论国产app为什么体验差

题目有点大,这篇文章是早就想写了,智能机用了这些年,app想吐槽的时候真心不少。自己并非业内人士,只是从用户体验的角度写写感想。另外人微言轻,也不指望厂商会改进,而且据我观察,很多问题也不是那么容易解决的。所以各位看官喜欢就顶,不认同就踩,也没必要太当真了。

功能定位不清

功能定位不清应该是最根本的问题,所以放在第一条来写。功能定位没搞清,软件设计就混乱,程序实现自然就乱:界面不够简洁;一堆乱七八糟的功能,想用的功能找不到;内存占用大,卡。其实很多app不止是软件功能定位不清,可能是公司发展定位就不是很清。公司发展的问题涉及到商业环境,公司理念等,比较复杂,不在本文讨论范围内,只就现象吐吐槽。

比如说,天气通挺简洁好用一天气软件,突然有天不知神马毛病做起社区来了,真不明白天气有什么可做社区的,要是兴趣爱好,行业之类的做做也凑合,天气不都是寒暄的由头么,有什么好讨论的,难道讨论“今天西城是晴天”,“啊对,东城也是”?

wecio应该是国内做得最好的微博应用了,界面美观,功能使用简单方便。然后版本一更新,基础功能按钮多了个游戏,公司要是想做手机游戏,天天在wecio登录页做广告推广app我都能理解,一微博应用插个 游戏按钮是什么鬼,有几个人会一遍刷微博一边看游戏昂。

要说功能定位不清,最醉人的案例要算大智慧做彩票了。啊不对,大智慧应该算反例,是app功能合理扩展的最经典案例,充分说明了我国资本市场本质(本文只是信口胡说,不代表本人支持,或反对,鼓励或阻止您是否进入资本市场的行动,股市有风险,投资需谨慎)

缺乏整体设计

觉得好的一些软件,国外的相对较多,都比较成熟,“成熟”的意思就是,升级的改动很小,就是修复bug之类,加功能都比较谨慎,也都是在不破坏整体界面和用户使用习惯的前提下。相较之下国内的一些软件特别喜欢“改版”,刷几个版本好就改得面目全非,跟用了个新软件似的。界面变来变去,刚形成的使用习惯没两天就变了,体验怎么可能好。

软件公司可能对app就没有一个整体的设计,要实现什么功能,界面怎么安排,使用什么风格。这和第一个问题也有关联,定位不清,最后设计交给美工的可不就是几个版本就一变。

多看阅读在国内应该算做得不错的读书软件了,书籍品质高,界面设计也算不错,就是界面设计没事儿老变,加了个语音朗读功能刚玩熟就给我改地方了,还放二级菜单里。

触宝电话其实也挺好用,功能强大,占内存也比较省。就是某个版本之后,皮肤就分家了,一个软件之内风格都统一不了,我加个黑底白字的风格,在通讯录就可以,到了短信过滤界面就不支持,回白底黑字风格了。虽然不影响使用,但黑底白底切来切去很奇怪啊。有人说,你可以统一用白底就好了,那软件设计个黑底的风格皮肤是啥意思啊。

不是按使用体验来设计产品

是按用户体验设计产品还是按工程师思维其实已经不是一个问题,远到微软,近到苹果早就有答案了。诺基亚不是有句很有名的广告语“科技以人为本”。软件设计者的工程师思维,和产品易用性应该算是科技产业的基础矛盾之一吧。有些地方其实也就是细节问题,但就是细节决定体验。

喜马拉雅听书有个定时关闭功能(其实很多听书软件都有),界面图标点进去,二级菜单和”设为闹铃“放在一起,一个听书软件听的都是书,有几次能想起来设个闹铃叫醒?反正我是不常用,要是音乐软件还能多点。非要和比较常用的”定时关闭“功能(睡前定时)放在一起。”定时关闭“和”设为闹铃“这俩选项设计的还挺小,睡前都迷迷糊糊的了,还不能让我点得方便点。

爱帮公交离线查询公交换乘挺好用,但某个版本过后,开启app不能自动加载数据库,我查一次公交第一次点查询先给我提示数据库没加载,退回来加载一次才行。本来我设置的就是离线查询,开app 就算启动慢点,给直接加载了行么,点进去不行再退回来,这不逗我玩么。

广告

有些国产软件的广告真的只能用反人类来形容,就不多说了,主要我碰到这样软件有用没用都删了。其实手机系统的下置广告条就够反人类的了,毕竟屏幕就那么大,看有用信息还嫌小呢。

猎豹清理大师也算挺好使,但本来就是为了追求清爽的清理软件,广告又多,和很容易分不清是不是软件功能的广告排版,真的好么?

广告对用户体验来说应该是痛感最强烈的一个问题,但放在最后来说也是有个道理。软件商要挣钱就那么几条路,会员什么的卖不出去就只能放广告,相对来说,需要购买或者会员制的软件收入稳定,也会比较注意客户意见,体验会比较好,所以苹果系统的软件给人的感觉会好于安卓的,放广告免费的app,用户为了喜欢的软件能够持续做下去也应该都能理解,只不过尽量别太过分了。

另外国内的商业环境真的算不上很好,尤其对小公司来说各方面原因带来的生存压力很大。比如现在风投不是上来就问”如果你的软件被BAT复制了怎么办?“。前面说的weico现在也没在用了,新浪关闭接口以后,功能受限,速度也慢了。新浪自己的微博客户端功能是挺多,就是实在丑,也是凑合用,对放弃weico还是有点遗憾的。

用Windows这么多年有个感觉,很多软件实用性功能性发展有个临界点。再往后可能就只能加一堆无用的功能,或者加皮肤了。其中也不乏功能特别臃肿以后又返回来追求简洁的。也许安卓系统也到了这样一个临界点了吧。反正我现在手机里很多软件都不升级了,升了反倒不好使升个什么劲。

来源:九视界

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