医院全流程智能导检系统

一、项目概况

1.1 项目背景

全流程智能导检系统可以与体检系统紧密结合,为每个客户提供全流程的导检服务,从客户进入体检中心开始,系统便会非常智能的根据各科室的工作压力对顾客进行分流,每完成一项检查 后,系统指引客户到最合理的、等候时间最短的科室去等候检查,直至完成所有体检项目,整个过程顾客都无须在就诊室前排队等候,只需在等待大厅中静坐等候音觉和视觉的提示即可。这样更能优化体检现场秩序,提高体检饱和度,提升体检中心整体的服务效率,同时避免由于混乱嘈杂的现场环境而引起的客户投诉。同时体检的秩序井然有序,也能给医院一个宁静祥和的环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作氛围。全智能导检系统能够改善体检环境,提供个性化体检服务,节省人工成本,提高科室接待能力,降低客户投诉,提高科室竞争力和品牌形象,以优雅舒适的环境和人性化服务,更好的为广大客户提供高品质的专业健康体检服务。

医院全流程智能导检系统

医院全流程智能导检系统

1.2 项目建设遵循标准

(一)系统集成、设计原则

1.系统集成、设计符合标准化规范。

2.系统用户界面友好,风格一致,操作简单、直观、灵活,易于学习掌握。

3.系统需要提供基于用户名、密码的用户身份认证系统和分别基于角色、基于功能的用户权限管理功能。

4.系统充分保证数据安全性、完整性。

5.能够及时提供系统维护和技术支持。

6.配套硬件接口保证与系统对接友好,风格简洁易维护。

(二)系统技术规格要求

1.操作系统和数据库要求:可支持SQL Server、Oracle等多种主流关系型数据库系统。

2.实用性:项目采用的技术路线和主要技术,是目前主流技术,能够满足未来信息化长期发展的要求。

3.安全性:系统应实现7×24小时连续安全运行,性能稳定,易于维护。有完善的权限管理机制,能够根据业务需要,灵活设定每项功能的操作权限,将权限分配给不同的角色和用户。

4.高效性:系统响应速度快,工作站高峰期操作系统时无明显等待时间,并发用户同时运行时不能

出现堵塞现象。

5.扩展性:采用开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构,确保系统具有在系统产品的系列、容量与处理能力等方面的扩充与换代的可能,并可与其他业务系统进行无缝互连。

(三)系统总体要求

系统建设考虑对既有IT投资的保护和利用,基于现有的业务系统,在不影响原有系统的情况下,实现功能与现有业务系统之间数据和业务的无缝对接。具体表现为:

1.易用性:贯彻面向最终用户的原则,建立友好的用户界面,使用户操作简单直观。

2.安全性:安全性是有效性和可用性的必要条件,不能因为各种原因导致数据丢失,或被非法修改而影响甚至停止医院医疗服务的开展。医疗信息系统的安全除了硬件配置措施外,还应在系统运行方式、软件设置、规章制度等多方面加以解决。

3.灵活性:系统必须随着卫生政策法规的改变而相应变化,必须充分考虑系统的灵活性,合理安排系统结构。

4.先进性:投标方所投软件应为投标公司的最新版本,产品遵循体现近年在医院管理、医院信息化产品标准化、医疗服务的信息处理支持等方面的新要求新理念。

5.优先算法:采用自适应,自纠正的动态参数做法,系统在运行的过程中,根据以前的统计数据为基础,结合当时的客户现场布置情况,做即时的动态计算,并将计算结果保存,以备后面的计算当做参数,形成系统的自学习,自适应功能,需采用主队列算法,保证客户排队的功能性和效率。

(四)数据要求

1.数据输入:必须是格式化的数据,尽可能采用选择输入的方式输入,做到快速、高效。

2.数据统计:必须提供所有选择项目的数据统计功能,做到用户自由选择,自由统计。

3.数据备份:具备数据备份功能,可分为自动定时备份、自动异地备份和手工操作备份。

4.数据权限:必须提供数据使用权限功能。

5.数据安全:系统应提供完善的用户权限数据访问体系,应提供数据库备份和异机备份与恢复等方面提供科学合理的安全措施。

二、项目需求清单

序号

产品/服务名称

数量

单位

备注

1

全流程智能导检系统软件

1

2

55寸电视(加机顶盒)

