、收货地址改变等各种“改变”成为企业生产经营过程中的新常态！这种改变牵一发而动全身，不仅贸易商要改，相应加工生产的各个环节也必须要随之而变！一个因素变化，如何让所有相关人员都能同步接到变化的通知，并且能与之相应地将最终更改的订单信息发送到每个生产环节的相应负责人手中，而后将ERP系统中的相关信息也一并改正。这便成了一个“不可能完成的任务”！
程刚说，从这个意义上说，光ERP不灵了，像上面提到的订单变化这种事ERP就处理不了了。但现在有一个特别火的软件能处理这种变化，即协同办公软件，尤其是移动办公应用。移动办公应用的核心功能之一就是企业IM，它能实时地和企业中，甚至是上下游合作伙伴的任何人员进行沟通、协作。因此，它能非常好地处理上述订单变化的应用场景。客户订单有变化需求，它马上能将相关人员像微信一样“拉群”进行讨论，或者组织召开电话会议，而后大家共同讨论是否能满足客户订单的变化需求，并且在取得一致意见后迅速将结论反馈给客户。
实时协同、快速响应的需求可以由移动办公应用来满足，但它却无法自动将订单变化的相关信息整合到企业的ERP系统之中。带来的结果是，企业的相关人员还得将这些信息重新录入到ERP之中，才能对之前的订单做出调整。而由于订单已开始执行，其调整会涉及到多个环节，重新录入往往很容易导致出错。因此，协同软件、移动办公应用确实能解决快速应对变化而带来的协同问题，但却依然还差点意思，不能完全解决企业的生产经营问题。
ERP和协同办公平台深度整合
程刚认为，在这种情况下，就需要一种简单有效的方式来解决上述遇到的问题。在移动互联网时代，这是一个典型的需求场景。在他看来，作为推动企业管理和运营进步的软件服务商，如果不能帮助企业解决这些新问题，是失职的。在他看来，将ERP和协同办公平台深度整合是当前来看最佳的解决之道。
程刚说，他们把协同办公平台分为3个时代。第一个时代是2010年以前，代表的产品是传统OA软件，它们为组织机构很好地解决了上传下达的问题。第二个时代是2010年到2015年，代表的产品是社交化的协同办公，它们为组织很好地解决了横向的、跨部门的沟通协作。现在进入了第三个时代，即3.0时代。在这个时代，协同办公平台一定是基于数据的协同、流程的协同。它能将散播在各个应用系统中的、不管是结构化还是半结构化的数据都自动整合起来，实现企业真正意义上的实时协同，让业务更敏捷、管理更简单。
第三个协同时代所要求的其实就是ERP和协同办公平台的深度整合。程刚认为，ERP与协同办公平台的整合也有三个层次。第一个层次是简单对接，即企业实现ERP与协同办公平台的简单对接，双方实现简单的业务提醒等功能；第二个层次是数据整合，即 ERP的审批、单据、数据可以通过协同来查询；第三个层次流程整合，即在企业经营管理流程的每一个环节，ERP和协同办公平台都在同时发挥作用，并能相互支撑。这是ERP与协同办公平台的深度整合。
程刚说，深度整合是未来的方向。而只将各种独立的应用简单聚集在一起，不能让企业经营管理的数据、数据做很好交互的、协同，都不是未来趋势。
企业应用的新物种——协同ERP
程刚介绍说，在畅捷通，他们将这种深度整合后的产品叫“协同ERP”。在程刚，这个在企业应用中摸打滚爬了二十多年的老玩家看来，这是一个企业应用的新物种。畅捷通此次发布的T+12.1就是其中的典型代表，它是畅捷通的T+与工作圈进行了深度整合之后的新产品。
T+是畅捷通结合100多万中小企业管理经验而研发的ERP平台级产品。它的基本功能包括：采购管理、库存核算、销售管理、零售管理、促销管理、会员管理、生产管理、往来现金、固定资产、出纳管理、总账、T-UFO，主要应用于中小商贸企业、工业企业与工贸企业一体化管理。
工作圈是畅捷通公司开发的企业移动办公平台，融合了企业经营管理所需的各项协同服务，包括公告、审批、任务、工作报告、签到、文件柜、电话会议、企业通讯录、圈子信息交流等各种应用场景，主要用于帮助中小企业提高沟通协作效率、简化工作流程。
畅捷通这几年一直在致力于将两大品牌产品深度整合。据程刚介绍，此次推出的T+12.1，具有三大整合特点。
(1)账号统一
首先将产品的账号体系进行了打通，采用T+云账号，一个账号通行畅捷通所有产品。并且，账号资料存储在云端，鉴权是在云端鉴权。这样会使用户安全性大大提高。
(2)功能融合
一方面，所有登录T+的用户都能直接使用工作圈里的公告、审批、任务等功能，让用户享受移动办公的便捷、高效；另一方面，T+产品的移动应用都嵌入到工作圈中：T+审批、T+订阅报表、T+实时报表、T+下单。有意思的是，下单还支持语音搜索，普通话准确率为93%、方言准确率为85%。
(3)T+订货商城
程刚还特别介绍了T+订货商城。这是一个客户自助订货平台。客户用手机就可订货，取代电话、传真、QQ等传统订货方式，避免各种沟通原因造成的错订货、漏订货，提高订货效率及准确度，从而提升客户满意度。
程刚的总结是，有了深度整合工作圈的T+12.1，出差、上下班、旅行……T+单据审批都能实时推送，所有审批轻松搞定；员工请假、任务发动、项目协作、计划总结等按事情主题跟踪，进展情况清晰明了，记录永久保存备查！
协同3.0时代，T+12.1就是简单好用的企业协同办公软件，是工作沟通、企业经营管理的新神器！
来源：中国软件网
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