每天一个知识点，坚持带来大改变！大家好，欢迎来到MBA智慧钱大山，和全国各地求知爱学、挑战命运的钱友一起分享160万+全网流量、研究MBA案例、探求管理智慧、成就事业梦想；我是钱大山，现在开讲——用户归属感。
许多平台企业在制定各种机制的初期，常常会聚焦硬性功能，而忽略了用户心理的软性需求。弱能建立一套机制，协助平台用户对该平台的商业生态圈产生强烈的归属心理，将会产生十分惊人的效果。
一旦平台企业成功地唤起了用户的归属感，它会在两方面产生重要作用：第一，用户黏性在大幅提升，而且效果比强制性的捆绑要好得多；第二，这些拥有强烈归属感的用户，很有可能成为所谓的“意见领袖”，自发地表达自己对平台的钟情，从而为平台生态圈带来更多新用户。
如何建立用户归属感？用户的发自内心的共鸣如何产能激发？不同的产业有不同的着眼点，快速而有效的机制，能够点燃人们心中的火苗。苹果和起点是两个完全不同的平台企业，他们会有哪些做法，可以激发您的灵感呢？
自从史蒂夫.乔布斯回归苹果后，苹果每推出一款新产品，都会在全球掀起一股热潮。MAC电脑、IPOD、Iphone等新产品有一个共性：结合了设计高度美观的硬件、多样化而且完美配合的软件。这些新产品，除了让使用者爱不释手外，更在部分人群中掀起了宗教般的狂热。
APP store、iTunes等软件平台吸引了成百上千的软件开发商，在经过苹果整合后，他们将一系列功能各异的软件呈现在用户面前。挑选自己喜欢的软件下载安装，使每一部用户爱不释手的产品更加个性化、差异化，每一部产品真正属于使用者。
苹果公司砸下重金，研发、制造了精致的硬件、漂亮的界面系统，苹果公司通过诱发每一位使用者自发的选择和决策，使得每一部产品独一无二，从而让用户建立了真正的归属感。
在起点中文网成立前夜，传统小说出版产业链缺乏效率、缺乏营销手段，好的作品容易石沉大海，无法有效吸引读者的注意；互联网的兴起，悄悄改变了人们的娱乐、阅读、消费方式，有创作热情、渴望发表作品的新型作者群，他们的春天来了。
起点中文网，打破了原创小说出版产业链，不但取代了出版社的作用，更起到了经纪人、经销商的作用。起点中文网通过完善的机制，引导读者与作者互动交流，直接满足了读者群的阅读多样化需求，而且还满足了作者的创作梦，使得他们的作品更加贴近市场、贴近读者。
起点中文网的商业模式属于市场导向型，而绝不是传统公司的产业导向型。它打破了传统小说出版业的游戏规则，并且互动交流更加快捷，内容更新更加实时，从而使得作品时刻受到读者关注。
起点中文网邮票
在起点中文网，读者可以在第一时间通过留言板对故事章节提出意见，这种反馈机制在某种程度上可以主导作家的创作方向，影响故事剧情和人物走向。另外，还设立了“打赏”制度。
催更（新）机制，让享受故事急不可耐的读者得以对作者表达自己的心愿，说出隔天希望看到多少字数的更新章节。读者可以选择3千、6千、9千、12千字来进行“催更”。作者通过这个机制，能够利基受到市场的期待值，并相应地调整自己的创作速度。
投月票、投推荐票等制度还可以让读者用行动来支持自己喜爱的作品，在协助作者登上排行榜的同时，也影响了作者从平台获得奖金的多少。“好评指数”让读者给予作品1~5星的评价，作品的主业会出现星级统计结果，若平均有5颗星，则会被贴上“经典必读”的标签。
起点中文网还设立了本书荣耀、作者调查、作者悬赏、我要分享、粉丝积分等一连串的制度，组成了完整的系统，激励着读者群与作者群直接互动，在此过程中，双方的平台归属感不断增强，最终凝固。平台通过增强读者的话语权，让他们从内心萌生对平台的归属感。
今天，我们介绍了用户归属感的作用，通过苹果公司、起点中文网两个案例，分析了通过设计高度美观的硬件、多样化且完美整合的软件、各种奖励机制激发平台参与方的用户归属感。
对于如何激发用户归属感，您有哪些想法和做法或者疑问，欢迎您告诉告诉央视先进个人、MBA公益推广人、全国一等奖获得者钱大山，也欢迎您点赞分享、吐槽拍砖、喷喷更健康！
我是钱大山，向您问候，祝您天天钱！大！山！欢迎您关注MBA智慧钱大山，和全国的各地求知爱学、挑战命运的钱友一起分享全网160万+流量（平台内私信联络、专人负责）！我是钱大山，今天就讲到这，明天同一时间我们继续开讲、不见不散！
钱大山MBA智慧词典——用户归属感的作用
第一，用户黏性在大幅提升，而且效果比强制性的捆绑要好得多；第二，这些拥有强烈归属感的用户，很有可能成为所谓的“意见领袖”，自发地表达自己对平台的钟情，从而为平台生态圈带来更多新用户。
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