2

3

65寸电视(加机顶盒)

2

4

LED屏

6.1

平方

5

音箱系统

1

6

23.6寸液晶显示一体机

33

三、技术部分要求

产品/服务1:全流程智能导检系统软件

序号

名称

功能、性能、配置或服务要求

1

1.统计管理:直观地看到科室在线情况、科室等候人数、科室已检

人数及详细等候列表、当日体检人数。

2.项目管理:支持同一检室内医生站端程序多台电脑同时登录,或

支持一个检室内多项检查同时排队分配叫号规则。

3.内嵌管理:支持呼叫软件嵌入到第三方软件。

4. 超声管理:智能分检,例如多个超声科室,有些不能做特定的部位,系统能够根据设置,分配合适的人到不同的超声诊室做检查。

5. 显示内容: 手机可显示待检顾客的基本信息、已检项目、未检项目。

6. 微信导航: 由于体检中心科室较多,客户体检项目复杂,客户多

体检中心环境状况、诊室分布不熟悉,全流程智能导检系统在“微信导检”基础上,须增加微信导航功能,即,微信导检下一个科室

的同时,点击科室走向/路径,则系统会根据客户目前所在科室向客

户“准确指路”。

7.系统监控:提供系统运维监控看板,使维护者能够通过看板监测系统软硬件状态,如:服务器内存U占用率、数据库是否阻塞、存储

空间趋势、网络状态、机顶盒状态等。

2

1.前台导检端管理:

1.1 扫描管理:支持体检者通过扫描条码、体检号、身份证或输入手机号打印指引单和条码后,进入体检排队序列。

1.2 客户提示:支持登记台提示体检者第一站检查科室及自助机上自助登机打印第一站检查科室

1.3 插队管理:支持插队、指定到某科室。

1.4 诊室管理:能够锁定某诊室、队列,手动控制客户不分流到特定科室。

1.5 客户管理:方便进行客户调整,包括增加、减少体检项目,移动客户到不同的项目,移动排队位置。

1.6 科室状态管理:允许手动打开关闭科室状态;查看各科室状态、排队人员情况;支持紧急状况下科室疏散。

1.7 查询管理:迅速的定位当前客户待检查科室及等候位数。

1.8 特需管理:能够合理处理VIP客户的情况,导检系统会让VIP客户优先完成某个项目或者所有项目的检查。

1.9 客户信息管理:体检信息查看,通过扫码(体检编号)获取客户基本信息,查看已检项目,在检查项目,未检查项目。

1.10 自助管理:支持自助一体机(落地式)上实现自助前台导检功能。

2. 医生呼叫器端管理:

2.1 呼叫管理:科室医生具备开始体检后呼叫客户前来本科室检查、结束体检、告知下一科室;支持呼叫未来客户返回到队列再次等

候,等候逻辑可变,直接呼叫某个体检者检查,

2.2 信息管理:支持查看当前队列、历史队列信息、未分配信息。

2.3 特需管理:支持当前排队的插队、待检。

2.4 移动管理:支持移动端呼叫器,支持Android和iOS系统。

3. 后台逻辑管理:

3.1 时间最短原则:系统综合计算并指引客户到排队时间最短的科室。

3.2 区域优先原则:根据体检现场的区域分布,能够智能地指引客户,在尽可能的情况下让客户在某个区域或某个楼层内完成所有的项目,然后再到下一个区域。

3.3 餐前项目优先原则:能够合理安排餐前、餐后项目,尽可能让客户能够提前完成餐前项目,可以尽早到餐厅就餐。

3.4 核心项目优先原则:导检系统能够根据体检单位的具体情况,让重点项目(使用量大,检查时间长),如B超,骨密度,心电图等做合理安排,保持优先安排人员完成此项目,避免这些项目进入无客户处理的情况,从而避免这些项目无法完成当天的工作量或者为此延时完成所有客户完成检查的情况。

