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17日晚上的强对流天气，给山东部分地区带来降雨的同时，冰雹的意外来袭也给不少车主造成了不小的困扰，有网友表示自己的爱车被砸成了“章丘铁锅”，一个坑一个坑的就像锤子砸出来的！
那么，汽车被冰雹砸中到底该不该赔呢？本期#问壹点#小编帮大家咨询了车险专家人保财险济南市分公司的工作人员，具体了解一下有关爱车的理赔知识吧！
关于车险的种类
车辆保险具体可分商业险和交强险。其中，商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。商业险的主险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险。
机动车辆损失险承保被保险车辆遭受保险范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿的一种保险。
附加险包括玻璃单独破碎险，车辆停驶损失险，自燃损失险，新增设备损失险，发动机进水险、无过失责任险，代步车费用险，车身划痕损失险，不计免赔率特约条款，车上货物责任险等多种险种。
不可抗力因素具体指什么？
车辆损失险中有一项被称为不可抗力因素，具体指一些意想不到的情况,比如火灾、地震、海啸等等预料不到的情况。属于这些范围的车损保险公司都不会给予陪偿,因为自然灾害不在理赔范围内。“但是冰雹或高空物体坠落属于车损险保险责任，由于雹灾通常发生在局部地区,并未列入不可抗力所以属于车损险的保障范围。也就是说,凡是投保了车损险的车主，在因冰雹造成车辆损失时，可以向保险公司申请理赔。”人保财险济南分公司的工作人员介绍说。
不过，人保财险济南分公司的工作人员强调，遇到被砸车的情况一般都要求第一现场报案。如果被楼上掉下的东西砸到一般都要现场或者当地公安部门证明或者冰雹有气象证明或当地的报纸就可以，如果是比较大型的冰雹人人都知道的什么都不要，保险公司定损就可以了。另外,出现因冰雹造成的车辆损失时，车主一定要注意按照程序进行理赔，拨打客服电话报案，现场勘查定损等。其中特别需要注意的是，车主因冰雹受损还需要提供天气证明材料，如当天媒体的天气预报，冰雹之后的媒体报道，或到气象部门开具证明等。
冰雹灾害如何理赔？
如果爱车已投保车损险，车体因冰雹原因受损，这种情况是在保障范围之内的，按照保险公司的相关条款，车主可以得到车险足额赔付。如果车玻璃因冰雹砸碎了，如果投保了玻璃单独破碎险，保险公司会100%进行赔付；如果没有投保玻璃单独破碎险，则不会给予赔付，车主自己承担这部分费用。人保财险济南分公司的工作人员建议，对于经常把车停在户外的车主来说，可以考虑选购玻璃险。
关于保险理赔流程
发现爱车被冰雹砸坏，先不要移动车辆，保护好现场并赶紧找到车辆保险单并在48小时之内向保险公司报案。开好气象证明或留下相关媒体的报道作为索赔证明，比如，可拿着最近报道冰雹的报纸去保险公司，当作气象证明来用，进行保险理赔。报案后，保险公司会安排工作人员与车主联系，安排就近查勘。在查勘时，工作人员会对车辆受损情况进行拍照。查勘过程中，车主需要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡等证件。
冰雹天气如何保护车辆？
1.把车辆停到室内停车场
避免冰雹伤车的最直接方法就是把车停到室内停车场，爱车就能安然度过冰雹天气。
2.购买汽车保护伞
如果只能停在露天停车场，建议选购折叠式遮阳棚或汽车保护伞。在冰雹天气期间，为车子架起一个遮阳棚以后，无论是冰雹还是酸雨都无法对车子造成损害。
冰雹灾害不可怕，关键是要做好适当的车辆保养，防患于未然。希望车主们以后在遇到类似天气灾害的情况，能及时做出应对准备，避免自己的爱车受到严重损害。
齐鲁晚报·齐鲁壹点热心壹粉“小猫钓鱼”建议：“保险公司会不会理赔，主要看当时买的保险条款中是否包含恶劣天气原因对车造成的损失，就像车被水淹，要买涉水险并且进水后不可以再发动车才可以得到赔偿。要与保险公司沟通协调。所以在购买保险时要仔细看清理解保险内容，不要只是签字就可以了。”
以上就是本期#问壹点#有关车险的一些科普知识，壹粉朋友们有没有get到呢？大家还有哪些想问的话题呢？欢迎来情报站聊一聊吧！
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（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 李欣迪 ）
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来源：齐鲁壹点
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