菊厂萌新小仙女第一次出差，慌了

沙悦歆 心声社区 2022-05-13 2

来时雪似花，别时花似雪——记跨越冬春的山东Beta之行

沙悦歆

白玉兰花即将绽放之际，我也回到了阔别近3月的上海研究所。

三个月前，作为刚满一年的新员工，我第一次代表部门出差，担任SRAN（Single Ran）部门在山东实验局的测试组长，负责新版本多个特性的价值兑现。

这段时间里，我从实验局测试小白成功转身，不仅了按时保质地完成了所有测试工作，也借这段宝贵的经历加深了对部门业务的理解，通过亲临一线的实践，对客户的现网环境有了进一步的认识。

回想这三个月的蜕变与成长，虽然起初面对节奏紧张的一线工作，内心忐忑压力拉满，但在多次直面挑战、克服困难后，我也逐渐从容，最终收获满满。

一个诱人的机会，接不接？

起初，在PL和我沟通是否有意向出差支撑Beta（实验局）测试项目的时候，我还有些蒙。毕竟那时对于实验局测试项目的理解还很浅层，只是从前辈们口中、从部门的战地复盘里听过，认识局限于“在客户的网络上测试我们华为的产品”。

PL给了我这个诱人的机会时，我既激动又期待，毫不犹豫地答应了。

然而，后来的动员会上我便意识到自己低估了此次出差的难度。首先是展示各局点人力矩阵的时候，我发现我们部门仅我一人。那岂不是“光杆司令”啊？

而且，PPT内容一页页播放，陆续跳出了许多我不熟悉的词：工单申请、选站、升级保障……我越听越迷糊，实验局测试项目涉及的事情远比我想象的复杂得多，心里不禁焦虑了起来。

中午吃饭时，心里还一直惦记着开会时的那些输入，感觉摸不出头绪。PL看出了我的焦虑，打趣地说：“之前还跃跃欲试，这次有机会当组长了，怎么开完会回来就蔫儿了？”

我说出了心中的顾虑，觉得自己无从下手，对怎么开展工作一筹莫展。

“上个版本的实验局测试项目负责人现在就坐在你旁边，你还有啥可慌的？

我猛然醒悟，可不是嘛！

PL还借着散步的功夫，给我赋能了实验局测试项目的流程，明确了我的责任和工作，宽慰我：“别给自己这么大压力，更何况你只是我们制式的组长，你上头还有‘局长’呢，别怕！”最后，她还发来了当时自己做局长时的交付件，让我可以借鉴学习。

中午的这番交流，使我理清了头绪，冷静下来，列下了出发前的准备事项。本次项目很重要的一项测试任务就是路测，这是之前在实验室测试中没有接触过的业务。首先是硬件设备准备。外场测试所用的手机需要申请特殊权限，并且此次规划的特性验证对终端型号有要求。于是我先确认好需要的终端数量，并向其他组申请借用。

下午，我带着电脑坐到了隔壁业务组的办公室，虚心请教之前参与过实验局项目路测的小伙伴，搞定了软件安装并掌握了外场相关软件的使用方法。

依次把准备工作都做好，我也从一开始的一筹莫展、内心慌乱到轻装上阵、信心满满。

变身“八爪鱼”，恨不得有三头六臂

到达一线，我还在酒店前台办入住手续，就被测试特性责任人的一通电话拉上了会。

“我这边收到的两片选站区域，根据一线返回的现网工程参数，没有合适的站点可供选择。”

“稍等，我现在确认下。”我一听立马拖着行李在酒店大堂的休息区坐下，拿出便携，开始工作。

待确认好站点信息和数量，我一抬头已经是晚上了。走出酒店，在济南的街道上，我看着这座略显陌生的城市，在心里构想未来两个多月的光景，默默给自己打气。

之后，我便马不停蹄地投入了紧张的升级准备工作中，包括分析工参、选站、LICENSE申请，了解测试特性等。巨大的工作量一时全向我袭来，并且每一件都时间紧迫，我差点慌了阵脚。

回想起出发前PL提到，作为SRAN组长，我的工作内容中，很重要的一点就是统筹安排，像“八爪鱼”一样进行多任务并行的工作能力不可或缺，所以我迫使自己冷静下来。接着，我着手规划山东实验局事务一本通，内含各制式LICENSE汇总、特性及用例汇总、特性开通/回退脚本、特性开通计划表。整理好需要反馈的信息，再对照梳理目前已经有的信息，最后和相关负责人落实待提供的信息，逐一完善。在升级前，有条不紊地反馈了所需的各项信息，并排查了版本现有的已知问题，确保正常升级。

在测试过程中，我们面临了一波又一波的挑战。首先，考虑到新年很快就要来了，为了保证网络稳定，客户只同意年前升级小批量站点，包括LTE和NR各50个。但我们此次在山东局点规划验证的特性中，有一半都需要大面积站点进行拉网或KPI（关键性能指标）观测，50个站点根本不够用，更何况LTE、NR和SRAN各个制式还需要共用站点。