3.5 自动识别男女性别原则:合理分配男女客户到指定项目。

3.6 项目依赖原则:后台逻辑能记忆各种特殊项目先后顺序,如做检查肺功能之前完成一般检查。

3.7 科室原逻辑原则:可根据体检中心的个性化要求做导检流程的定制。

3.8 满足优先安排原则;VIP可设置插队功能和可以根据套餐选择不同的优先等级。

3.9 自主参数优化原则:系统会自动根据体检中心运行过程中采集到的数据,自主升级、调整运行参数,使系统更适合体检中心的各种细节,运行越来越顺畅。

4. 后台配置管理:

4.1权限管理:支持人员权限设定。

4.2接口管理:支持多种方式与体检系统接口,支持第三方多媒体显示系统接口。

4.3状态管理:按照时间、等候人数、科室医生的状态来改变诊室队列的状态。

4.5参数管理:根据规则定义,灵活设置不同的规则,动态改变队列

的状态,上下限等参数,灵活调整现场的排队,优化现场秩序。

4.6平台化管理:集中平台化控制和配置,分级管理、分级配置。

4.7数据管理:支持客户当天或历史检查过程的回放。

4.8手工管理:支持排队时间过长体检者的监控、人工分配体检者到其他科室体检。

4.9时间管理:支持定义科室办理时间。

4.10预计时间:支持定义项目等候区,并且分别定义各个等候区之间走动的预计时间。

4.11等级管理:支持检查项目分级,优先检查级别高的项目。

4.12统计管理:支持医生工作量及工作效率统计,检查人数、检查时间、平均检查时间、最长检查时间、最短检查时间。

4.13数据分析:完善方便的数据统计分析系统,功能强大,可以远程监控,远程分析,下载,打印。

4.14远程管理:可以进行远程设置,系统的所有功能都可以远程设置。

4.15上限人数:可支持运行日检量为900人以上的人数配置。

5. 等候区大屏幕功能管理:

5.1 显示管理:支持滚动显示每位体检人员的下一站体检科室、以及每个科室名称、排队人员名单。

5.2 语音播放:支持等侯区语音播放,提示下一位检查者进入检室, 并告知已检人员下一站体检科室。

5.3 队列信息:可以设置显示大屏所在区域的队列信息。

5.4 接口管理:支持智能电视、显示器、第三方显示设备系统接口。

5.5 播放效果:支持视频、图片单个播放及轮播。

5.6 设置管理:可以设置LOGO、科室名称、定义字体、颜色、背景、行数。

5.7 分区配置:可设置双屏显示,即左右侧均为排队人员信息,或滚动显示排队人员信息。

5.8 单屏配置:可设置为单屏显示,即左侧为排队信息,右侧显示更

多体检信息等,例如提示下一站体检项目。

6. 微信导检:

6.1 信息提示: 支持通过手机微信/APP消息,进行导检信息提示,实现手机导航。

6.2 显示时间: 手机可显示、提示待检顾客的排队序号,大概等候时间等信息。

7. 系统架构管理:

7.1 系统语言:系统采用C/S架构,保证系统稳定性。系统软件核心为C++语言,在Virtual Studio C++ 环境开发,能够实现超强的系统稳定性,评价数据库的数据不丢失。

7.2 统计系统:结合B/S架构的统计系统,WebServer为核心的微信导检提示系统。提供全流程的智能导检服务。

7.3 系统数据库:能够选择使用 SQL SERVER, Oracle, 或者ACCESS, MYSQL数据库。

8. 监控看板功能管理:

8.1 业务监控:提供业务流量监控看板,使管理者能够通过看板实时了解体检数量、排队情况、各检室已检未检数量、平均检查时间、各时段人员流量及趋势预测;以往工作数质量查询;按照区域、科室、人员的工作量排名;对重点人的监控;对异常排队指标的监

控;排队拥堵预警等。

产品/服务2 55寸电视(加机顶盒)

1

输入端口,RJ45(以太网),AV接口,VGA,PC-AUDIO,HDMI,USB 等;安卓电视/智能电视;支持有线、内置WIFI;Android;8G以 上;须允许安装第三方软件,支持USB安装;

产品/服务3 55寸电视(加机顶盒)

1

2

输入端口,RJ45(以太网),AV接口,VGA,PC-AUDIO,HDMI,USB

等;安卓电视/智能电视;支持有线、内置WIFI;Android;8G以上;须允许安装第三方软件,支持USB安装;

