今天是连续第十二天写文章了，慢慢发觉越来越喜欢上写文章了，只要有空的时候都想记录点什么？
感悟、体会、思维、写文章可以让自己活在当下，静静的思考当下的事情，少些对过去和未来的担忧，这也许也是我喜欢上写文章的另一个原因吧！
昨天分享了自己跟滴滴师傅的有趣经历，一时间评论四起，有称赞的声音，有批判的声音，有怨世的声音，挺有意思的。
互联网社交平台让我们大家的交流更加随意和方便，大家都可以发生自己内心真实的声音，也许平时不方便说的话，在互联网社交平台可以任意发挥，任意评论，好像只有这样才可以发泄自己内心的不平衡。
从评论中就很容易了解当事人的心态，是积极的，是友善的，还是带有攻击的，就像一部武侠大片，任何角色都需要人来扮演，发生激烈言论，挺好玩的，人生百态，唯有亲身经历，才更有体会。
任何新事物的出现都会引起一番激烈争论，这是为什么呢？
新事物势必会影响到现有利益者的利益，他们会势必誓死保卫自己的权益，新事物同时会给更多人带来机会和利益，争斗就在所难免，肉弱强食是自古不变的真理。
滴滴、优步的出现损害了现有出租车公司、出租车从业人员的利益，所以出现出租车司机罢工，给政府施加压力就非常正常了。
那为什么滴滴、优步可以在短时间内就可以抢占地位稳固的出租车公司的生意呢？
这还用问吗？不就是便宜吗？
难道真的只是因为便宜吗？
我个人认为有以下几点非常具有竞争力：
一、方便
为什么说方便呢？举个栗子：
当你还没有出门的时候就可以先下订单，跟师傅预定好上车的位置，在你家楼下师傅就可以接到你，特别是你有特别多的行李时，这时就显得非常方便了。
如果是打出租车的话，需要拖着行李箱到马路上等着，如果是高峰期，那还不知道等到什么时候；如果是炎热的夏天或者是刺骨的冬天，那真的是非常的不方便。
共享经济的出行方式帮我们解决了很多麻烦，给我们带来了方便。
二、服务
服务是这个行业的核心竞争力，所以滴滴引入了五星好评服务机制，这个机制肯定会带给师傅很多利益，所以师傅都非常重视。
一旦重视，就会潜移默化的去提升自己的服务品质，有好几次出差，遇到服务非常好的师傅，都会主动下车帮忙去后备箱拿行李，一个小小的举动会让我感到非常温暖。
另外一个服务就是不会让乘客等太久，如果等久了还没有车到，滴滴会补贴乘客，算是金钱上的安慰，最关键就是滴滴会有一个派单动作，如果都没有人愿意抢，滴滴会主动派单，让乘客不需要等待太久，有非常好的出行体验。
三、便宜
这个是大家都非常熟知的，也是极具杀伤力的，滴滴经常会有很多补贴活动，刺激我们不断的去使用滴滴，从而提升自己的使用频率和市场份额。
对我们乘客来说非常欢迎，人不是真正的喜欢便宜，而是喜欢占便宜，商场每次打折活动都会很火爆，那是因为消费者觉得自己占了很多便宜，不买就是自己亏了。
正是因为有这么多的优势，让打车软件一下子让乘客接受，愿意高频率的使用打车软件，从而革了打车行业的命，这是市场发展的趋势，只有引入竞争，才会让整个市场更加规范，乘客得到的利益更加多 。
说了这么多打车软件的优点，那她就没有诟病吗？
当然是有的，其中很重要的一点就是滴滴从业人员都是刚开始进入这个行业，对路线不熟，基本是采取导航的方式，不过有时候会出现定位不精准，一个非常明显好找的地方，师傅需要找很久才能找到，耽误了出行时间，结果导致双方都不太舒服。
作为乘客可能会有更多怨言，那就可能会给师傅不好的评价，师傅也会觉得非常委屈。
任何行业只要是人跟人打交道，都会出现各种各样的纠纷，这个行业会出现乘客觉得师傅服务不好、素质不高；
师傅会觉得乘客很任性，言语上对自己不尊重，评价完全就是不负责任。
看看我昨天文章的评论可以看出乘客、滴滴司机、出租车司机三角关系的复杂，又爱又恨，其实这些都很正常，各自把心态调整好，一切都会变得更加美好。
行业的发展肯定是需要优胜劣汰，服务不好的师傅或公司只能被淘汰，信用不好的乘客也会被列入黑名单，未来都是双向选择，都是平等的。
多站在对方的角度思考问题，多一点宽容，多一点信任，多一点微笑，感恩自己遇到的所有人和所有事（都是来帮助我们成长），相信我们的世界一切都会变得更美好。
你真诚的朋友
王善德/云帆（微信：178073764）
来源：俊林正思维
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