知道这个消息后，我第一时间反馈给了研发后方支撑山东局点的负责人，拉通版本、特性测试负责人一起及时调整测试安排。最后决定先打开一部分站点，主要开通KPI指标观测和维测特性，等年后大批量站点升级后再开通拉网特性测试。有了初步策略后，我再反馈年前SRAN选站列表，和其他制式错开使用，最终保障年前部分特性成功开通，缓解了年后特性测试时间紧张的压力。

凌晨路测，酸爽并快乐着

还记得有一个特性测试的场景，要求现网低负载，以减少测试结果对现网用户的干扰。我们根据之前采集的话统，分析出来，晚上十点后负载状况较低，符合测试要求，因此只能在十点后去路测。经过协调，我作为前台去路测，另一名有过路测经验的LTE开发同事和我一起，局长作为后台负责抓数据。

出发前我先用纸笔记录下了需要接入的站点和小区信息，并在地图上找到了最近的标志性建筑，最后又确认了终端情况和软件可用性。

由于拉远路测需要先找到近、中、远点，再根据位置选择一条合适的道路，开车找点多有不便。和司机顺利找到基站后，我先让司机停在原地，我们下车找寻测试点位。

刚打开车门，寒风灌进来的那一刻，我终于感受到了济南冬天的威力，紧了紧衣领，一头扎进冷风里。刚开始，终端显示RSRP（参考信号接收功率）值不稳定，上下波动，我们始终无法确定位置。

怎么回事？我们左顾右盼，观察了半天地形，最后判断，是附近有一个山坡对信号有影响。在开发同事的建议下，我们远离山坡，找到一条平行的路，信号果然稳定了许多。

最终，经过两三个小时的奋战，我们顺利完成了这一次的凌晨路测，赶在春节封网前获取了宝贵的基线数据。回去的路上，在车上将数据导出发送后，我抬头望着车窗外，静谧的夜色里，我的内心却仍是炽热的。随着身体的回暖，刚才测试的场景一帧帧重现。第一次凌晨路测，虽然过程不易，但是我们勇敢克服心理和生理困难，在寒风中作业，顺利完成了这次测试任务，也将对现网的影响降到了最低。这次经历，更让我深感一线同事平时测试的辛苦和不易。

▲第一次凌晨路测

高手就在身边，学习最怕有心人

同时，Beta测试的正常开展，离不开整个beta团队，除了业务能力和视野上的锻炼，在这个过程中结识到了很多来自不同领域的伙伴，也是我此行的收获之一。大家通力合作，一起向着目标努力。

记得刚开始被安排监测开启特性KPI指标任务的时候，我对于如何观测KPI及具体哪些指标并不熟悉，更无法分辨出指标的变化是正常波动还是问题。

看着我手忙脚乱的样子，开发同事及时伸出援手：“你可以取一键式日志、NIC（网络信息收集）日志或者是PRS（性能报表系统）指标，这里面都有订阅的指标数据。”

我这才后知后觉，原来高手就在身边，平时作为测试，没少找开发看问题，如今身边就有资源，为何舍近求远呢？”

“再用FMA（故障管理助手）解析，就可以查询具体指标和图表了，这样可以一目了然看出异常的地方，再找研发定位，描述起来也就容易多了。”

我连忙谢过，深切感受到一同出差的同事们来自不同领域，搭配起来事半功倍。

前期我们部门只有我一人测试，时常顾前不顾后，在此期间，我主动和各制式负责人一起沟通协商，安排站点错开使用，反馈测试车辆和终端诉求，及时求助局长一起想办法解决问题。

后来随着支撑人员的到位，SRAN在山东局点率先完成全部规划特性开通，而其他局点因为种种原因无法正常开展测试的情况下，我也有幸承担了其他局点规划的特性验证工作。

经过这次Beta，我深切体会到，只要敢想敢做，办法总比困难多。

▲和Beta同事一起工作

风物长宜放眼量

这次beta经历让我看待问题的视角也发生了很大改变，以前在研发的实验室测试更关注用例的测试进度和最大限度挖掘产品缺陷。可是在这里，保障网络平安是我们执行一切操作的前提。

我们需要下发的每一个脚本，都需要在研发环境上先下发，尤其是涉及复位操作的，更需要镜像保障，确保没有问题。我还学会了从客户的角度看问题。只有了解客户诉求，在我们的版本特性和客户现网的痛点中找到一个共同点，才能和客户互惠互利，保障beta测试的正常开展，实现客户面特性增益的兑现。

能够顺利完成这次测试，离不开一线服务、网优同事、beta局长、beta成员对于我们的大力支持，还有SRAN测试同事对特性验证的支撑，后端研发保障团队的及时响应。你们都是最可爱的人！

这段珍贵的出差经历将永远留在我的记忆里，而和大家一起并肩战斗、向着目标奋斗的状态，也将不断激励着我向前，创造更多属于自己的精彩！

来源：实战精英