产品/服务 4:LED 屏

1

一、室内小间距显示屏P1.53 尺寸:3200*1920

物理点间距:1.53mm

控制方式:异步控制(或同步控制) 模组尺寸:320x160mm

模组分辨率:208*104Dots 箱体尺寸:640x480mm

驱动方式:1/26S

物理密度:422500 Dots/m 刷新频率:≥3840Hz

发光点颜色:1R1G1B

计算机操作系统:WIN7、WINXP、WIN2000等

视频信号:RF、S-Video、RGB、RGBHV、YUV、YC、COMPOSTION等最佳视距:1.53m

控制系统采用:PCTV卡+DV显卡+主控卡+光纤传输(可选) 亮度:≥800cd/㎡

平均无故障时间:≥50000小时 最佳视角:水平150°/垂直150° 寿命:10万小时

最大功率:≤580W/㎡杂点率:<0.0001

二、开关电源

1.输入电压:220V~240V,输出电压:4.5V,输出电流:40A;

2.工作温度:-40℃-70℃,工作湿度:-30℃-85℃;

3.散热方式:自然对流散热,需紧贴金属机箱外壳散热;

4.无风扇设计,安全宁静工作,适合各类环境使用;

5.专为LED显示屏供电的高效率、高可靠性的开关电源。本产品采用可靠稳定的电路方案设计,使用优质元器件制造,经过严格的品质检验和100%满负荷老化筛选,故障率低,寿命长。

三、压铸铝箱体

提高散热效果整屏使用全铝箱体四、三芯护套线

3*2.5平方电源连接线

产品/服务5:音箱系统

1

一、主扩声音箱

6.5寸同轴吸顶扬声器定压定阻三挡可调

输入电压 70V/100V 功率 60W

单元尺寸 1×6.5″

频率响应(-10dB) 100Hz~20 kHz 灵敏度(1W@1m) 89dB

开孔尺寸 205mm 重量 1.9kg

二、主扩声功率放大器 立体声模式8Ω(W) 300X2 立体声模式4Ω(W) 500X2 桥接模式8Ω(W) 900

频率响应 20Hz-20KHz(+0/-0.3dB,1W/8Ω) 总谐波失真THD+N <0.05%

输入灵敏度 0.775V/1V/1.4V(额定功率8Ω) 信噪比 ≥105dB(A计权)

输入阻抗 >20K/>10K(平衡/非平衡) 分离度 >60dB

外接电源 220V-240V,50-60Hz

尺寸(高*宽D*深H) 88mmX483mmX430mm 三、KG紧凑型便携式调音台

输入 10

Mic 输入通道 6

立体声输入通道 2 增益 MIN – MAX

麦克风 +6dB – +50dB 线路 +10dB – -34dB 等效输入噪声 -100dB 频响

麦克风通道 10Hz – 20kHz +1/-3

MIC通道总谐波失真 ≤0.03% 信噪比 80dB

输出电平 MAX +27(BAL) MAX +22(UNBAL)

通道EQ

高 12kHz 中 2.5kHz 低 45Hz

低切 / 80Hz

MP3/USB/SD 音频 YES

播放

USB/SD 录音 YES

DSP 效果 YES

CEHO 效果 NO

电源电压 100V – 240V

尺寸 (W x H x D) 339x70x359(mm) 四、专业无线麦克风

400个频段选择,无线数字无损音频传输;独特抗干扰设计,音频信号传输稳定可靠;DSP控制工作频率,永不频漂;独特麦克风身份识别技术,绝不串音。

产品/服务 6:23.6 寸液晶显示一体机

1

配置不低于:

屏幕尺寸:23.6 寸;

点距:0.484×0.484 (mm); 最大分辨率:1920×1080;

亮度:250cd/m2;对比度:3000:1; 响应时间:14~20ms;色彩:16.7M; 可视角度:水平 176°,垂直 176o;

触摸屏:电容式;接口 2xUSB2.0, 1xTF, 1xHDMI, 1xLVDS,

2xCOM,1xLAN;CPU:全志 A40,四核; 内存:1G;

网卡:百兆千兆自适应;

SD 卡:16G;

操作系统:Android 7.0.0;

来源:数说123

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